{"id":1033,"date":"2022-07-20T09:39:56","date_gmt":"2022-07-20T13:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/expanding-roles-in-the-cards-for-tmcs\/"},"modified":"2022-08-11T11:33:20","modified_gmt":"2022-08-11T15:33:20","slug":"expanding-roles-in-the-cards-for-tmcs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/expanding-roles-in-the-cards-for-tmcs\/","title":{"rendered":"Expans\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es nos cart\u00f5es para TMCs"},"content":{"rendered":"

UMA estudo recente da Funda\u00e7\u00e3o GBTA<\/a>, patrocinado pela Concur, analisou como os programas de viagens corporativas continuam se adaptando no mundo em constante mudan\u00e7a de hoje. Ele se concentrou em como as empresas de gerenciamento de viagens (TMCs) est\u00e3o atendendo empresas e viajantes de neg\u00f3cios, pesquisando os compradores de viagens e os pr\u00f3prios viajantes.<\/p>\n

Vamos falar sobre prioridades para os pr\u00f3ximos cinco anos. Os compradores de viagens nos Estados Unidos e no Reino Unido listam an\u00e1lises de dados\/medi\u00e7\u00e3o de desempenho\/relat\u00f3rios; economia de custos alcan\u00e7ada pelo programa de viagens e melhoria da experi\u00eancia do viajante entre as tr\u00eas principais \u00e1reas em que eles desejam que seu TMC melhore.<\/p>\n

\"ConcurPost1_USBuyerPriorities\"<\/p>\n

 <\/p>\n

\"ConcurPost1_UKBuyerPriorities\"
\nAn\u00e1lise de dados, relat\u00f3rios e economia de custos n\u00e3o s\u00e3o surpreendentes. Com um n\u00edvel t\u00e3o alto de compradores de viagens (48% nos EUA e 46% no Reino Unido), indicando que melhorar a experi\u00eancia do viajante \u00e9 uma prioridade importante nos pr\u00f3ximos anos, no entanto, sugere que os compradores desejam que as TMCs continuem se expandindo al\u00e9m de seu papel tradicional .<\/p>\n

N\u00e3o se trata mais apenas de ajudar a alavancar gastos, impulsionar a conformidade e melhorar a efici\u00eancia dos processos. Em vez disso, os compradores tamb\u00e9m querem que os TMCs melhorem a satisfa\u00e7\u00e3o dos viajantes, provavelmente fornecendo melhores produtos e servi\u00e7os aos viajantes.<\/p>\n

Como \u00e9 isso para os viajantes de neg\u00f3cios?
\n<\/strong>Nos Estados Unidos, perguntamos aos viajantes de neg\u00f3cios o que eles queriam que sua empresa\/TMC melhorasse para tornar sua experi\u00eancia de viagem de neg\u00f3cios ainda melhor. Enquanto os viajantes indicaram uma variedade de elementos, conveni\u00eancia de viagem, altera\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00e3o de reservas em curto prazo e a rapidez\/facilidade\/conveni\u00eancia do processo de reserva foram os mais comumente selecionados entre os cinco primeiros.<\/p>\n

Curiosamente, quatro dos elementos listados como prioridades para viajantes de neg\u00f3cios variaram de acordo com a frequ\u00eancia da viagem. Sem surpresa, os viajantes de alta frequ\u00eancia s\u00e3o menos propensos a classificar a descoberta ou a compara\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es de viagem entre os cinco principais, pois provavelmente t\u00eam fornecedores favoritos ou j\u00e1 conhecem rotas espec\u00edficas de companhias a\u00e9reas e propriedades de hot\u00e9is. No entanto, os viajantes frequentes s\u00e3o mais propensos a incluir a altera\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00e3o de uma reserva em curto prazo entre os cinco primeiros.<\/p>\n

\"ConcurPost1_TravelersPriorities\"<\/p>\n

No Reino Unido e na Austr\u00e1lia, os viajantes a neg\u00f3cios identificaram o processo de reserva como a principal prioridade. Outras prioridades importantes incluem conveni\u00eancia de viagem, recebimento de pontos de fidelidade para viagens de neg\u00f3cios, custo e escolha entre diferentes marcas de companhias a\u00e9reas e hot\u00e9is.<\/p>\n

Algumas diferen\u00e7as surgem ao comparar os EUA, o Reino Unido e a Austr\u00e1lia. Viajantes do Reino Unido s\u00e3o menos propensos a incluir a altera\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00e3o de reservas em curto prazo em seus cinco principais, em compara\u00e7\u00e3o com os EUA Os viajantes de neg\u00f3cios baseados na Austr\u00e1lia s\u00e3o mais propensos do que os viajantes dos EUA a incluir a escolha entre diferentes companhias a\u00e9reas e fornecedores de hot\u00e9is e receber pontos de fidelidade para viagens de neg\u00f3cios em seus cinco primeiros. Al\u00e9m disso, enquanto um quarto (25%) dos viajantes dos EUA inclui o uso de servi\u00e7os de compartilhamento entre os cinco principais, apenas 15% dos viajantes do Reino Unido e da Austr\u00e1lia o fazem.<\/p>\n

Observar essas prioridades tanto para os compradores quanto para os viajantes em todo o mundo apresenta uma oportunidade clara para as TMCs atenderem melhor as empresas e expandirem suas fun\u00e7\u00f5es no futuro.<\/p>\n

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Um estudo recente da Funda\u00e7\u00e3o GBTA, patrocinado pela Concur, analisou como os programas de viagens corporativas continuam se adaptando no mundo em constante mudan\u00e7a de hoje. Ele se concentrou em como as empresas de gerenciamento de viagens (TMCs) est\u00e3o atendendo empresas e viajantes de neg\u00f3cios, pesquisando os compradores de viagens e os pr\u00f3prios viajantes. Vamos falar sobre prioridades para os pr\u00f3ximos cinco anos. Compradores de viagens em\u2026<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":1034,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[37],"tags":[496,606,48,260,447,261],"class_list":["post-1033","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-research-and-travel-trends","tag-booking","tag-booking-behaviors","tag-business-travel","tag-tmc","tag-travel-buyer","tag-travel-manager"],"acf":[],"featured_image_src_large":["https:\/\/gbta.org\/wp-content\/uploads\/BusinessPeopleTravel_Graphic-1024x512.jpg",1024,512,true],"author_info":{"display_name":"jcampbell","author_link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/author\/jcampbell\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":37,"name":"Research and Travel Trends","slug":"research-and-travel-trends","term_group":0,"term_taxonomy_id":37,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":966,"filter":"raw","cat_ID":37,"category_count":966,"category_description":"","cat_name":"Research and Travel Trends","category_nicename":"research-and-travel-trends","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":496,"name":"booking","slug":"booking","term_group":0,"term_taxonomy_id":496,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":14,"filter":"raw"},{"term_id":606,"name":"booking behaviors","slug":"booking-behaviors","term_group":0,"term_taxonomy_id":606,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":2,"filter":"raw"},{"term_id":48,"name":"business travel","slug":"business-travel","term_group":0,"term_taxonomy_id":48,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":415,"filter":"raw"},{"term_id":260,"name":"TMC","slug":"tmc","term_group":0,"term_taxonomy_id":260,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":13,"filter":"raw"},{"term_id":447,"name":"travel buyer","slug":"travel-buyer","term_group":0,"term_taxonomy_id":447,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":31,"filter":"raw"},{"term_id":261,"name":"travel manager","slug":"travel-manager","term_group":0,"term_taxonomy_id":261,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":28,"filter":"raw"}],"taxonomy_info":{"category":[{"value":37,"label":"Research and Travel Trends"}],"post_tag":[{"value":496,"label":"booking"},{"value":606,"label":"booking behaviors"},{"value":48,"label":"business travel"},{"value":260,"label":"TMC"},{"value":447,"label":"travel buyer"},{"value":261,"label":"travel manager"}]},"mfb_rest_fields":["featured_image_src_large","author_info","comment_info","category_info","tag_info","taxonomy_info"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1033","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1033"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1033\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1034"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1033"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1033"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1033"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}