{"id":2062,"date":"2018-12-18T09:58:00","date_gmt":"2018-12-18T14:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/newsletter-dezembro-2018\/"},"modified":"2022-10-01T09:06:10","modified_gmt":"2022-10-01T13:06:10","slug":"newsletter-dezembro-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/newsletter-dezembro-2018\/","title":{"rendered":"Newsletter: d\u00e9cembre 2018"},"content":{"rendered":"

<\/a>Message de Kevin Maguire, vice-pr\u00e9sident des op\u00e9ra\u00e7\u00f5es da Am\u00e9rica Latina para GBTA<\/strong><\/p>\n

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Para a GBTA e membros da GBTA LATAM, 2019 ser\u00e1 um ano excitante e innovador. GBTA est red\u00e9fini dans l'association enquanto na regi\u00e3o da Am\u00e9rica Latina, com novos programas educativos e de neg\u00f3cios para a ind\u00fastria, expositores globalmente reconhecidos da ind\u00fastria de viagens de neg\u00f3cio, assim como webinars e workshops, tanto para membros diretos como aliados. Comme sugest\u00f5es e ideias dos membros s\u00e3o muito importantes ea GBTA est\u00e1 ansiosa para receber mais contribui\u00e7\u00f5es dos afiliados e formas criativas para dar valor real aos nossos membros diretos e nossos parceiros comerciais.<\/p>\n

GBTA avec une nouvelle directrice pour le Mexique, Paola Garcia, ant\u00e9rieurement gestionnaire de voyage<\/em> de AT&T. Paola conta com novas ideias de programa qu'ajudar\u00e3o a envolver os membros existentes da GBTA a um n\u00edvel mais alto, com novas formas de abordar potenciais membros e parceiros comerciais. Uma de suas primeiras metas \u00e9 aumentar a participa\u00e7\u00e3o na Confer\u00eancia GBTA M\u00e9xico para 800 pessoas, com um n\u00edvel mais amplo de compradores e travel managers, assim como fornecedores que nonca participaram do evento.<\/p>\n

A GBTA est\u00e1 promovendo tambem um enfoque mais regional na Am\u00e9rica Latina ao desenhar cada evento com temas que s\u00e3o replicaveis em todas as partes da Am\u00e9rica Central e Am\u00e9rica do Sul.<\/p>\n

O ano 2019 ser\u00e1 um novo e fant\u00e1stico ano para GBTA na Am\u00e9rica Latina e espero que voc\u00ea seja parte ativa do mesmo.<\/p>\n

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<\/a>Confer\u00eancia GBTA Lima celebra sua quarta edi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

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La Conf\u00e9rence GBTA 2018 \u2013 Lima sera l'un des principaux \u00e9v\u00e9nements des voyageurs du P\u00e9rou, et c\u00e9l\u00e9brera son quart d'\u00e9dition en sexta-feira, le 16 novembre au Delfines Hotel & Convention Center. Cet \u00e9v\u00e9nement, unique en son genre pour les voyageurs d'affaires au P\u00e9rou, offre aux participants une pr\u00e9cieuse opportunit\u00e9 d'interagir avec les diff\u00e9rents acteurs du march\u00e9 des voyages d'affaires.<\/p>\n

\u00ab GBTA deseja que a Confer\u00eancia de Lima se converta em um ponto de encontro entre os gestores e os fornecedores de viagens, onde possam compartilhar suas experi\u00eancias e boas pr\u00e1ticas e atualizar seus conhecimentos atrav\u00e9s das sess\u00f5es educativas da Confer\u00eancia \u00bb, assinalou Javier Rosas, Presidente do Cap\u00edtulo P\u00e9rou de GBTA.<\/p>\n

Al\u00e9m disso a confer\u00eancia contou com a participa\u00e7\u00e3o de expositores e conferencistas nacionais e internacionais, l\u00edderes do setor, que abordaram os principais temas qu'enfrenta o setor.<\/p>\n

Au P\u00e9rou, la GBTA s'est concentr\u00e9e il y a 6 ans sur la capacit\u00e9 et la perfectionnement des gestionnaires de voyages pour les cours, les jours d'\u00e9ducation, le caf\u00e9 de la personne et la conf\u00e9rence annuelle. De plus, incitation \u00e0 la participation des gestionnaires de voyageurs aux \u00e9v\u00e9nements internationaux de la r\u00e9gion et de nos EUA<\/p>\n

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<\/a>Novo estudo revela as altas expectativas que os viajantes de neg\u00f3cio t\u00eam sobre as organiza\u00e7\u00f5es para seguran\u00e7a dos viajantes<\/strong><\/p>\n

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Um total de 8 de 10 (82%) dos viajantes de neg\u00f3cio pensam qu'\u00e9 important para sua seguran\u00e7a qu'a companhia conhe\u00e7a seus planos de viagem de forma pr\u00e9via e menos da metade (47%) assinalam que sua organiza\u00e7\u00e3o tem um sistema em opera\u00e7\u00e3o para capturar seus planos de viagem, efetuando reservas fora de canais corporativos, de acordo com um novo estudo da GBTA em parceria com SAP Concur.<\/p>\n

"A informa\u00e7\u00e3o de reserva continua desempenha um papel cr\u00edtico na seguran\u00e7a dos viajantes e estes tamb\u00e9m t\u00eam altas expectativas de suas organiza\u00e7\u00f5es no que se refere a seguran\u00e7a", afirmou Jessica Collison, Diretora de Pesquisa da GBTA. \u00ab Assim como muitos viajantes continuam reservando fora de ferramentas corporativas mediante canais alternativos, a falta de visibilidade que isto cria tem implica\u00e7\u00f5es criticas tanto para gasto de viagem como para a habilidade de cumprir com as responsabilidades de cuidado \u00bb.<\/p>\n

\u00ab Em uma situa\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia, em caso de um desastre natural ou um ataque terrorista, acredito verdadeiramente que as empresas s\u00e3o respons\u00e1veis pela seguran\u00e7a dos seus viajantes. Reagir rapidamente e ser capaz de identificar e localizar funcion\u00e1rios em minutos, \u00e9 absolutamente imperativo. O que este estudo mostra \u00e9 que resolver este desafio, n\u00e3o importa que os viajantes tenham reservado via seu OBT ou fora deste, a reserva da viagem deve ser feita vis\u00edvel\u201d, assinalou Pierre-Emmanuele Tetaz, Vice-presidente S\u00eanior & Gerente-Geral EMEA dans SAP Concur.<\/p>\n

De plus, o estudo revelou que 73% dos viajantes espera que sua companhia entre em contato proativamente depois de duas horas de ocorrido um evento de emerg\u00eancia. Isto acontece apesar do fato de que a maioria n\u00e3o entre em contato com sua organiza\u00e7\u00e3o se estivesse necessitando assist\u00eancia, deixando a responsabilidade somente para sua empresa.<\/p>\n

As expectativas n\u00e3o acabam mesmo depois qu'a por\u00e7\u00e3o da viagem de neg\u00f3cio termina. Mais da metade (56%) dos viajantes de neg\u00f3cio optaram por uma viagem tipo loisirs<\/em> no ano passado e 31% espera que sua organiza\u00e7\u00e3o se torne respons\u00e1vel pela seguran\u00e7a do viajante tambem nos dias de loisirs<\/em>.<\/p>\n

Plus d'informations ici<\/a>.<\/p>\n

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<\/a>Nova pesquisa identifica desconex\u00e3o em metas e pol\u00edticas do programa de viagens com o comportamento do viajante<\/strong><\/p>\n

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Environ 70% dos compradores de viagem afirmam que refor\u00e7ar o cumprimento de pol\u00edticas est\u00e1 entre os aspectos mais desafiadores do seu trabalho, de acordo com uma nova pesquisa da GBTA em parceria com RoomItby CWT.<\/p>\n

Enquanto os viajantes reservam em lugares e amenidades preferidas fora da pol\u00edtica, existe tamb\u00e9m um grande vazio no conhecimento do viajante sobre a pol\u00edtica da companhia.<\/p>\n

"Metas do programa de viagens podem ser dif\u00edceis de alcan\u00e7ar quando os compradores e os viajantes de neg\u00f3cio n\u00e3o est\u00e3o na mesma p\u00e1gina", afirmou Jessica Collison, Diretora de Pesquisa da GBTA. "O estudo identifica onde existem falta de conex\u00f5es entre as pol\u00edticas de hotel e os comportamentos do viajante e oferece aos compradores \u00e1reas onde \u00e9 poss\u00edvel enfocar para conduzir aumentos na economia de custos sem necessariamente comprometer a satisfa\u00e7\u00e3o do viajante. A comunica\u00e7\u00e3o constante para manter aos viajantes informados sobre pol\u00edticas, pode seguir um longo caminho para a conquista das metas do programa \u00bb.<\/p>\n

"Os viajantes de neg\u00f3cio desejam encontrar o quarto correto no lugar correto com os servi\u00e7os corretos - e estar dentro das regras estabelecidas por seu programa de hotel", afirmou David Falter de RoomIt par CWT. \u00ab No final do dia, tanto o gerente de viagens como o viajante tem finalmente metas similares para poupar dinheiro. Os compradores de viagens podem fazer isso ao oferecer aos viajantes mais op\u00e7\u00f5es e aumentar o cumprimento \u00bb.<\/p>\n

Reduzir os custos do programa, aumentar o cumprimento da pol\u00edtica ea satisfa\u00e7\u00e3o do viajante encabe\u00e7am a lista das 10 metas que os compradores de viagens t\u00eam para seus programas de viagens em 2019. Os viajantes, por sua parte, tambem desejam amenidades que n\u00e3o semper est\u00e3o inclu\u00eddas em suas pol\u00edticas de viagem.<\/p>\n

O estudo tambem mostra qu'une incapacit\u00e9 de ganhar pontos de lealdade poderia derivar na insatisfa\u00e7\u00e3o do viajante. Environ um e tr\u00eas quartos (71%) dos viajantes acreditam que se eles renunciassem a seu tempo por viajar, deveriam ter a possibilidade de ganhar pontos de lealdade e aproximadamente a metade (51%) arriscariam ser repreendidos por reservar fora da da pol\u00edtica da companhia se reservam em um hotel onde poderiam ganhar pontos de lealdade.<\/p>\n

Plus d'informations ici<\/a>.<\/strong>
\n<\/a>Quando acontece um desastre natural: prepare-se e mantenha-se preparado!<\/strong><\/p>\n

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Furac\u00f5es, terremotos e tornados n\u00e3o levam em considera\u00e7\u00e3o os hor\u00e1rios de viagens. J\u00e1 seja que voc\u00ea esteja perto do seu lar, ou seja que esteja a meio caminho ao redor do mundo, \u00e9 important semper estar preparado para quando um desastre natural acontece.<\/p>\n

Quando um desastre natural ocorre, a infraestrutura ser\u00e1 impactada e pode demorar dias, talvez at\u00e9 semanas, antes que as opera\u00e7\u00f5es comecem a se estabilizar. Os negocios podem ser fechados\u00a0; objetos ca\u00eddos podem bloquear caminhos; o tr\u00e2nsito a\u00e9reo ser alterado ea energia falhar. Par cons\u00e9quent\u00a0:<\/p>\n

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  1. Tenha um plano\u00a0:<\/strong> esteja seguro de ter um plano de emerg\u00eancia em funcionamento, que inclua n\u00fameros de contato para todos os membros da fam\u00edlia, assim como um ponto de encontro caso se separem ou \u00e9 imposs\u00edvel regressar \u00e0 casa. Leve em considera\u00e7\u00e3o necessidades que s\u00e3o espec\u00edficas para sua fam\u00edlia, como medicamentos, animais de estima\u00e7\u00e3o, etc. Quando elaborar um plano, se estiver viajando, trate de evacuar antes de uma poss\u00edvel tormenta\u00a0; fazer isso de \u00faltima hora pode resultar em op\u00e7\u00f5es escassas de voos, de quartos de hotel e de ve\u00edculos para aluguel. Se n\u00e3o pode evacuar, tenha presente o plano de emerg\u00eancia do hotel, centro de reuni\u00f5es, etc. Esteja preparado para seguir um plano se for necess\u00e1rio.<\/li>\n
  2. Mantenha-se em contato\u00a0:<\/strong> conhe\u00e7a como entrar em contato rapidamente com seus colegas e seres amados e esteja seguro de saber como eles podem entrar em contato com voc\u00ea. Mantenha um plano coordenado de comunica\u00e7\u00e3o se estiverem separados e compartilhe seus planos se necessitar ir a outro local.<\/li>\n
  3. Mantenha-se informado:<\/strong> se o desastre chegar a sua casa ou enquanto estiver viajando, identifique fontes de informa\u00e7\u00e3o s\u00e9rias e atualizadas. Durante uma emerg\u00eancia, a informa\u00e7\u00e3o pode mudar de um minuto a outro. Recorra a ag\u00eancias de viagens locais ou meios de not\u00edcias para planos atuais de resposta ou informa\u00e7\u00e3o sobre evacua\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  4. Pr\u00e9parez un kit d'urgence\u00a0:<\/strong> esteja seguro de ter um kit de emerg\u00eancia bem equipado para acomodar a sua fam\u00edlia at\u00e9 por tr\u00eas dias e n\u00e3o esque\u00e7a de preparar um kit para seu carro tambem. Se voc\u00ea estiver viajando e \u00e9 incapaz de evacuar, prepare-se com \u00e1gua, alimentos n\u00e3o perec\u00edveis e implementos b\u00e1sicos de primeiros aux\u00edlios para ter em seu quarto de hotel.<\/li>\n<\/ol>\n

    Plus d'informations ici<\/a>.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Le message de Kevin Maguire, vice-pr\u00e9sident des op\u00e9rations d'Am\u00e9rique latine pour la GBTA Pour la GBTA et les membres de la GBTA LATAM, 2019 sera une ann\u00e9e excitante et innovante. La GBTA est en train de red\u00e9finir l'association de la r\u00e9gion d'Am\u00e9rique Latine, avec de nouveaux programmes \u00e9ducatifs et professionnels pour l'industrie, des exposants mondialement reconnus de l'industrie du voyageur\u2026<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"1957,1555,1981,1654,1994,1648","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[37],"tags":[1190],"class_list":["post-2062","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-research-and-travel-trends","tag-latamnewsletter"],"acf":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"jcampbell","author_link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/author\/jcampbell\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":37,"name":"Research and Travel Trends","slug":"research-and-travel-trends","term_group":0,"term_taxonomy_id":37,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":967,"filter":"raw","cat_ID":37,"category_count":967,"category_description":"","cat_name":"Research and Travel Trends","category_nicename":"research-and-travel-trends","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":1190,"name":"LATAMnewsletter","slug":"latamnewsletter","term_group":0,"term_taxonomy_id":1190,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":30,"filter":"raw"}],"taxonomy_info":{"category":[{"value":37,"label":"Research and Travel Trends"}],"post_tag":[{"value":1190,"label":"LATAMnewsletter"}]},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"mfb_rest_fields":["featured_image_src_large","author_info","comment_info","category_info","tag_info","taxonomy_info","featured_image_src","featured_image_src_square"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2062","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2062"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2062\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}