Acomodações para estadias prolongadas: satisfação, preferências e desafios

No início deste mês, GBTA divulgou um estudo em acomodações para estadias prolongadas em parceria com WWStay. Ele analisou padrões e preferências de uso encontrar diferenças entre gerações e gêneros quando se trata de viajantes de negócios internacionais nos EUA e também coberto como as acomodações para estadias prolongadas se enquadram nas políticas de viagens. Este post analisa satisfação, preferências e desafios para estadias prolongadas.

Uma esmagadora maioria dos viajantes de negócios (91 por cento) está muito satisfeita ou satisfeita com a sua experiência de alojamento na sua última viagem internacional de 5 dias ou mais, independentemente do tipo de alojamento utilizado. No entanto, são reveladas grandes diferenças quando se analisam os níveis de satisfação por tipo de alojamento para estadias prolongadas, com níveis de satisfação muito mais elevados em hotéis para estadias prolongadas (94 por cento) e alojamentos mobilados para empresas (87 por cento) em comparação com alugueres de alojamento (74 por cento).

A elevada satisfação não é surpreendente, considerando que a indústria hoteleira investe fortemente para garantir que os seus clientes fiquem satisfeitos com as suas visitas. Clientes satisfeitos criam o potencial para uma visita de retorno e uma avaliação positiva que pode atrair um novo cliente.

Com quase metade dos viajantes de negócios internacionais dos EUA hospedados em acomodações para estadias prolongadas em viagens de negócios no ano passado, queríamos saber por que eles preferiram acomodações em hotéis não tradicionais. As principais razões são as cozinhas totalmente equipadas (45%), as comodidades (40%), a sensação residencial (36%) e a eficiência de custos (34%).

Muitos desses viajantes internacionais baseados nos EUA, no entanto, observaram que têm dificuldades em reservar acomodações para estadias prolongadas. Os principais desafios são os requisitos de estadia mínima (29%), o número limitado de acomodações (21%) e a falta de avaliações dos hóspedes (20%). Não é nenhuma surpresa na economia compartilhada de hoje que as avaliações de hóspedes anteriores sejam importantes. A duração da estadia também é frequentemente ditada pela empresa, e não pelo viajante individual, portanto, um requisito de estadia mínima pode impedi-lo de fazer a reserva.

Para manter a crescente demanda por acomodações para estadias prolongadas, as empresas que as fornecem devem enfrentar os desafios observados, tornando-se mais flexíveis com requisitos de estadia mínima, fornecendo um site atualizado listando comodidades e avaliações dos hóspedes e aumentando a oferta de acomodações disponíveis para estadias prolongadas. .

Para saber mais sobre as descobertas deste estudo, você pode se juntar um webinar em 18 de novembro.