{"id":1969,"date":"2017-10-10T09:58:00","date_gmt":"2017-10-10T13:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/european-business-travellers-identify-top-challenges-they-face-on-the-road\/"},"modified":"2022-10-01T11:20:57","modified_gmt":"2022-10-01T15:20:57","slug":"european-business-travellers-identify-top-challenges-they-face-on-the-road","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/european-business-travellers-identify-top-challenges-they-face-on-the-road\/","title":{"rendered":"Les voyageurs d'affaires europ\u00e9ens identifient les principaux d\u00e9fis auxquels ils sont confront\u00e9s sur la route"},"content":{"rendered":"

Alexandrie, Virginie <\/b>(10 octobre <\/i>2017) \u2013 <\/b>Le temps pass\u00e9 en transit est l'aspect le plus difficile des voyages d'affaires, selon un nouveau rapport publi\u00e9 aujourd'hui par la Fondation GBTA \u2013 la branche \u00e9ducation et recherche de la Global Business Travel Association. Les escales, la modification d'une r\u00e9servation en cours de voyage, l'environnement de travail pendant le voyage et la pr\u00e9paration des notes de frais sont \u00e9galement en t\u00eate des priorit\u00e9s. liste des aspects les plus difficiles pour les voyageurs d'affaires europ\u00e9ens<\/a>.<\/p>\n

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L'\u00e9tude, Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience du voyageur \u2013 Europe, <\/i>men\u00e9e en partenariat avec Sabre Corporation, identifie les principaux d\u00e9fis auxquels les voyageurs d'affaires sont confront\u00e9s au cours de leur exp\u00e9rience de voyage, tout en cherchant \u00e9galement \u00e0 comprendre ce que font les organisations pour rendre cette exp\u00e9rience meilleure pour leurs voyageurs. Les principaux probl\u00e8mes ont tous une chose en commun\u00a0: ils prennent du temps et les voyageurs d'affaires pr\u00e9f\u00e8rent rester aussi productifs que possible pendant leurs d\u00e9placements.<\/p>\n

\u00ab Ce n'est un secret pour personne que les voyages d'affaires stimulent la croissance des entreprises et que les interactions en face-\u00e0-face facilitent la r\u00e9alisation des affaires \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Michael W. McCormick, directeur ex\u00e9cutif et directeur de l'exploitation de la GBTA. \u00ab En fin de compte, ceux qui voyagent veulent gagner du temps lorsque cela est possible, \u00eatre productifs et vivre une exp\u00e9rience agr\u00e9able tout en atteignant leurs objectifs commerciaux. Une meilleure compr\u00e9hension des d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s les voyageurs d'affaires peut aider les organisations \u00e0 mieux servir leurs agents itin\u00e9rants alors qu'ils s'efforcent de fournir les outils, ressources et politiques appropri\u00e9s.<\/p>\n

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\u00ab Gr\u00e2ce aux progr\u00e8s technologiques, les voyageurs d\u2019affaires sont plus que jamais branch\u00e9s et connect\u00e9s. Bien que la technologie soit disponible, ce rapport d\u00e9montre que nous avons encore du travail \u00e0 faire pour rendre les voyages d'affaires plus fluides, en r\u00e9duisant le nombre d'applications et d'outils n\u00e9cessaires pour organiser leur voyage, tout en optimisant la conformit\u00e9 et en r\u00e9duisant les co\u00fbts \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Wade Jones, directeur g\u00e9n\u00e9ral. vice-pr\u00e9sident et pr\u00e9sident, Sabre Travel Network. \u00ab Il est essentiel que nous organisons et alignions nos ressources pour int\u00e9grer la technologie dans une plate-forme durable et riche en donn\u00e9es qui prend en charge l'exp\u00e9rience des voyages d'affaires \u00e0 travers le spectre de la planification et de la r\u00e9servation jusqu'au rapprochement des d\u00e9penses \u00e0 la fin du voyage.<\/p>\n

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Pourquoi l\u2019exp\u00e9rience du voyage d\u2019affaires est-elle importante\u00a0?<\/b>
\nLes voyages d'affaires peuvent avoir un impact consid\u00e9rable sur la satisfaction et la r\u00e9tention des employ\u00e9s, car la grande majorit\u00e9 (83 %) des voyageurs d'affaires d\u00e9clarent que leur exp\u00e9rience de voyage d'affaires a un impact au moins quelque peu sur leur satisfaction professionnelle globale. C'est plus vrai parmi les Millennials (88 %). Cela est particuli\u00e8rement vrai en Espagne et en Allemagne, o\u00f9 respectivement 50 % et 47 % d\u00e9clarent que voyager pour le travail a un impact consid\u00e9rable sur leur satisfaction professionnelle globale, nettement plus \u00e9lev\u00e9 que dans la plupart des autres pays d'Europe.<\/p>\n

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Les voyages d'affaires n'influencent pas seulement ce que les employ\u00e9s pensent de leur entreprise actuelle, ils peuvent \u00e9galement influencer leur d\u00e9cision d'accepter ou non un emploi. La moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es (50 %) indiquent que le programme de voyages d'une entreprise est un facteur important lors de l'\u00e9valuation d'un nouvel employeur potentiel. De plus, 83 % des voyageurs d\u00e9clarent que la qualit\u00e9 de leur exp\u00e9rience de voyage d'affaires a un impact au moins quelque peu sur les r\u00e9sultats de leur entreprise.<\/p>\n

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Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience du voyageur<\/b>
\nLorsqu'on lui a demand\u00e9 quoi les avantages ou les commodit\u00e9s ont un impact sur leur exp\u00e9rience de voyage d'affaires<\/a> les h\u00f4tels les plus pratiques et les plus confortables arrivent en t\u00eate de liste pour les voyageurs d'affaires, suivis des vols sans escale, de la flexibilit\u00e9 de r\u00e9servation et des cong\u00e9s pay\u00e9s pour les longs voyages. Regarder achats facultatifs que les voyageurs d'affaires effectuent eux-m\u00eames<\/a> am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience est \u00e9galement r\u00e9v\u00e9lateur. Ceux-ci incluent le Wi-Fi avion\/train, l\u2019Internet haut d\u00e9bit dans les h\u00f4tels, les surclassements de si\u00e8ge et les appels\/SMS mobiles internationaux. Les voyageurs d'affaires d\u00e9clarent qu'ils ach\u00e8tent ces articles parce qu'ils y trouvent de la valeur, les aidant \u00e0 rester productifs pendant leurs d\u00e9placements ou en dehors du bureau.<\/p>\n

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La technologie contribue \u00e9galement de mani\u00e8re importante \u00e0 la satisfaction des voyageurs d\u2019affaires, en permettant un processus de voyage plus efficace. Les voyageurs d'affaires ont indiqu\u00e9 un vari\u00e9t\u00e9 d'\u00e9quipements technologiques<\/a> am\u00e9lioreraient leur exp\u00e9rience de voyage gr\u00e2ce \u00e0 des informations automatis\u00e9es sur la destination, des applications de gestion d'itin\u00e9raire, un paiement mobile, une application de suivi de la s\u00e9curit\u00e9 et des rapports de d\u00e9penses mobiles sur la liste. Les Millennials sont plus susceptibles que les Gen-Xers<\/a> et les baby-boomers de mentionner les informations automatis\u00e9es telles que la m\u00e9t\u00e9o, les alertes de s\u00e9curit\u00e9 et les informations sur les restaurants comme susceptibles d'am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience de voyage. Les Millennials mentionnent \u00e9galement plus souvent les capacit\u00e9s de chat en direct (23 %) que les baby-boomers (13 %), tandis que les baby-boomers sont moins susceptibles de mentionner les rapports de d\u00e9penses mobiles par rapport aux deux groupes d'\u00e2ge plus jeunes.<\/p>\n

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Autour du globe<\/b>
\nLa Fondation GBTA a \u00e9galement interrog\u00e9 les voyageurs d'affaires en Asie-Pacifique, en Am\u00e9rique du Nord et en Am\u00e9rique latine. Bien qu\u2019il existe de nombreuses similitudes parmi les voyageurs d\u2019affaires du monde entier, il existe \u00e9galement plusieurs diff\u00e9rences cl\u00e9s.<\/p>\n

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Pour une version ax\u00e9e sur chaque r\u00e9gion, veuillez cliquer ici\u00a0: Asie-Pacifique<\/a>, Am\u00e9rique latine<\/a>, Am\u00e9rique du Nord.<\/a><\/p>\n

Plus d'information<\/b>
\nLe rapport, Cr\u00e9er une exp\u00e9rience de voyage sans friction \u2013 Europe, <\/i>est disponible exclusivement pour les membres GBTA par cliquant ici<\/a> et les non-membres peuvent acheter le rapport via la Fondation GBTA en envoyant un e-mail pyachnes@gbtafoundation.org<\/a>.<\/p>\n

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Une pr\u00e9sentation d'informations pr\u00e9sentant des informations mondiales et r\u00e9gionales sur la fa\u00e7on de cr\u00e9er une exp\u00e9rience de voyage sans friction est disponible sur http:\/\/your.sabre.com\/frictionless-travel<\/a>.<\/p>\n

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Webinaires\u00a0: <\/b>La Fondation GBTA et Sabre organiseront quatre webinaires r\u00e9gionaux sur cette recherche. Les webinaires se concentreront sur l'impact de l'exp\u00e9rience de voyage sur la satisfaction professionnelle globale des employ\u00e9s\u00a0; comprendre quels domaines cl\u00e9s ont le plus d'impact sur la satisfaction globale \u00e0 l'\u00e9gard des voyages d'affaires\u00a0; et identifier les technologies et les politiques de voyage qui contribuent \u00e0 favoriser et \u00e0 am\u00e9liorer le bien-\u00eatre des voyageurs.<\/p>\n

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Inscrivez-vous d\u00e8s aujourd'hui\u00a0:
\nL'Europe \uf0d7 <\/strong>\u2013 Lundi 6 novembre \u00e0 9h HE
\nAsie-Pacifique<\/strong> \u2013 Mercredi 15 novembre \u00e0 6 h HE
\nAm\u00e9rique latine <\/strong>\u2013 Mercredi 15 novembre \u00e0 9h HE (pr\u00e9sent\u00e9 en espagnol)
\nLes Am\u00e9riques <\/strong>\u2013 Mercredi 15 novembre \u00e0 14h HE<\/p>\n

M\u00e9thodologie:<\/b> La Fondation GBTA a utilis\u00e9 une approche mixte pour la collecte de donn\u00e9es, consistant en une enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s des voyageurs d'affaires et des entretiens approfondis avec des acheteurs de voyages, des soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages et du personnel des ressources humaines dans quatre r\u00e9gions diff\u00e9rentes\u00a0: Asie-Pacifique, Europe, Am\u00e9rique latine et Am\u00e9rique du Nord. Les donn\u00e9es de l'enqu\u00eate ont \u00e9t\u00e9 recueillies entre le 28 mars et le 8 avril 2017, et 20 entretiens approfondis ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9s entre le 8 mai et le 2 juin 2017.<\/p>\n

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CONTACTEZ:<\/i><\/b>         Colleen Lerro Gallagher, +1 703-236-1133, <\/i>cgallagher@gbta.org<\/i><\/a>     <\/i>
\nMarianne Varkiani, +1 703-236-1164, mvarkiani@gbta.org<\/a><\/p>\n

\u00c0 propos de Sabre<\/u><\/b>
\nSabre Corporation est le principal fournisseur de technologies pour l'industrie mondiale du voyage. Les solutions logicielles, de donn\u00e9es, mobiles et de distribution de Sabre sont utilis\u00e9es par des centaines de compagnies a\u00e9riennes et des milliers de propri\u00e9t\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res pour g\u00e9rer les op\u00e9rations critiques, notamment les r\u00e9servations de passagers et d'invit\u00e9s, la gestion des revenus, la gestion des vols, du r\u00e9seau et des \u00e9quipages. Sabre exploite \u00e9galement un march\u00e9 mondial de premier plan dans le domaine du voyage, qui traite chaque ann\u00e9e plus de $120 milliards de d\u00e9penses de voyage estim\u00e9es en mettant en relation les acheteurs et les fournisseurs de voyages. Bas\u00e9e \u00e0 Southlake, au Texas, aux \u00c9tats-Unis, Sabre sert des clients dans plus de 160 pays \u00e0 travers le monde.<\/p>\n

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\u00c0 propos de la Fondation GBTA<\/strong>
\nLa Fondation GBTA est la fondation d'\u00e9ducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions au monde dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et qui op\u00e8re sur six continents. Collectivement, les plus de 9 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA fournit son r\u00e9seau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale. La Fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1997 pour soutenir les membres de GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'\u00e9ducation et de recherche dans l'industrie du voyage d'affaires, la Fondation GBTA cherche \u00e0 financer des initiatives visant \u00e0 faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation \u00e0 but non lucratif 501(c)(3). Pour plus d'informations, voir gbta.org<\/a> et gbta.org\/fondation<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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