{"id":1970,"date":"2017-10-10T09:58:00","date_gmt":"2017-10-10T13:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/latin-american-business-travelers-identify-top-challenges-they-face-on-the-road\/"},"modified":"2022-10-02T10:09:59","modified_gmt":"2022-10-02T14:09:59","slug":"latin-american-business-travelers-identify-top-challenges-they-face-on-the-road","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/latin-american-business-travelers-identify-top-challenges-they-face-on-the-road\/","title":{"rendered":"Les voyageurs d'affaires latino-am\u00e9ricains identifient les principaux d\u00e9fis auxquels ils sont confront\u00e9s sur la route"},"content":{"rendered":"

Alexandrie, Virginie <\/b>(10 octobre <\/i>2017) \u2013 <\/b>Le temps pass\u00e9 en transit est l'aspect le plus difficile des voyages d'affaires, selon un nouveau rapport publi\u00e9 aujourd'hui par la Fondation GBTA \u2013 la branche \u00e9ducation et recherche de la Global Business Travel Association. Les escales, la modification d'une r\u00e9servation de vol ou de train en cours de voyage, l'environnement de travail pendant le voyage et la modification d'une r\u00e9servation d'h\u00e9bergement pendant le voyage sont \u00e9galement en t\u00eate. la liste des aspects les plus difficiles<\/a> pour les voyageurs d'affaires d'Am\u00e9rique latine.<\/p>\n

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L'\u00e9tude, Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des voyageurs \u2013 Am\u00e9rique latine, <\/i>men\u00e9e en partenariat avec Sabre Corporation identifie les principaux d\u00e9fis auxquels les voyageurs d'affaires sont confront\u00e9s au cours de leur exp\u00e9rience de voyage, tout en cherchant \u00e9galement \u00e0 comprendre ce que font les organisations pour rendre cette exp\u00e9rience meilleure pour leurs voyageurs. Les principaux probl\u00e8mes ont tous une chose en commun : ils prennent du temps et ont un impact sur la capacit\u00e9 d'un voyageur d'affaires \u00e0 rester productif sur la route.<\/p>\n

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\u00ab Ce n'est un secret pour personne que les voyages d'affaires stimulent la croissance des entreprises et que les interactions en face-\u00e0-face facilitent la r\u00e9alisation des affaires \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Michael W. McCormick, directeur ex\u00e9cutif et directeur de l'exploitation de la GBTA. \u00ab En fin de compte, ceux qui voyagent veulent gagner du temps lorsque cela est possible, \u00eatre productifs et vivre une exp\u00e9rience agr\u00e9able tout en atteignant leurs objectifs commerciaux. Une meilleure compr\u00e9hension des d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s les voyageurs d'affaires peut aider les organisations \u00e0 mieux servir leurs agents itin\u00e9rants alors qu'ils s'efforcent de fournir les outils, ressources et politiques appropri\u00e9s.<\/p>\n

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\u00ab Gr\u00e2ce aux progr\u00e8s technologiques, les voyageurs d\u2019affaires sont plus que jamais branch\u00e9s et connect\u00e9s. Bien que la technologie soit disponible, ce rapport d\u00e9montre que nous avons encore du travail \u00e0 faire pour rendre les voyages d'affaires plus fluides, en r\u00e9duisant le nombre d'applications et d'outils n\u00e9cessaires pour organiser leur voyage, tout en optimisant la conformit\u00e9 et en r\u00e9duisant les co\u00fbts \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Wade Jones, directeur g\u00e9n\u00e9ral. vice-pr\u00e9sident et pr\u00e9sident, Sabre Travel Network. \u00ab Il est essentiel que nous organisons et alignions nos ressources pour int\u00e9grer la technologie dans une plate-forme durable et riche en donn\u00e9es qui prend en charge l'exp\u00e9rience des voyages d'affaires \u00e0 travers le spectre de la planification et de la r\u00e9servation jusqu'au rapprochement des d\u00e9penses \u00e0 la fin du voyage.<\/p>\n

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Pourquoi l\u2019exp\u00e9rience du voyage d\u2019affaires est-elle importante\u00a0?<\/b>
\nLes voyages d'affaires, en particulier en Am\u00e9rique latine, peuvent avoir un impact \u00e9norme sur la satisfaction et la r\u00e9tention des employ\u00e9s, puisque pr\u00e8s des trois quarts (71 %) des voyageurs d'affaires d\u00e9clarent que leur exp\u00e9rience de voyage d'affaires a un impact consid\u00e9rable sur leur satisfaction professionnelle globale. C'est beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 que la part de l'Am\u00e9rique du Nord (32 pour cent) et de l'Europe (34 pour cent).<\/p>\n

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Les voyages d'affaires influencent non seulement ce que les employ\u00e9s pensent de leur entreprise actuelle, mais ils peuvent \u00e9galement influencer leur recrutement. Les deux tiers des voyageurs d'affaires latino-am\u00e9ricains indiquent que la politique de voyage d'une entreprise est important <\/i>(39%) ou tr\u00e8s important <\/i>(27%) lorsque vous envisagez un nouvel employeur potentiel. <\/s>Cela est plus vrai parmi les Millennials (74 %) que parmi les membres de la g\u00e9n\u00e9ration X (62 %) ou les baby-boomers (55 %).<\/p>\n

De plus, une \u00e9crasante majorit\u00e9 de voyageurs (95 %) d\u00e9clarent que la qualit\u00e9 de leur exp\u00e9rience de voyage d'affaires a un impact au moins quelque peu sur les r\u00e9sultats de leur entreprise.<\/p>\n

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Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience du voyageur<\/b>
\nLorsqu'on lui a demand\u00e9 quoi les avantages ou les commodit\u00e9s ont un impact sur leur exp\u00e9rience de voyage d'affaires<\/a> les h\u00f4tels les plus pratiques et les plus confortables arrivent en t\u00eate de liste pour les voyageurs d'affaires, suivis des vols sans escale, de la flexibilit\u00e9 de r\u00e9servation et des cong\u00e9s pay\u00e9s pour les longs voyages. Regarder achats facultatifs que les voyageurs d'affaires effectuent eux-m\u00eames<\/a> am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience est \u00e9galement r\u00e9v\u00e9lateur. Ceux-ci incluent l\u2019Internet haut d\u00e9bit de l\u2019h\u00f4tel, les appels\/SMS internationaux, le Wi-Fi avion\/train et les surclassements de si\u00e8ge. Les voyageurs semblent plus soucieux du confort et de la commodit\u00e9 lorsqu'il s'agit de tirer le meilleur parti de leur exp\u00e9rience de voyage d'affaires.<\/p>\n

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La technologie contribue \u00e9galement de mani\u00e8re importante \u00e0 la satisfaction des voyageurs d\u2019affaires, en permettant un processus de voyage plus efficace. Les voyageurs d'affaires ont indiqu\u00e9 un vari\u00e9t\u00e9 d'\u00e9quipements technologiques<\/a> am\u00e9lioreraient leur exp\u00e9rience de voyage avec des informations automatis\u00e9es sur la destination, des applications de suivi de s\u00e9curit\u00e9, des applications de paiement mobile et de gestion d'itin\u00e9raire en t\u00eate de liste.<\/p>\n

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Autour du globe<\/b>
\nLa Fondation GBTA a \u00e9galement interrog\u00e9 les voyageurs d'affaires en Asie-Pacifique, en Europe et en Am\u00e9rique du Nord. Bien qu\u2019il existe de nombreuses similitudes parmi les voyageurs d\u2019affaires du monde entier, il existe \u00e9galement plusieurs diff\u00e9rences cl\u00e9s.<\/p>\n

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Pour une version ax\u00e9e sur chaque r\u00e9gion, veuillez cliquer ici\u00a0: Asie-Pacifique<\/a>, L'Europe \uf0d7<\/a>, Am\u00e9rique du Nord.<\/a><\/p>\n

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Plus d'information<\/b>
\nLe rapport, Cr\u00e9er une exp\u00e9rience de voyage sans friction \u2013 Am\u00e9rique latine, <\/i>est disponible exclusivement pour les membres GBTA par cliquant ici<\/a> et les non-membres peuvent acheter le rapport par l'interm\u00e9diaire de la Fondation GBTA en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 pyachnes@gbtafoundation.org.<\/p>\n

Une pr\u00e9sentation d'informations pr\u00e9sentant des informations mondiales et r\u00e9gionales sur la fa\u00e7on de cr\u00e9er une exp\u00e9rience de voyage sans friction est disponible sur http:\/\/your.sabre.com\/frictionless-travel<\/a>.<\/p>\n

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Webinaires\u00a0: <\/b>La Fondation GBTA et Sabre organiseront quatre webinaires r\u00e9gionaux sur cette recherche. Les webinaires se concentreront sur l'impact de l'exp\u00e9rience de voyage sur la satisfaction professionnelle globale des employ\u00e9s\u00a0; comprendre quels domaines cl\u00e9s ont le plus d'impact sur la satisfaction globale \u00e0 l'\u00e9gard des voyages d'affaires\u00a0; et identifier les technologies et les politiques de voyage qui contribuent \u00e0 favoriser et \u00e0 am\u00e9liorer le bien-\u00eatre des voyageurs.<\/p>\n

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Inscrivez-vous d\u00e8s aujourd'hui\u00a0:
\nL'Europe \uf0d7<\/strong> \u2013 Lundi 6 novembre \u00e0 9h HE
\nAsie-Pacifique<\/strong> \u2013 Mercredi 15 novembre \u00e0 6 h HE
\nAm\u00e9rique latine<\/strong> \u2013 Mercredi 15 novembre \u00e0 9h HE (pr\u00e9sent\u00e9 en espagnol)
\nLes Am\u00e9riques<\/strong> \u2013 Mercredi 15 novembre \u00e0 14h HE<\/p>\n

M\u00e9thodologie:<\/b> La Fondation GBTA a utilis\u00e9 une approche mixte pour la collecte de donn\u00e9es, consistant en une enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s des voyageurs d'affaires et des entretiens approfondis avec des acheteurs de voyages, des soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages et du personnel des ressources humaines dans quatre r\u00e9gions diff\u00e9rentes\u00a0: Asie-Pacifique, Europe, Am\u00e9rique latine et Am\u00e9rique du Nord. Les donn\u00e9es de l'enqu\u00eate ont \u00e9t\u00e9 recueillies entre le 28 mars et le 8 avril 2017, et 20 entretiens approfondis ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9s entre le 8 mai et le 2 juin 2017.<\/p>\n

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CONTACTEZ:<\/i><\/b>         Colleen Lerro Gallagher, +1 703-236-1133, <\/i>cgallagher@gbta.org<\/i><\/a>     <\/i>
\nMarianne Varkiani, +1 703-236-1164, mvarkiani@gbta.org<\/a>
\n <\/b><\/p>\n

\u00c0 propos de Sabre<\/u><\/b>
\nSabre Corporation est le principal fournisseur de technologies pour l'industrie mondiale du voyage. Les solutions logicielles, de donn\u00e9es, mobiles et de distribution de Sabre sont utilis\u00e9es par des centaines de compagnies a\u00e9riennes et des milliers de propri\u00e9t\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res pour g\u00e9rer les op\u00e9rations critiques, notamment les r\u00e9servations de passagers et d'invit\u00e9s, la gestion des revenus, la gestion des vols, du r\u00e9seau et des \u00e9quipages. Sabre exploite \u00e9galement un march\u00e9 mondial de premier plan dans le domaine du voyage, qui traite chaque ann\u00e9e plus de $120 milliards de d\u00e9penses de voyage estim\u00e9es en mettant en relation les acheteurs et les fournisseurs de voyages. Bas\u00e9e \u00e0 Southlake, au Texas, aux \u00c9tats-Unis, Sabre sert des clients dans plus de 160 pays \u00e0 travers le monde.<\/p>\n

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\u00c0 propos de la Fondation GBTA<\/u><\/b>\u2028<\/u><\/b>
\nLa Fondation GBTA est la fondation d'\u00e9ducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions au monde dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et qui op\u00e8re sur six continents. Collectivement, les plus de 9 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA fournit son r\u00e9seau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale. La Fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1997 pour soutenir les membres de GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'\u00e9ducation et de recherche dans l'industrie du voyage d'affaires, la Fondation GBTA cherche \u00e0 financer des initiatives visant \u00e0 faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation \u00e0 but non lucratif 501(c)(3). Pour plus d'informations, voir gbta.org<\/a> et gbta.org\/fondation<\/a>.<\/p>\n

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\u00c0 propos de la Fondation GBTA<\/strong>
\nLa Fondation GBTA est la fondation d'\u00e9ducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions au monde dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et qui op\u00e8re sur six continents. Collectivement, les plus de 9 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA fournit son r\u00e9seau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale. La Fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1997 pour soutenir les membres de GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'\u00e9ducation et de recherche dans l'industrie du voyage d'affaires, la Fondation GBTA cherche \u00e0 financer des initiatives visant \u00e0 faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation \u00e0 but non lucratif 501(c)(3). Pour plus d'informations, voir gbta.org<\/a> et gbta.org\/fondation<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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