{"id":7191,"date":"2022-09-21T06:46:16","date_gmt":"2022-09-21T10:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=7191"},"modified":"2023-07-30T17:37:32","modified_gmt":"2023-07-30T21:37:32","slug":"press-release-survey-gbta-hrs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/press-release-survey-gbta-hrs\/","title":{"rendered":"Une enqu\u00eate aupr\u00e8s des leaders du voyage d&#039;affaires met en lumi\u00e8re les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la main-d&#039;\u0153uvre hybride alors que le retour des voyages d&#039;affaires s&#039;acc\u00e9l\u00e8re\u00a0; 44\u00a0% &quot;ne savent pas&quot; comment les espaces de coworking sont contract\u00e9s\u00a0"},"content":{"rendered":"<p><em>Les recherches de GBTA et HRS se concentrent sur la reprise des voyages d&#039;affaires, le besoin d&#039;expertise en mati\u00e8re de services aux voyageurs et les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la recherche d&#039;espaces de r\u00e9union de coworking<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cologne, Allemagne et Alexandrie, Virginie - <\/strong><strong>21 septembre, <\/strong><strong>2022 \u2013 <\/strong><a href=\"https:\/\/link.edgepilot.com\/s\/8a51c220\/z4v-tBoecEWxZsYMS9Mo3Q?u=https:\/\/www.hrs.com\/enterprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SRH<\/a>, la premi\u00e8re plate-forme mondiale de technologies de voyage et de paiement pour les entreprises, et <a href=\"https:\/\/link.edgepilot.com\/s\/54d2f841\/Ctb-NFAUGk2YJle3JprRbw?u=https:\/\/gbta.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GBTA<\/a>, la plus grande association de voyages d&#039;affaires au monde, a annonc\u00e9 les r\u00e9sultats d&#039;une enqu\u00eate approfondie aupr\u00e8s des leaders du voyage et de l&#039;approvisionnement d&#039;Europe et d&#039;Am\u00e9rique du Nord. Les r\u00e9sultats de l&#039;enqu\u00eate de juin mettent en lumi\u00e8re le fait que les changements dans les r\u00e9alit\u00e9s de la main-d&#039;\u0153uvre, conjugu\u00e9s \u00e0 un retour plus rapide que pr\u00e9vu des voyages, transforment les voyages g\u00e9r\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l&#039;\u00e9tude, 54\u00a0% des personnes interrog\u00e9es affirment que les voyages d&#039;affaires ont rebondi plus rapidement que pr\u00e9vu, tandis que 77\u00a0% d\u00e9clarent passer plus de temps \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes des voyageurs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Travailleurs \u00e0 distance, empreintes r\u00e9duites des bureaux urbains refa\u00e7onnant la r\u00e9alit\u00e9 du lieu de travail<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9pondants \u00e0 l&#039;enqu\u00eate, dont 74\u00a0% des \u00c9tats-Unis et du Canada, ont fourni des mesures perspicaces derri\u00e8re les tendances que de nombreux d\u00e9partements des ressources humaines et des voyages g\u00e9r\u00e9s connaissent actuellement. Faits saillants notables\u00a0:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les deux tiers (67 %) pensent qu&#039;une fois que tous leurs bureaux seront ouverts, les sc\u00e9narios de travail hybrides domineront. Seulement 9 % pr\u00e9voient que tous leurs coll\u00e8gues retourneront au bureau \u00e0 plein temps.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Deux r\u00e9pondants sur cinq (40 %) d\u00e9clarent que leurs entreprises ont r\u00e9duit leur espace de bureau.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e8s de deux r\u00e9pondants sur cinq (39 %) affirment que leur entreprise embauche plus de travailleurs \u00e0 distance qu&#039;avant la pand\u00e9mie.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e8s de quatre responsables de voyages sur cinq ayant r\u00e9pondu (79\u00a0%) d\u00e9clarent que les politiques de travail \u00e0 distance stimulent le moral des employ\u00e9s, tandis que 72\u00a0% pensent que ces politiques contribuent au recrutement de talents.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces tendances ont fait \u00e9merger un nouveau sujet dans de nombreuses directions achats : le sourcing d&#039;espaces de coworking pour que les collaborateurs puissent se rencontrer. Les r\u00e9sultats de l&#039;enqu\u00eate pr\u00e9sentent de multiples d\u00e9fis pour les entreprises alors qu&#039;elles cherchent \u00e0 g\u00e9rer les co\u00fbts de tous les espaces de travail de mani\u00e8re consolid\u00e9e. Le plus r\u00e9v\u00e9lateur\u00a0:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seuls 17 % d\u00e9clarent que l&#039;approvisionnement et la gestion des espaces de coworking sont enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9s.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Un \u00e9tonnant 44 % \u00ab ne savent pas \u00bb comment leur entreprise se procure des espaces de coworking.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plus de sept sur dix (71 %) d\u00e9clarent qu&#039;ils gagneraient \u00e0 disposer des donn\u00e9es consolid\u00e9es des r\u00e9servations d&#039;h\u00f4tels, de r\u00e9unions et de coworking, 67 % notant qu&#039;il serait plus facile pour les employ\u00e9s d&#039;utiliser des outils de paiement d&#039;entreprise valid\u00e9s via une source de r\u00e9servation unique.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e8s des trois quarts (74 %) disent qu&#039;il serait plus facile pour les employ\u00e9s de r\u00e9server \u00e0 la fois des h\u00f4tels et des espaces de coworking dans la m\u00eame technologie d&#039;achat\/r\u00e9servation.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&quot;L&#039;intersection des tendances du lieu de travail des employ\u00e9s et de la gestion des voyages est assez fr\u00e9n\u00e9tique ces jours-ci. Ces r\u00e9alit\u00e9s stimulent les opportunit\u00e9s pour les responsables avant-gardistes de la finance, des ressources humaines, des achats et des voyages \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tobias-ragge\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tobias Ragge, PDG d&#039;HRS<\/a>. \u00ab Des technologies r\u00e9pondant \u00e0 ces tendances sont lanc\u00e9es et affin\u00e9es, avec une automatisation r\u00e9duisant les frictions am\u00e9liorant l&#039;exp\u00e9rience quotidienne des employ\u00e9s. \u00c0 quelle vitesse examinez-vous quelle solution fonctionne le mieux pour votre personnel tout en maximisant vos budgets op\u00e9rationnels\u00a0? C&#039;est le probl\u00e8me que nous voyons plus fr\u00e9quemment dans nos engagements d&#039;entreprise cette ann\u00e9e.\u00a0\u00bb&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le retour acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du voyage et l&#039;\u00e9volution de la composition des d\u00e9partements de voyage<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9sultats de l&#039;enqu\u00eate li\u00e9s au rythme de retour des voyages d&#039;affaires sont align\u00e9s sur les d\u00e9fis rencontr\u00e9s au cours des derniers mois. Ils soulignent \u00e9galement le besoin croissant d&#039;expertise en mati\u00e8re de donn\u00e9es au sein des services voyages et achats des entreprises, car ils se tournent de plus en plus vers l&#039;analyse des donn\u00e9es pour orienter la politique de gestion des voyages et les investissements.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plus de la moiti\u00e9 (54 %) affirment que l&#039;acc\u00e9l\u00e9ration du retour des voyages d&#039;affaires s&#039;est produite \u00ab plus rapidement \u00bb ou \u00ab beaucoup plus rapidement \u00bb qu&#039;ils ne l&#039;avaient pr\u00e9vu au d\u00e9but de l&#039;ann\u00e9e.&nbsp;<br>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9partition du temps et des t\u00e2ches dans les services de voyage est remarquable. Pr\u00e8s de quatre sur cinq (77%) d\u00e9clarent passer \u00ab\u00a0plus de temps\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0beaucoup plus de temps\u00a0\u00bb \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes des voyageurs. Plus de la moiti\u00e9 (52 %) d\u00e9clarent prendre \u00ab plus de temps \u00bb ou \u00ab beaucoup plus de temps \u00bb pour analyser les donn\u00e9es.&nbsp;<br>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsqu&#039;on leur a demand\u00e9 quel ensemble de comp\u00e9tences ils rechercheraient s&#039;ils pouvaient ajouter un nouveau membre \u00e0 l&#039;\u00e9quipe, la convergence entre le service client et l&#039;expertise des donn\u00e9es est \u00e9vidente. Quatre sur dix (40 %) ont d\u00e9clar\u00e9 que les comp\u00e9tences en service \u00e0 la client\u00e8le sont recherch\u00e9es, tandis que 35 % recherchent une expertise en gestion des donn\u00e9es.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&quot;Les entreprises s&#039;appuient sur l&#039;automatisation pour gagner en efficacit\u00e9 pendant cette p\u00e9riode de reprise pand\u00e9mique&quot;, a d\u00e9clar\u00e9 M. Ragge. &quot;Avoir un analyste de donn\u00e9es d\u00e9di\u00e9 ou une option externalis\u00e9e est plus logique que jamais, \u00e0 la fois pour piloter la strat\u00e9gie future et lib\u00e9rer des ressources pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de service client.&quot;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0C&#039;est formidable de voir que les voyages d&#039;affaires reviennent. La grande majorit\u00e9 des fournisseurs et des soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages continuent de signaler des augmentations de r\u00e9servations chaque mois. Mais comme le souligne l&#039;enqu\u00eate, l&#039;\u00e9volution que nous avons constat\u00e9e depuis la pand\u00e9mie entra\u00eene d&#039;\u00e9normes changements dans l&#039;\u00e9cosyst\u00e8me du voyage d&#039;affaires \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Suzanne Neufang, PDG de GBTA. &quot;Les \u00e9quipes de gestion des voyages ont d\u00e9sormais un \u00e9ventail plus large de probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre au-del\u00e0 de la n\u00e9gociation des accords avec les fournisseurs. La suite C est plus susceptible de promouvoir la num\u00e9risation d&#039;un plus grand nombre de processus, la mise en \u0153uvre d&#039;initiatives de d\u00e9veloppement durable et des mesures pour am\u00e9liorer la satisfaction et la s\u00e9curit\u00e9. Les dirigeants s&#039;adaptent et prennent des mesures pour g\u00e9rer les programmes en cons\u00e9quence.\u00a0\u00bb&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le rapport d&#039;enqu\u00eate complet est <a href=\"https:\/\/www.hrs.com\/enterprise\/latest-hrs-gbta-research-on-travel-hybrid-work-realities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">disponible via HRS sur cette page<\/a>. Les membres de GBTA peuvent t\u00e9l\u00e9charger une copie du rapport <a href=\"https:\/\/hub.gbta.org\/files\/4047\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">via le hub GBTA<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00c9THODOLOGIE&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cette enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s des gestionnaires de voyages et des responsables des achats bas\u00e9s au Canada, en Europe et aux \u00c9tats-Unis s&#039;est d\u00e9roul\u00e9e du 15 au 29 juin 2022. Les membres et non-membres de la GBTA ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 y participer. Au total, 187 r\u00e9pondants ont r\u00e9pondu au sondage; 74 % d&#039;Am\u00e9rique du Nord, 26 % d&#039;Europe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong># # #<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 propos de HRS<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>HRS r\u00e9invente la fa\u00e7on dont les entreprises et les gouvernements travaillent, s\u00e9journent et paient sur le march\u00e9 mondial dynamique d&#039;aujourd&#039;hui. La technologie de plate-forme avanc\u00e9e de HRS \u00e9tend sa port\u00e9e au-del\u00e0 de l&#039;hospitalit\u00e9 aux r\u00e9unions, \u00e0 la gestion des espaces de bureau, \u00e0 l&#039;efficacit\u00e9 des paiements et \u00e0 la reprise apr\u00e8s crise. Au-del\u00e0 des \u00e9conomies de co\u00fbts dans l&#039;\u00e9conomie mondiale post-pand\u00e9mique, les clients d&#039;HRS b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;une concentration in\u00e9gal\u00e9e sur des aspects essentiels tels que la s\u00fbret\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la satisfaction. HRS est \u00e9galement reconnu pour son <a href=\"https:\/\/www.hrs.com\/enterprise\/sustainability\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Initiative Green Stay prim\u00e9e<\/a>, une technologie qui aide les programmes d&#039;h\u00f4tels d&#039;entreprise \u00e0 atteindre leurs objectifs NetZero, et son <a href=\"https:\/\/www.hrs.com\/enterprise\/crew-and-passengers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Solution r\u00e9volutionnaire pour l&#039;\u00e9quipage et les passagers<\/a>, qui tire parti de l&#039;automatisation pour am\u00e9liorer les exp\u00e9riences des op\u00e9rations a\u00e9riennes et ferroviaires. Fond\u00e9e en 1972, HRS travaille avec 35 % du march\u00e9 mondial <em>Fortune<\/em> 500, ainsi que les principales cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res mondiales, les groupes h\u00f4teliers r\u00e9gionaux et les fournisseurs de paiement. Plus d&#039;informations \u00e0 <a href=\"http:\/\/www.hrs.com\/enterprise\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.hrs.com\/entreprise<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 propos de GBTA<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La Global Business Travel Association (GBTA) est la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d&#039;affaires et de r\u00e9unions au monde. Son si\u00e8ge social est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et elle op\u00e8re sur six continents. Les membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d&#039;affaires et de r\u00e9unions. GBTA offre une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale \u00e0 un r\u00e9seau mondial en pleine croissance de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs. Visite <a href=\"https:\/\/gbta.org\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.gbta.org<\/a> et suivez-nous sur <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/global-business-travel-association?trk=top_nav_home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/GBTATV\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Youtube<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/GlobalBTA\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Twitter<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/GBTAonFB\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONTACTS M\u00c9DIAS\u00a0:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Debbie Iannaci<\/p>\n\n\n\n<p>GBTA Communications, relations publiques et recherche<\/p>\n\n\n\n<p>+1 305.301.7057<\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:diannaci@gbta.org\" target=\"_blank\">diannaci@gbta.org<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Michel Brophy<\/p>\n\n\n\n<p>HRS Relations mondiales avec les m\u00e9dias&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>+1 214-356-4326&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:michael.brophy@hrs.com\" target=\"_blank\">michael.brophy@hrs.com<\/a>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les recherches de GBTA et HRS se concentrent sur la reprise des voyages d&#039;affaires, le besoin d&#039;expertise en mati\u00e8re de services aux voyageurs et les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la recherche d&#039;espaces de r\u00e9union de coworking Cologne, Allemagne et Alexandria, VA \u2013 21 septembre 2022 \u2013 HRS, leader mondial des technologies de voyages et de 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