A maioria das organizações não realiza avaliações formais de riscos em todas as reuniões

Nova pesquisa revela espaço para melhorias no gerenciamento de riscos de reuniões e eventos

Alexandria, VA (20 de fevereiro de 2019) – A maioria dos compradores de viagens (62 por cento) afirma que a gestão de riscos de reuniões e eventos é uma prioridade crescente para a sua organização, de acordo com uma nova pesquisa divulgada hoje pela Global Business Travel Association (GBTA) em parceria com a WorldAware. No entanto, faltam esforços actuais, uma vez que as empresas só por vezes realizam avaliações formais de risco quando planeiam uma reunião.

“As organizações certamente estão fazendo progressos no campo de gerenciamento de risco de reuniões, mas os esforços atuais deixam a desejar”, disse Michael W. McCormick, diretor executivo e COO da GBTA. “A gestão adequada dos riscos pode ser a diferença entre um evento bem-sucedido e um desastre catastrófico. Embora seja encorajador ver mais organizações avaliando o risco dos locais de reunião, a pesquisa mostra que muitas empresas ainda precisam se atualizar.”

“O gerenciamento de riscos bem-sucedido para reuniões e eventos exige que as organizações atribuam claramente responsabilidades de gerenciamento de riscos a um indivíduo ou equipe de indivíduos, e essa responsabilidade deve ser abrangente”, disse Theresa Thomas, vice-presidente sênior de parcerias estratégicas da WorldAware. “Por outras palavras, os responsáveis pela gestão de riscos devem ser capacitados para avaliar os riscos relacionados com a localização a nível da cidade e do bairro, o próprio local e o transporte terrestre, incluindo o transporte público, bem como o transporte privado.”

A pesquisa examina como as empresas abordam a segurança dos participantes de reuniões e viajantes de reuniões, eventos e incentivos (MICE). Ao planear uma reunião, um quarto das organizações nunca ou raramente realiza uma avaliação formal de riscos de locais específicos. Da mesma forma, 24 por cento dos entrevistados afirmam que a sua organização nunca ou raramente avalia o risco de locais de encontro, como uma determinada cidade ou bairro.

Embora a maioria dos programas de viagens possua uma solução de gestão de risco, menos de metade (49 por cento) possui uma que inclua dados MICE. Esta falta de dados de itinerário pode dificultar às empresas o rastreio dos seus viajantes e, por sua vez, garantir a sua segurança. Um terço dos compradores de viagens afirma que é mais difícil rastrear os funcionários quando eles viajam para reuniões do que em viagens temporárias, como uma viagem de vendas.

Também pode ser um desafio para os programas de viagens agregar dados MICE de múltiplas fontes, uma vez que as reservas são feitas através de vários canais. Estes incluem uma empresa de gestão de viagens, uma plataforma de reuniões ou uma empresa de gestão de reuniões. Isto pode limitar a visibilidade, dificultando a execução de responsabilidades importantes relacionadas à segurança, como aprovação pré-viagem ou rastreamento de viajantes.

No caso de uma emergência, os anfitriões da reunião provavelmente precisarão de uma forma de se comunicar com os participantes. Uma grande maioria (80 por cento) dos inquiridos afirma que por vezes tem um plano de comunicação de crise para reuniões, mas apenas 36 por cento afirma que tem sempre esses planos em vigor.

Estas deficiências podem não persistir por muito tempo, uma vez que a maioria dos compradores de viagens concorda que a gestão de riscos de reuniões e eventos é de importância crescente. Embora alguns compradores de viagens não tenham atualmente uma solução de risco que inclua dados MICE, uma percentagem considerável (28%) planeia adotar uma no próximo ano.

Metodologia

Foi realizada uma pesquisa on-line com 126 compradores de viagens residentes nos EUA e no Canadá. O fielding ocorreu entre 8 de novembro de 2018 e 29 de novembro de 2018. Os entrevistados se qualificaram se fossem gerentes de viagens, compradores de viagens ou profissionais de compras e/ou sourcing.

Mais Informações

O relatório, Gestão de Riscos de Reuniões e Viagens MICE, está disponível exclusivamente para membros GBTA aqui.

Um webinar apresentando os resultados e dicas para lançar um programa de risco eficaz acontecerá amanhã, 21 de fevereiro de 2019, às 14h (horário do leste dos EUA). Registrar agora.

 

Sobre a Global Business Travel Association
A Global Business Travel Association (GBTA) é a principal organização comercial de viagens de negócios e reuniões do mundo, com sede na área de Washington, DC, com operações em seis continentes. Os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilhões de despesas globais com viagens e reuniões de negócios anualmente. GBTA oferece educação, eventos, pesquisa, advocacia e mídia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de negócios impulsionam o crescimento duradouro dos negócios, visite gbta.org.

Sobre WorldAware

A WorldAware fornece soluções de gerenciamento de risco integradas e orientadas por inteligência que permitem que organizações multinacionais operem globalmente com confiança. As soluções personalizadas e completas da WorldAware integram inteligência de ameaças de classe mundial, tecnologia inovadora e serviços de resposta para ajudar as organizações a evitar ameaças, mitigar riscos e proteger seu pessoal, ativos e reputação. A WorldAware possui locais em todo o mundo, incluindo Annapolis, Londres, Cidade do Cabo e Cingapura. Para mais informações visite www.worldaware.com.