{"id":2209,"date":"2019-11-20T09:59:00","date_gmt":"2019-11-20T14:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/survey-reveals-broad-sphere-of-influence-of-travel-departments-across-their-organizations\/"},"modified":"2022-10-01T04:33:48","modified_gmt":"2022-10-01T08:33:48","slug":"survey-reveals-broad-sphere-of-influence-of-travel-departments-across-their-organizations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/survey-reveals-broad-sphere-of-influence-of-travel-departments-across-their-organizations\/","title":{"rendered":"Une enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le une large sph\u00e8re d&#039;influence des services de voyage dans leurs organisations"},"content":{"rendered":"<p><strong>Alexandrie, Virginie <\/strong>(20 novembre 2019)\u2014Les gestionnaires de voyages collaborent largement avec les parties prenantes de leur entreprise, selon une \u00e9tude publi\u00e9e aujourd&#039;hui par la Global Business Travel Association (GBTA), en partenariat avec BCD Travel. La plupart des gestionnaires de voyages travaillent avec des parties prenantes des domaines de la finance\/comptabilit\u00e9 (79 %), des ressources humaines (66 %), de la s\u00e9curit\u00e9\/gestion des risques (63 %), du niveau C (61 %) et du juridique\/conformit\u00e9 (59 %).<\/p>\n<p>Les Travel Managers partagent des donn\u00e9es avec certaines parties prenantes, mais pas avec d\u2019autres. Une majorit\u00e9 partage \u00ab\u00a0fr\u00e9quemment\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0r\u00e9guli\u00e8rement\u00a0\u00bb des donn\u00e9es ou des rapports avec la finance\/comptabilit\u00e9 (70\u00a0%), le niveau C (66\u00a0%) et la s\u00e9curit\u00e9\/gestion des risques (50\u00a0%). Cependant, ils sont moins nombreux \u00e0 partager \u00ab fr\u00e9quemment \u00bb ou \u00ab r\u00e9guli\u00e8rement \u00bb des donn\u00e9es avec les ressources humaines (39 %) et les ventes (30 %), m\u00eame si ces parties prenantes prennent des d\u00e9cisions cl\u00e9s en mati\u00e8re de voyages.<\/p>\n<p>\u00ab Cette recherche montre clairement le r\u00f4le important du Travel Manager et la fa\u00e7on dont il s&#039;interconnecte avec les plus hauts niveaux de direction de l&#039;entreprise \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Scott Solombrino, directeur ex\u00e9cutif et COO de la GBTA. \u00ab Leur r\u00f4le et leurs comp\u00e9tences continuent d\u2019\u00e9voluer et sont essentiels au succ\u00e8s global de leur entreprise. \u00bb<\/p>\n<p>\u00ab Il a toujours \u00e9t\u00e9 \u00e9vident pour ceux qui travaillent dans le secteur du voyage d&#039;affaires que les gestionnaires de voyages apportent une valeur strat\u00e9gique significative pour soutenir les objectifs sous-jacents de leur organisation \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Miriam Moscovici, directrice principale de la recherche et de l&#039;innovation d&#039;entreprise chez BCD Travel. \u00ab Les r\u00e9sultats de notre enqu\u00eate sugg\u00e8rent qu&#039;en s&#039;engageant plus vigoureusement aupr\u00e8s des parties prenantes, les gestionnaires de voyages peuvent mettre en lumi\u00e8re leur valeur pour tous les autres membres de leur entreprise. \u00bb<\/p>\n<p><strong><u>Points cl\u00e9s suppl\u00e9mentaires<\/u><\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Les gestionnaires de voyages ont des responsabilit\u00e9s qui chevauchent celles d\u2019autres parties prenantes. Dans certains cas, ils sont aux commandes et prennent des d\u00e9cisions critiques qui ont un impact sur la s\u00e9curit\u00e9 et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s. Dans d\u2019autres cas, ils jouent plut\u00f4t un r\u00f4le de soutien.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Plus des deux tiers des gestionnaires de voyages dans le monde (68 %) d\u00e9clarent qu&#039;eux-m\u00eames ou un membre de leur service font partie d&#039;un groupe de travail, d&#039;un comit\u00e9 ou d&#039;un groupe de travail interd\u00e9partemental. Lorsqu&#039;ils si\u00e8gent \u00e0 un tel comit\u00e9, ils d\u00e9clarent g\u00e9n\u00e9ralement que leur(s) comit\u00e9(s) s&#039;occupent des politiques de voyages (84 %), des politiques de d\u00e9penses (70 %), de la s\u00e9curit\u00e9\/gestion des risques (66 %) et de la technologie (48 %).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Un nombre \u00e9tonnamment \u00e9lev\u00e9 de services de voyages sont responsables de fonctions cl\u00e9s li\u00e9es aux risques. Plus de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es (58 %) d\u00e9clarent que leur service voyages est le principal responsable de la s\u00e9lection du ou des prestataires de gestion des risques li\u00e9s aux voyages (TRM) de leur entreprise. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 d\u00e9clarent que le service des voyages est le principal responsable de la communication avec les voyageurs en cas d&#039;urgence (48 %) ou de l&#039;\u00e9laboration de la politique TRM.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>De nombreux services de voyages prennent des d\u00e9cisions de paiement. Plus de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es (55 %) d\u00e9clarent que le service des voyages est le principal responsable de la d\u00e9cision sur les politiques de d\u00e9penses en mati\u00e8re de voyages (43 %), de la s\u00e9lection de leurs outils de gestion des d\u00e9penses (38 %) ou de la configuration de leur outil de gestion des d\u00e9penses (38 %).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Plus d&#039;information<\/strong><\/p>\n<p>Pour en savoir plus, t\u00e9l\u00e9chargez une infographie <a href=\"https:\/\/www3.gbta.org\/l\/5572\/2019-11-15\/6d5xs6\">ici<\/a> avec les faits saillants de la recherche. Le rapport, <em>Comprendre l&#039;engagement des parties prenantes avec le programme de voyages<\/em>, est disponible exclusivement pour les membres de la GBTA sur le <a href=\"https:\/\/hub.gbta.org\/groups\/reviews\/item\/20\/11\/2816\">Hub GBTA<\/a>.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9thodologie<\/strong><\/p>\n<p>Une enqu\u00eate en ligne a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s des contacts GBTA et des clients BCD d&#039;Am\u00e9rique du Nord, d&#039;Europe, d&#039;Asie-Pacifique et d&#039;Am\u00e9rique latine. L&#039;enqu\u00eate s&#039;est d\u00e9roul\u00e9e du 22 avril 2019 au 14 mai 2019. Des entretiens approfondis ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9s avec des gestionnaires de voyages et diverses parties prenantes de diff\u00e9rents d\u00e9partements, notamment les finances\/comptabilit\u00e9, les ressources humaines, la s\u00e9curit\u00e9\/gestion des risques et les ventes.<\/p>\n<p><strong><u>\u00c0 propos de l&#039;Association mondiale des voyages d&#039;affaires<\/u><\/strong><\/p>\n<p>La Global Business Travel Association (GBTA) est la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d&#039;affaires et de r\u00e9unions au monde. Son si\u00e8ge social est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et elle op\u00e8re sur six continents. Plus de 9 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d&#039;affaires et de r\u00e9unions. GBTA offre une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale \u00e0 un r\u00e9seau mondial en pleine croissance de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs. Pour d\u00e9couvrir comment les voyages d&#039;affaires stimulent la croissance durable des entreprises, visitez <a href=\"https:\/\/gbta.org\/fr\/\">gbta.org.<\/a><\/p>\n<p><strong><u>\u00c0 propos de BCD Voyages<\/u><\/strong><\/p>\n<p>BCD Travel aide les entreprises \u00e0 tirer le meilleur parti de leurs d\u00e9penses en voyages. Nous offrons aux voyageurs des outils innovants qui assurent leur s\u00e9curit\u00e9 et leur productivit\u00e9, et les aidons \u00e0 faire de bons choix sur la route. Nous collaborons avec des leaders du secteur des voyages et des achats pour simplifier les complexit\u00e9s des voyages d&#039;affaires, g\u00e9n\u00e9rer des \u00e9conomies et de la satisfaction, et amener des entreprises enti\u00e8res vers leurs objectifs. En bref, nous aidons nos clients \u00e0 voyager intelligemment et \u00e0 r\u00e9aliser plus. Nous r\u00e9alisons cela dans 109 pays avec pr\u00e8s de 13 800 personnes cr\u00e9atives, engag\u00e9es et exp\u00e9riment\u00e9es. Et c&#039;est ainsi que nous maintenons le taux de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le le plus constant du secteur, avec un chiffre d&#039;affaires $ de 27,1 milliards de dollars US en 2018. Pour plus d&#039;informations, visitez <a href=\"http:\/\/www.bcdtravel.com\">www.bcdtravel.com<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alexandria, VA (20 novembre 2019) - Les gestionnaires de voyages collaborent largement avec leurs parties prenantes, selon une \u00e9tude publi\u00e9e aujourd&#039;hui par la Global Business Travel Association (GBTA), en partenariat avec BCD Travel. 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