O que querem os viajantes dos programas de lealtad dos hotéis?

O que querem os viajantes dos programas de lealtad dos hotéis?

As cadeias de hotéis continuam atraindo altamente em seus programas de aluguel, oferecendo benefícios adicionais e distintivos para envolver os viajantes e gastar milhões de dólares em publicidade. Vale a pena? Uma investigação do GBTA dirigida a viajantes de negócios nos Estados Unidos mostra que sim, que para um 69% é importante ou muito importante.

O valor também se traduz em um incremento nas reservas, que pode chegar ao 83% em 12 ou mais viagens; al 74% em 3 a 11 viagens; e al 58% em 1 a das viagens.

As empresas podem abortar dinheiro? Para o 68% é assim em desayunos, para o 49% na atualização do serviço de Internet, para o 35% no check-in temporário, para o 33% no check-out tardio e para o 27% na atualização da habitação.

O 41% dos viajantes de negócios obtém seus pontos em suas viagens de trabalho, enquanto para um 29% resulta de suas viagens de trabalho pessoais e para um 30% de ambos de forma equitativa.

Um 80% é tanto de um programa de alto nível de hotel como de avião e o 80% pertence, além disso, a vários programas de hotel. Para o 78%, os termos de expiração do programa de fidelidade também são importantes.

Veja mais detalhes do estúdio aqui (https://hub.gbta.org/groups/reviews/item/20/11/2823)

A Conferência GBTA na Cidade do México se aproxima, JUNTOS é o tema central em 2020

Com o conceito de que apenas JUNTOS, compradores, vendedores e colegas, a indústria das viagens corporativas se fará mais forte, a Conferência GBTA 2020 – Ciudad de México terá lugar em sua edição 14ava no WTC Centro Internacional de Exposições e Convenções dos dias 18 e 19 de março de 2020 com uma agenda de grandes interesses.

Alguns dos temas que serão tratados em uma variedade de painéis e sessões educativas são: articulando o valor do manejo do programa de viagens; um retrocesso de como a tecnologia mudou nossas vidas; imigração e conformidade: unindo juntos as peças da rompecabeza do dever de cuidado; desafios e oportunidades de gerenciamento de dados globais com seu TCM; e métodos de pagamento tradicionais versus métodos de pagamento inovadores.

Numa segunda jornada veremos temas como: o mercado cambiante, a nova cultura de serviço; sustentabilidade e fusões; satisfação do viajante e gestão da viagem; tendências e inovação na indústria da hospitalidade; e o estado socioeconômico do México e seu impacto nas viagens.

A edição da conferência para 2020 também brindará três novas experiências: uma nova sede porque ouvimos que você sugere retornar a um lugar centrado, que dará um novo giro ao evento; um certificado de assistência pelas horas dedicadas ao avanço do conhecimento; e um aplicativo móvel, com quem você interage com os assistentes, compartilha fotos de eventos em redes sociais, vê agenda, exposições e muito mais.

Para consultar o programa completo, clique aqui

Ve os custos de inscrição, a tarifa última com desconto vence em 11 de fevereiro. 

 

Mais de 30 empresas expositoras ele confirmou sua participação na Expo da Conferência GBTA – Cidade do México

Mais de 30 empresas estarão disponíveis em um único local com o fim de potencializar os melhores negócios entre compradores e fornecedores. Isso é parte do que oferecerá a Expo de la Conferencia GBTA – Ciudad de México durante os dias 18 e 19 de março.

Cadeias de hotéis, companhias aéreas e diversos serviços para o viajante de negócios farão parte do que os gestores de viagens poderão encontrar na Expo, para dar-lhe um grande valor agregado aos seus aviões de viagem. Para maiores informações sobre os expositores, clique aqui.

Agradecemos também aos patrocinadores que possibilitaram a Conferência GBTA, como Grupo Posadas, SkyTeam, AirPlus International, Aeromexico Wyndham Hotels & Resorts e Hotéis City Express. Você pode ver todos os patrocinadores aqui.

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