{"id":8950,"date":"2023-01-31T07:15:00","date_gmt":"2023-01-31T12:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=8950"},"modified":"2024-03-01T11:57:29","modified_gmt":"2024-03-01T16:57:29","slug":"global-business-travel-forecast-2023-bookings-spending-and-optimism-on-the-upswing-gbta-poll-shows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/global-business-travel-forecast-2023-bookings-spending-and-optimism-on-the-upswing-gbta-poll-shows\/","title":{"rendered":"<strong>Pr\u00e9visions des voyages d&#039;affaires mondiaux 2023\u00a0: r\u00e9servations, d\u00e9penses et optimisme en hausse, selon un sondage GBTA<\/strong>"},"content":{"rendered":"<p><em>De nouvelles recherches indiquent une reprise continue du secteur, un all\u00e9gement des contraintes de personnel des fournisseurs et des perspectives mitig\u00e9es sur les voyages en Chine.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Les voyages d\u2019affaires mondiaux devraient conna\u00eetre une l\u00e9g\u00e8re hausse en 2023 par rapport \u00e0 2022. Les entreprises devraient envoyer davantage d\u2019employ\u00e9s en voyage et les fournisseurs de voyages anticipent une augmentation des d\u00e9penses de voyages d\u2019affaires. Des secteurs tels que la finance, l\u2019assurance, les services professionnels et le conseil affichent des signes plus marqu\u00e9s de croissance des d\u00e9penses li\u00e9es aux voyages d\u2019affaires. Malgr\u00e9 les d\u00e9fis \u00e9conomiques potentiels et l&#039;incertitude entourant le retour de la Chine apr\u00e8s la COVID, le plus grand march\u00e9 des voyages d&#039;affaires au monde, le secteur reste optimiste quant \u00e0 la poursuite de la reprise et \u00e0 la volont\u00e9 des employ\u00e9s de voyager pour le travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce sont l\u00e0 quelques-unes des principales conclusions du sondage sur les perspectives des voyages d&#039;affaires du premier trimestre 2023 publi\u00e9 aujourd&#039;hui par la Global Business Travel Association (<a href=\"http:\/\/www.gtba.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GBTA<\/a>), la premi\u00e8re association au service de l&#039;industrie mondiale du voyage d&#039;affaires. GBTA a interrog\u00e9 plus de 600 acheteurs, fournisseurs et professionnels du secteur des voyages d&#039;affaires \u00e0 travers le monde, marquant le 30<sup>e<\/sup> sondage de sa s\u00e9rie qui suit l&#039;\u00e9volution continue des voyages d&#039;affaires.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0GBTA continue de s&#039;appuyer sur les perspectives et les connaissances collectives et diverses de notre secteur pour suivre de pr\u00e8s l&#039;\u00e9volution de l&#039;\u00e9tat des voyages d&#039;affaires mondiaux. Le retour des voyages d\u2019affaires variera selon les r\u00e9gions, les secteurs et les entreprises. Et malgr\u00e9 les inqui\u00e9tudes mondiales persistantes concernant une r\u00e9cession, la majorit\u00e9 des gestionnaires de voyages d&#039;affaires indiquent que leur entreprise pr\u00e9voit davantage de voyages d&#039;affaires que l&#039;ann\u00e9e derni\u00e8re \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Suzanne Neufang, PDG de GBTA.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici les principaux points \u00e0 retenir de ce dernier sondage GBTA\u00a0:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>De retour sur la route et dans les airs : d\u2019autres voyages d\u2019affaires sont attendus en 2023.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les chefs d&#039;entreprise anticipent peut-\u00eatre une r\u00e9cession cette ann\u00e9e, mais les Travel Managers anticipent davantage de voyages d&#039;affaires. Trois Travel Managers sur quatre (78%) s&#039;attendent \u00e0 ce que leur entreprise effectue beaucoup plus (22%) ou plus (55%) de voyages d&#039;affaires en 2023 par rapport \u00e0 2022.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seuls 15% des travel managers s&#039;attendent \u00e0 voir les m\u00eames niveaux de voyages d&#039;affaires que l&#039;ann\u00e9e derni\u00e8re, et 7% s&#039;attendent \u00e0 moins ou beaucoup moins de voyages.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une \u00e9crasante majorit\u00e9 de 90% pensent que leurs employ\u00e9s sont pr\u00eats \u00e0 voyager pour affaires, tandis que 88% d\u00e9clarent se sentir plus optimistes quant au chemin vers la reprise par rapport au mois dernier.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Les entreprises devraient \u00e9galement augmenter leurs d\u00e9penses en voyages d\u2019affaires.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les fournisseurs de voyages s&#039;attendent \u00e0 ce que leurs entreprises clientes d\u00e9pensent davantage en voyages d&#039;affaires au cours de l&#039;ann\u00e9e \u00e0 venir. Pr\u00e8s de neuf fournisseurs sur dix (86%) s&#039;attendent \u00e0 ce que les d\u00e9penses des entreprises clientes en 2023 soient beaucoup plus \u00e9lev\u00e9es (26%) ou l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieures (60%) par rapport \u00e0 2022. (Cela marque une augmentation par rapport \u00e0 la GBTA. <a href=\"https:\/\/gbta.org\/fr\/business-travel-continues-bouncing-back-with-a-strong-outlook-for-2023-according-to-new-industry-poll-from-gbta\/\">Sondage d&#039;octobre 2022<\/a> o\u00f9 80% des fournisseurs s&#039;attendaient \u00e0 une augmentation de leurs d\u00e9penses.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Neuf pour cent s&#039;attendent \u00e0 ce que les d\u00e9penses li\u00e9es aux voyages d&#039;affaires soient \u00e0 peu pr\u00e8s les m\u00eames, et seuls 1% s&#039;attendent \u00e0 ce que les d\u00e9penses soient inf\u00e9rieures \u00e0 celles de 2022. (Dans le sondage d&#039;octobre, 15% s&#039;attendaient au m\u00eame niveau de d\u00e9penses et 5% s&#039;attendaient \u00e0 des d\u00e9penses inf\u00e9rieures.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Les r\u00e9servations et les d\u00e9penses de voyages d\u2019affaires continuent de revenir aux niveaux de 2019.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En moyenne, les acheteurs de voyages estiment que les r\u00e9servations actuelles de voyages d&#039;affaires nationaux de leur entreprise sont revenues \u00e0 67% par rapport aux niveaux d&#039;avant la pand\u00e9mie de 2019 (contre 63% dans le sondage GBTA d&#039;octobre). Les acheteurs de voyages estiment que les d\u00e9penses actuelles de leur entreprise en voyages d&#039;affaires nationaux sont revenues \u00e0 68% de leurs niveaux de d\u00e9penses de 2019.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les voyages d&#039;affaires internationaux continuent de gagner du terrain. (En janvier 2022, les voyages d&#039;affaires internationaux sont rest\u00e9s pratiquement au point mort, avec 59% de gestionnaires de voyages d\u00e9clarant que leur entreprise n&#039;autorisait jamais ou rarement ces voyages.) Dans ce sondage, en moyenne, les acheteurs de voyages estiment que les r\u00e9servations de voyages d&#039;affaires internationaux ont rebondi \u00e0 54%, en hausse. l\u00e9g\u00e8rement par rapport \u00e0 50% en octobre. Les d\u00e9penses actuelles pour les voyages internationaux sont revenues \u00e0 environ 58%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Quels sont les secteurs qui sont en avance et en retard en mati\u00e8re de retour aux d\u00e9penses li\u00e9es aux voyages d&#039;affaires\u00a0?<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lorsqu&#039;on leur a demand\u00e9 d&#039;\u00e9valuer les secteurs de leurs entreprises clientes dans lesquels ils ont enregistr\u00e9 la plus forte croissance des d\u00e9penses en voyages d&#039;affaires en 2022, les fournisseurs de voyages ont cit\u00e9 les trois principaux secteurs suivants : finance et assurance (34%) ; professionnel, conseil, scientifique et technique (32%); et logiciels, mat\u00e9riel et technologie (25%). Ces secteurs ont largement repris les voyages l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 \u00e0 la tra\u00eene d\u2019autres secteurs, comme le secteur manufacturier, en 2021.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lorsqu&#039;on leur a demand\u00e9 quels secteurs avaient connu la plus faible croissance des d\u00e9penses de voyage l&#039;ann\u00e9e derni\u00e8re, les fournisseurs de voyages et les professionnels de la gestion de voyages ont cit\u00e9\u00a0: les organisations \u00e0 but non lucratif, les associations et les fondations (35%)\u00a0; logiciels, mat\u00e9riel informatique, technologie (24%) ; et services \u00e9ducatifs (22%).<\/li>\n\n\n\n<li>Il est int\u00e9ressant de noter que le secteur des logiciels, du mat\u00e9riel informatique et de la technologie a \u00e9t\u00e9 cit\u00e9 comme \u00e9tant \u00e0 la fois en t\u00eate et en retard en mati\u00e8re de croissance des d\u00e9penses, ce qui indique des \u00e9carts entre les entreprises et les secteurs en termes d&#039;approches, de politiques de voyage et de strat\u00e9gies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Le type et l\u2019intention du voyage continuent de d\u00e9terminer les d\u00e9penses et les approbations des voyages d\u2019affaires.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selon les acheteurs de voyages, les principaux domaines de d\u00e9penses en voyages d&#039;affaires en 2023 sont les r\u00e9unions de vente\/gestion de compte avec des clients ou des prospects (28%)\u00a0; r\u00e9unions internes avec des coll\u00e8gues (20%) ; et conf\u00e9rences, salons professionnels et \u00e9v\u00e9nements industriels (18%), ce qui est largement conforme aux objectifs de la GBTA. <a href=\"https:\/\/gbta.org\/fr\/move-over-covid-the-business-travel-industry-tackles-new-considerations-on-its-continued-road-to-recovery\/\">Sondage de juin 2022<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour compl\u00e9ter la composition des d\u00e9penses, les d\u00e9placements pour le service client (14%)\u00a0; formation ou perfectionnement des employ\u00e9s (9%); et r\u00e9unions fournisseurs (6%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pendant la pand\u00e9mie, de nombreux programmes de voyages ont mis en \u0153uvre des processus d\u2019approbation pr\u00e9alable au voyage plus stricts pour g\u00e9rer les risques. Ajoutez \u00e0 cela le d\u00e9sir de contr\u00f4ler les co\u00fbts ou de s&#039;aligner sur des pratiques de voyage plus \u00e9cologiques, et les d\u00e9placements des employ\u00e9s peuvent d\u00e9sormais n\u00e9cessiter des approbations suppl\u00e9mentaires, telles que celles de la part des risques, des ressources humaines, de la haute direction, des finances ou des d\u00e9partements des voyages ou de la RSE. Vingt-deux pour cent ont d\u00e9clar\u00e9 qu&#039;une approbation pr\u00e9alable au voyage est toujours requise pour les voyages int\u00e9rieurs et 34% ont d\u00e9clar\u00e9 qu&#039;une approbation pr\u00e9alable au voyage est toujours requise pour les voyages internationaux. Un 20% suppl\u00e9mentaire a d\u00e9clar\u00e9 qu&#039;une approbation pr\u00e9alable au voyage \u00e9tait parfois requise pour les voyages nationaux ou internationaux.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Cependant, la moiti\u00e9 (49%) des acheteurs de voyages d\u00e9clarent qu&#039;une autorisation pr\u00e9alable au voyage n&#039;est jamais requise pour les voyages d&#039;affaires nationaux, tandis qu&#039;un tiers (31%) disent la m\u00eame chose pour les voyages internationaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Le personnel des prestataires de voyages est toujours supprim\u00e9, mais une aide pourrait \u00eatre en route en 2023.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les fournisseurs de voyages et les soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages ont \u00e9t\u00e9 contraints de r\u00e9duire leurs effectifs pendant la pand\u00e9mie. M\u00eame aujourd\u2019hui, bon nombre de ces soci\u00e9t\u00e9s ne sont pas encore enti\u00e8rement dot\u00e9es de personnel. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des fournisseurs de voyages (47%) d\u00e9clarent que le niveau d&#039;effectif de leur entreprise est quelque peu ou beaucoup inf\u00e9rieur \u00e0 ce qu&#039;il \u00e9tait avant la pand\u00e9mie, tandis que 28% d\u00e9clarent qu&#039;il est \u00e0 peu pr\u00e8s le m\u00eame.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Cependant, deux fournisseurs de voyages sur trois (65%) s&#039;attendent \u00e0 ce que leurs effectifs augmentent beaucoup ou quelque peu en 2023 par rapport \u00e0 2022, tandis que 26% ne s&#039;attendent \u00e0 aucun changement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Les programmes de voyages d\u2019entreprise tiennent leur position (avant la pand\u00e9mie) en mati\u00e8re de personnel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alors que de nombreux fournisseurs de voyages sont sortis de la pand\u00e9mie avec moins de personnel, la m\u00eame chose s\u2019est rarement produite avec les programmes de voyages. La majorit\u00e9 des acheteurs (78%) affirment que la taille du personnel du programme de voyages de leur entreprise en 2023 devrait \u00eatre \u00e0 peu pr\u00e8s la m\u00eame (56%) qu&#039;avant la pand\u00e9mie ou qu&#039;elle sera beaucoup ou quelque peu plus grande (22%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De nombreux acheteurs s&#039;attendent \u00e9galement \u00e0 augmenter leurs d\u00e9penses li\u00e9es aux op\u00e9rations de leur programme de voyages (telles que les salaires du personnel, la technologie et les consultants) en 2023 par rapport \u00e0 l&#039;ann\u00e9e derni\u00e8re. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des acheteurs (45%) s&#039;attendent \u00e0 ce que les budgets de leur programme de voyage soient plus \u00e9lev\u00e9s, tandis que 41% s&#039;attendent \u00e0 ce qu&#039;ils soient \u00e0 peu pr\u00e8s les m\u00eames qu&#039;en 2022.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Les sentiments du secteur sont mitig\u00e9s concernant les voyages d\u2019affaires et la Chine.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alors qu&#039;elle ouvre ses fronti\u00e8res aux voyages, la Chine a vu un nombre croissant de cas de COVID-19 et certains pays, dont les \u00c9tats-Unis, l&#039;Italie et le Japon, ont r\u00e9introduit des exigences de test pour les passagers entrants en provenance de Chine. Parmi tous les r\u00e9pondants, 56% soutiennent les politiques exigeant la preuve d&#039;un test COVID-19 n\u00e9gatif ou une preuve de gu\u00e9rison r\u00e9cente pour entrer, tandis que 18% estiment que les exigences devraient \u00eatre moins strictes et 18% sont incertaines. Parmi ceux qui soutiennent ces politiques, 54% \u00e9taient bas\u00e9s aux \u00c9tats-Unis et 59% n&#039;\u00e9taient pas bas\u00e9s aux \u00c9tats-Unis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 pensaient que ces politiques entra\u00eeneraient une diminution significative (15%) ou mod\u00e9r\u00e9e (37%) du nombre de voyages d&#039;affaires \u00e0 destination et en provenance de la Chine, tandis qu&#039;un quart (26%) ne pensait pas qu&#039;il y aurait d&#039;impact et 18% n&#039;\u00e9taient pas d&#039;accord. bien s\u00fbr.<\/li>\n\n\n\n<li>Un acheteur de voyages am\u00e9ricain sur quatre (24%) d\u00e9clare que les employ\u00e9s de leur entreprise sont g\u00e9n\u00e9ralement autoris\u00e9s \u00e0 voyager en Chine, tandis que 28% d\u00e9clare que les employ\u00e9s sont autoris\u00e9s mais que l&#039;entreprise le d\u00e9conseille. Un tiers suppl\u00e9mentaire (29%) d\u00e9clare que les employ\u00e9s ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas autoris\u00e9s \u00e0 voyager en Chine et 19% n&#039;en sont pas s\u00fbrs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>M\u00e9thodologie : Au total, 637 r\u00e9ponses ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7ues pour le sondage GBTA Q1 qui s&#039;est d\u00e9roul\u00e9 du 16 au 26 janvier 2023. Consultez l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du premier trimestre. <a href=\"https:\/\/gbta.org\/wp-content\/uploads\/30th-Poll-Results-GBTA-Business-Travel-Outlook-Results-Jan-31-2023-FINAL.pdf\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/gbta.org\/wp-content\/uploads\/30th-Poll-Results-GBTA-Business-Travel-Outlook-Results-Jan-31-2023-FINAL.pdf\">r\u00e9sultats du sondage<\/a> et <a href=\"https:\/\/gbta.org\/wp-content\/uploads\/30th-Key-Highlights-ppt-Business-Travel-Outlook-Poll-January-31-2023-FINAL.pdf\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/gbta.org\/wp-content\/uploads\/30th-Key-Highlights-ppt-Business-Travel-Outlook-Poll-January-31-2023-FINAL.pdf\">Points saillants<\/a>, comme le <a href=\"https:\/\/gbta.org\/fr\/research-tools\/business-travel-recovery-member-polls\/\">s\u00e9rie compl\u00e8te<\/a> des sondages GBTA sur la reprise de l\u2019industrie du voyage d\u2019affaires.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De nouvelles recherches indiquent une reprise continue du secteur, un assouplissement des contraintes de personnel des fournisseurs et des perspectives mitig\u00e9es sur les voyages en Chine. 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