Alexandria, Virginie (30 juin 2016) \u2013 La technologie mobile continue de permettre aux voyageurs de g\u00e9rer plus facilement leur propre voyage pendant le transit et la majorit\u00e9 des voyageurs d'affaires mondiaux adoptent cette tendance, selon une nouvelle \u00e9tude publi\u00e9e aujourd'hui par la GBTA. Fondation en partenariat avec Sabre Corporation. Aux \u00c9tats-Unis (78 %), en Italie (77 %), au Canada (74 %) et en Espagne (73 %), plus de 7 voyageurs d'affaires sur 10 pr\u00e9f\u00e8rent utiliser la technologie en libre-service pour g\u00e9rer leurs voyages, alors que ce taux est l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur. pour les pays nordiques (60 pour cent) et l\u2019Allemagne (56 pour cent).<\/p>\n
En Am\u00e9rique du Nord et en Europe, la grande majorit\u00e9 des voyageurs d\u2019affaires souhaitent \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019options de voyage personnalis\u00e9es. Cependant, m\u00eame si les voyageurs d\u2019affaires souhaitent des options personnalis\u00e9es, ils h\u00e9sitent \u00e0 partager trop d\u2019informations personnelles pour les obtenir. Ils sont g\u00e9n\u00e9ralement dispos\u00e9s \u00e0 partager des d\u00e9tails tels que leur num\u00e9ro de voyageur fr\u00e9quent ou de fid\u00e9lit\u00e9 d'h\u00f4tel, leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es de compagnies a\u00e9riennes et d'h\u00f4tels et leurs pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de si\u00e8ges d'avion, mais moins de la moiti\u00e9 partageraient leur historique de voyage, leurs activit\u00e9s de loisirs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es pendant leur voyage, leur calendrier professionnel avec les rendez-vous pris et leurs noms de comptes de r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n
\u00ab L'innovation technologique a donn\u00e9 aux voyageurs d'affaires un plus grand contr\u00f4le sur leurs propres voyages, mais cela ne doit pas n\u00e9cessairement poser de probl\u00e8mes pour un programme de voyages g\u00e9r\u00e9 \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Michael W. McCormick, directeur ex\u00e9cutif et chef de l'exploitation de la GBTA. \u00ab\u00a0Les acheteurs de voyages peuvent recommander des applications \u00e0 leurs voyageurs pour les aider \u00e0 se conformer et peuvent \u00e9galement profiter de la technologie pour suivre et aider plus facilement leurs voyageurs en cas d'urgence, les aidant ainsi \u00e0 remplir leur devoir de diligence.\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab Ce rapport montre comment les voyageurs d'affaires se tournent vers la technologie pour faire de leur voyage une exp\u00e9rience plus fluide. Mais cela refl\u00e8te \u00e9galement un paysage technologique encombr\u00e9 et fragment\u00e9 dans lequel les voyageurs doivent utiliser plusieurs applications et services pour g\u00e9rer leur voyage \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Clinton Anderson, vice-pr\u00e9sident senior de la strat\u00e9gie et de l'exp\u00e9rience voyageur chez Sabre Corporation. \u00ab Nous voyons une opportunit\u00e9 d'int\u00e9grer des technologies critiques dans une plateforme unique pour aider les voyageurs d'affaires tout au long de leur voyage. Cela augmentera consid\u00e9rablement la satisfaction des voyageurs tout en am\u00e9liorant la conformit\u00e9 au programme et en r\u00e9duisant les co\u00fbts pour les entreprises.<\/p>\n
Road Warriors et applications de voyage<\/p>\n
Les voyageurs d'affaires utilisent diverses applications mobiles li\u00e9es au voyage au cours de leurs voyages, mais dans tous les pays \u00e9tudi\u00e9s, les applications des fournisseurs sont plus couramment utilis\u00e9es que les applications des soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages (TMC), de gestion des itin\u00e9raires et de gestion des d\u00e9penses.<\/p>\n
Les utilisations les plus courantes des applications mobiles li\u00e9es aux voyages par les voyageurs d'affaires nord-am\u00e9ricains comprennent l'enregistrement\/le statut des vols, la g\u00e9n\u00e9ration d'une carte d'embarquement en ligne et la r\u00e9servation d'h\u00f4tels et de vols. Dans les pays europ\u00e9ens \u00e9tudi\u00e9s, les voyageurs d\u2019affaires utilisent les applications li\u00e9es aux voyages pour les m\u00eames raisons que leurs homologues nord-am\u00e9ricains. Cependant, par rapport aux voyageurs d'affaires bas\u00e9s aux \u00c9tats-Unis, les voyageurs bas\u00e9s en Allemagne et dans les pays nordiques sont moins susceptibles d'utiliser des applications li\u00e9es au voyage pour r\u00e9server, tandis que les voyageurs bas\u00e9s en Espagne sont plus susceptibles de le faire. Les voyageurs d'affaires europ\u00e9ens interrog\u00e9s \u00e9taient \u00e9galement plus susceptibles d'utiliser des applications pour r\u00e9server un train ou un train que les Nord-Am\u00e9ricains et moins susceptibles de les utiliser pour demander un service de covoiturage ou un taxi.<\/p>\n
La plupart des entreprises n'exigent ni ne recommandent d'applications de voyage, car seulement un cinqui\u00e8me ou moins d\u00e9clarent que leur organisation dispose d'applications sp\u00e9cifiques dont elles ont besoin pour les voyages d'affaires et environ la moiti\u00e9 dans chaque pays d\u00e9clare que leur organisation ne recommande aucune application de voyage.<\/p>\n
Paiement mobile et millennials
\nS\u2019ils en avaient l\u2019opportunit\u00e9, de nombreux voyageurs d\u2019affaires utiliseraient probablement la technologie de paiement mobile ou de portefeuille \u00e9lectronique. La proportion probable va de 43 pour cent dans les pays nordiques \u00e0 75 pour cent en Italie. Les voyageurs de la g\u00e9n\u00e9ration Y et de la g\u00e9n\u00e9ration X sont beaucoup plus susceptibles que les baby-boomers de vouloir utiliser les paiements mobiles.<\/p>\n
Technologie et devoir de diligence
\nLes applications mobiles couramment d\u00e9velopp\u00e9es par les TMC ou par des soci\u00e9t\u00e9s de s\u00fbret\u00e9 ou de s\u00e9curit\u00e9 tierces peuvent contribuer au devoir de diligence en permettant aux voyageurs de s'enregistrer aupr\u00e8s de leur entreprise \u00e0 leur arriv\u00e9e \u00e0 destination ou en permettant aux entreprises de suivre la position de leurs employ\u00e9s et d'envoyer des notifications push dans une urgence entre autres fonctionnalit\u00e9s. Toutefois, seule une petite partie des voyageurs utilise ces applications. Seulement 22 % des personnes interrog\u00e9es ont utilis\u00e9 une application mobile pour s'enregistrer aupr\u00e8s de leur entreprise lors d'un voyage au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et encore moins (15 %) ont utilis\u00e9 une application mobile permettant \u00e0 leur entreprise de suivre leur localisation. Pourtant, malgr\u00e9 une faible utilisation, 63 % ont d\u00e9clar\u00e9 qu'ils autoriseraient leur entreprise \u00e0 suivre leur localisation via leur appareil mobile \u00e0 des fins de devoir de diligence.<\/p>\n
M\u00e9thodologie et plus d\u2019informations\u00a0:
\nUne enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s de 756 voyageurs d'affaires dans neuf pays a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e entre le 21 mars et le 3 avril 2016. Les pays comprenaient les \u00c9tats-Unis, le Canada, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, le Danemark, la Finlande, la Norv\u00e8ge et la Su\u00e8de. Les quatre pays nordiques sont regroup\u00e9s et d\u00e9sign\u00e9s comme une seule r\u00e9gion tout au long du rapport. Les r\u00e9pondants \u00e9taient admissibles s'ils travaillaient \u00e0 temps plein et s'ils avaient voyag\u00e9 pour affaires au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e.<\/p>\n
Le rapport Digital Business Traveler: A Survey of Business Travelers in North America, Germany, Italy, Spain and the Nordic Countries est disponible exclusivement pour les membres de la GBTA en cliquant ici et les non-membres peuvent acheter le rapport via la Fondation GBTA en envoyant un e-mail \u00e0 pyachnes@gbtafoundation. .org.<\/p>\n
CONTACT : Colleen Lerro Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
Ch\u00e2teau Heidi, +1 214 681 8169, Heidi.castle@sabre.com<\/p>\n
\u00c0 propos de la Fondation GBTA
\nLa Fondation GBTA est la fondation d'\u00e9ducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions au monde dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et qui op\u00e8re sur six continents. Collectivement, les plus de 7 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA fournit son r\u00e9seau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale. La Fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1997 pour soutenir les membres de GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'\u00e9ducation et de recherche dans l'industrie du voyage d'affaires, la Fondation GBTA cherche \u00e0 financer des initiatives visant \u00e0 faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation \u00e0 but non lucratif 501(c)(3). Pour plus d'informations, voir gbta.org et gbta.org\/foundation.<\/p>\n
\u00c0 propos de la soci\u00e9t\u00e9 Sabre<\/p>\n
Sabre Corporation est le principal fournisseur de technologies pour l'industrie mondiale du voyage. Les solutions logicielles, de donn\u00e9es, mobiles et de distribution de Sabre sont utilis\u00e9es par des centaines de compagnies a\u00e9riennes et des milliers de propri\u00e9t\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res pour g\u00e9rer les op\u00e9rations critiques, notamment les r\u00e9servations de passagers et d'invit\u00e9s, la gestion des revenus, la gestion des vols, du r\u00e9seau et des \u00e9quipages. Sabre exploite \u00e9galement un march\u00e9 mondial de premier plan dans le domaine du voyage, qui traite chaque ann\u00e9e plus de 120 milliards de dollars de d\u00e9penses mondiales en mati\u00e8re de voyages en mettant en relation les acheteurs et les fournisseurs de voyages. Bas\u00e9e \u00e0 Southlake, au Texas, aux \u00c9tats-Unis, Sabre sert des clients dans plus de 160 pays \u00e0 travers le monde.<\/p>\n
\u00c0 propos de la Fondation GBTA
\nLa Fondation GBTA est la fondation d'\u00e9ducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions au monde dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et qui op\u00e8re sur six continents. Collectivement, les plus de 9 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA fournit son r\u00e9seau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale. La Fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1997 pour soutenir les membres de GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'\u00e9ducation et de recherche dans l'industrie du voyage d'affaires, la Fondation GBTA cherche \u00e0 financer des initiatives visant \u00e0 faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation \u00e0 but non lucratif 501(c)(3). Pour plus d'informations, voir gbta.org et gbta.org\/foundation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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