Les acheteurs de voyages d'affaires ont plus de choix que jamais d'h\u00f4tels pour accueillir leurs voyageurs d'affaires. Les plus grandes soci\u00e9t\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res du monde, dont Marriott International, Hilton, Hyatt, Wyndham et AccorHotels, ont plus de propri\u00e9t\u00e9s que jamais apr\u00e8s avoir acquis de nouvelles marques ou cr\u00e9\u00e9 les leurs.<\/p>\n
Les voyages d'affaires repr\u00e9sentent une grande partie des revenus d'un h\u00f4tel, et les acheteurs de voyages d'affaires ont plus que jamais la possibilit\u00e9 de demander des \u00e9quipements, des technologies, des options de r\u00e9servation sp\u00e9cifiques, etc.<\/p>\n
Les h\u00f4tels doivent \u00e9galement penser \u00e0 apaiser les Millennials, ceux dans la vingtaine et au d\u00e9but de la trentaine qui gagnent en influence en tant que voyageurs d'affaires et ont tendance \u00e0 \u00eatre plus exigeants que les autres groupes d'\u00e2ge.<\/p>\n
Selon un r\u00e9cent sondage r\u00e9alis\u00e9 par Hilton Hotels and Resorts, 75 % des 1 200 voyageurs d'affaires et 400 voyageurs d'affaires potentiels \u00e2g\u00e9s de 23 \u00e0 35 ans consid\u00e8rent les voyages comme un avantage professionnel important. Soixante-cinq pour cent le consid\u00e8rent comme un symbole de statut. Trente-neuf pour cent sont all\u00e9s jusqu'\u00e0 dire qu'ils n'accepteraient pas un emploi qui ne leur permettrait pas de voyager pour affaires.<\/p>\n
D\u00e9sormais, les h\u00f4tels s'efforcent de se diff\u00e9rencier pour attirer les voyageurs d'affaires avides.<\/p>\n
Les voyageurs \u00ab recherchent une touche plus personnelle que jamais. Dans les ann\u00e9es pass\u00e9es, vous pouviez aller dans un h\u00f4tel et obtenir la m\u00eame chose partout o\u00f9 vous alliez \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Jermaine Anderson, directeur g\u00e9n\u00e9ral du nouveau Hilton Garden Inn Chicago Downtown South Loop et Homewood Suites by Hilton Chicago Downtown South Loop.<\/p>\n
L'un des \u00e9quipements uniques de l'h\u00f4tel Anderson est une terrasse sur la 8e<\/sup> \u00e9tage o\u00f9 vous pourrez faire un barbecue. Les voyageurs d'affaires disposent de r\u00e9frig\u00e9rateurs pour les s\u00e9jours de longue dur\u00e9e et peuvent faire leurs courses dans des march\u00e9s haut de gamme tels que Trader Joe's.<\/p>\n Les clients aiment aussi souvent pouvoir profiter du confort de leur maison lorsqu'ils sont sur la route. La technologie a suffisamment avanc\u00e9 pour que les clients puissent diffuser leurs \u00e9missions pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es de Netflix, Amazon, Hulu et autres sur les t\u00e9l\u00e9viseurs \u00e0 \u00e9cran plat de la chambre, a d\u00e9clar\u00e9 Anderson.<\/p>\n Le Wi-Fi haut d\u00e9bit continue d'\u00eatre une \u00e9norme demande des voyageurs d'affaires, ont d\u00e9clar\u00e9 les dirigeants de l'h\u00f4tel.<\/p>\n Dans une r\u00e9cente enqu\u00eate de La Quinta by Wyndham aupr\u00e8s des voyageurs d'affaires, 64 % ont d\u00e9clar\u00e9 qu'il serait plus difficile de se passer du Wi-Fi haut d\u00e9bit que d'avoir de l'eau potable lors d'un voyage d'affaires.<\/p>\n Charlene Nigaglioni-Gang, directrice principale des ventes mondiales pour Wyndham, a d\u00e9clar\u00e9 que les voyageurs d'affaires demandent \u00e9galement des options de r\u00e9servation faciles telles que des indemnit\u00e9s d'annulation le jour m\u00eame, la disponibilit\u00e9 de la derni\u00e8re chambre et des dates d'interdiction limit\u00e9es.<\/p>\n \u00abLa Quinta utilise ces informations pour aider les clients \u00e0 r\u00e9ussir sur la route avec les \u00e9quipements de marque dont ils ont besoin, notamment une connexion Wi-Fi haut d\u00e9bit gratuite, un petit-d\u00e9jeuner gratuit, du caf\u00e9 et du th\u00e9 24h \/ 24 et 7j \/ 7, une literie confortable, des centres de remise en forme modernes, des chambres spacieuses. -des zones de travail avec des stations de recharge et des espaces de rassemblement social \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Nigaglioni-Gang.<\/p>\n Une r\u00e9servation plus facile est \u00e9galement importante pour les voyageurs Hyatt. Gus Vonderheide, vice-pr\u00e9sident des ventes mondiales chez Hyatt, a d\u00e9clar\u00e9 que les voyageurs d'affaires veulent des outils qui am\u00e9liorent la facilit\u00e9 d'utilisation, tels que des outils de r\u00e9servation tout-en-un. Ils veulent \u00e9galement de plus en plus de choix \u00e0 travers les diff\u00e9rents points de contact de leur s\u00e9jour. D\u00e9sormais, les membres de World of Hyatt peuvent s\u00e9lectionner l'enregistrement anticip\u00e9 et le d\u00e9part tardif dans les h\u00f4tels Hyatt Place participants.<\/p>\n "Avec cette nouvelle offre, les membres peuvent r\u00e9server une fen\u00eatre de s\u00e9jour prolong\u00e9e avant de partir en voyage, ce qui leur donne plus de flexibilit\u00e9 avec leur s\u00e9jour et leur horaire", a d\u00e9clar\u00e9 Vonderheide.<\/p>\n Les acheteurs de voyages, a-t-il d\u00e9clar\u00e9, sont de plus en plus int\u00e9ress\u00e9s par des mod\u00e8les de tarification alternatifs, tels que la tarification dynamique ou pluriannuelle, ou le regroupement de toutes les opportunit\u00e9s de voyages d'affaires, y compris les r\u00e9unions. Il est \u00e9galement important de n\u00e9gocier le statut de fid\u00e9lit\u00e9 des voyageurs cl\u00e9s.<\/p>\n Les acheteurs de voyages d'affaires doivent jongler avec la n\u00e9gociation des meilleurs tarifs et commodit\u00e9s tout en gardant leurs voyageurs satisfaits.<\/p>\n La Global Business Travel Association a publi\u00e9 une enqu\u00eate \u00e0 la fin de l'ann\u00e9e derni\u00e8re en partenariat avec RoomIt by CWT, dans laquelle pr\u00e8s de 70 % des 265 acheteurs aux \u00c9tats-Unis et en Europe ont d\u00e9clar\u00e9 que l'application de la politique \u00e9tait l'un des aspects les plus difficiles de leur travail.<\/p>\n "Les voyageurs d'affaires veulent trouver la bonne chambre au bon endroit avec les bons \u00e9quipements - et respecter les r\u00e8gles \u00e9tablies par leur programme h\u00f4telier", a d\u00e9clar\u00e9 David Falter, pr\u00e9sident de RoomIt by CWT. "En fin de compte, le travel manager et le voyageur ont en fin de compte des objectifs similaires pour \u00e9conomiser de l'argent. Les acheteurs de voyages peuvent le faire en offrant aux voyageurs plus de choix et en augmentant la conformit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n Les acheteurs de voyages ont d\u00e9clar\u00e9 que leur objectif pour cette ann\u00e9e \u00e9tait de r\u00e9duire les co\u00fbts du programme et d'accro\u00eetre la conformit\u00e9 aux politiques et la satisfaction des voyageurs. La plupart des voyageurs d'affaires se sont dits satisfaits de leurs allocations tarifaires pour la r\u00e9servation d'h\u00f4tels. Mais les deux tiers des 750 personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu'une allocation de taux plus \u00e9lev\u00e9e ne les d\u00e9rangerait pas pour rester dans des propri\u00e9t\u00e9s pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n Gagner des points de fid\u00e9lit\u00e9 est \u00e9galement important pour les voyageurs d'affaires. Pr\u00e8s des trois quarts (71\u00a0%) ont d\u00e9clar\u00e9 que s'ils devaient renoncer \u00e0 leur temps pour voyager, ils devraient avoir la possibilit\u00e9 de gagner des points de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n Les voyageurs souhaitent \u00e9galement utiliser des commodit\u00e9s qui ne sont pas toujours autoris\u00e9es dans leurs politiques de voyage. Tr\u00e8s peu de programmes de voyage permettent des tarifs group\u00e9s comprenant plusieurs commodit\u00e9s, mais plus des trois quarts des voyageurs ont d\u00e9clar\u00e9 qu'ils les voudraient. Cependant, les tarifs group\u00e9s ne permettent pas toujours de r\u00e9aliser des \u00e9conomies.<\/p>\n Lorsqu'on leur a demand\u00e9 quels \u00e9quipements ils ach\u00e8teraient lors d'un voyage d'affaires s'ils n'avaient aucune limite avec leurs politiques, les plus populaires \u00e9taient le Wi-Fi premium, les repas et les collations dans la chambre, la blanchisserie ou le nettoyage \u00e0 sec, les services de livraison de nourriture, les laissez-passer de gym et animations en chambre.<\/p>\n De nombreux clients de l'h\u00f4tel demandent \u00e9galement de plus en plus d'options alimentaires saines dans les menus du service d'\u00e9tage et des restaurants. Quarante-quatre pour cent des voyageurs d'affaires de Hilton Hotels and Resorts ont d\u00e9clar\u00e9 avoir pris du poids en voyageant.<\/p>\n En cons\u00e9quence, Hilton Hotels and Resorts a ajout\u00e9 des \u00e9quipements ax\u00e9s sur le bien-\u00eatre. Ils ont un programme "Five Feet to Fitness" dans lequel des \u00e9quipements et accessoires de fitness peuvent \u00eatre inclus dans la chambre.<\/p>\n Herb N' Kitchen, le service de livraison en chambre et le concept de restauration d\u00e9contract\u00e9e de Hilton, sert des plats sains \u00e0 emporter.<\/p>\n Ils ont un programme \u00abMeet with Purpose\u00bb qui permet aux professionnels de la r\u00e9union de choisir parmi une vari\u00e9t\u00e9 de forfaits de menus soucieux de leur sant\u00e9. Ils comprennent "Yoga and Yogurt", qui propose des cours de yoga suivis d'un bar \u00e0 yaourt gastronomique, et "Cut & Create", qui permet aux participants aux r\u00e9unions de personnaliser leur repas \u00e0 partir d'un pr\u00e9sentoir en bois de l\u00e9gumes verts frais et d'articles d'accompagnement.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les acheteurs de voyages d'affaires ont plus de choix que jamais d'h\u00f4tels pour accueillir leurs voyageurs d'affaires. Les plus grandes soci\u00e9t\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res du monde, dont Marriott International, Hilton, Hyatt, Wyndham et AccorHotels, ont plus de propri\u00e9t\u00e9s que jamais apr\u00e8s avoir acquis de nouvelles marques ou cr\u00e9\u00e9 les leurs. Les voyages d'affaires repr\u00e9sentent une grande partie des revenus d'un h\u00f4tel, et les voyages d'affaires\u2026<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[247,37],"tags":[],"class_list":["post-2135","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-accommodations","category-research-and-travel-trends"],"acf":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"jcampbell","author_link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/author\/jcampbell\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":247,"name":"Accommodations","slug":"accommodations","term_group":0,"term_taxonomy_id":247,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":215,"filter":"raw","cat_ID":247,"category_count":215,"category_description":"","cat_name":"Accommodations","category_nicename":"accommodations","category_parent":0},{"term_id":37,"name":"Research and Travel Trends","slug":"research-and-travel-trends","term_group":0,"term_taxonomy_id":37,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":973,"filter":"raw","cat_ID":37,"category_count":973,"category_description":"","cat_name":"Research and Travel Trends","category_nicename":"research-and-travel-trends","category_parent":0}],"tag_info":false,"taxonomy_info":{"category":[{"value":247,"label":"Accommodations"},{"value":37,"label":"Research and Travel Trends"}]},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"mfb_rest_fields":["featured_image_src_large","author_info","comment_info","category_info","tag_info","taxonomy_info","featured_image_src","featured_image_src_square"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2135"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2135\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2135"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}