{"id":1082,"date":"2022-07-20T09:41:03","date_gmt":"2022-07-20T13:41:03","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/despite-a-majority-of-business-travellers-that-prefer-an-obt-many-still-use-other-options\/"},"modified":"2022-08-11T11:33:23","modified_gmt":"2022-08-11T15:33:23","slug":"despite-a-majority-of-business-travellers-that-prefer-an-obt-many-still-use-other-options","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/despite-a-majority-of-business-travellers-that-prefer-an-obt-many-still-use-other-options\/","title":{"rendered":"Apesar da maioria dos viajantes de neg\u00f3cios que preferem um OBT, muitos ainda usam outras op\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

\u00c9 uma frustra\u00e7\u00e3o comum entre os compradores de viagens: apesar do tempo, energia e recursos necess\u00e1rios para garantir contratos vantajosos com fornecedores preferenciais de transporte a\u00e9reo, terrestre e hoteleiro, muitos viajantes de neg\u00f3cios ainda saem dos canais oficiais de viagens de uma empresa, como uma ferramenta corporativa de reservas on-line ( OBT). UMA recente pesquisa de viajantes de neg\u00f3cios europeus patrocinada pela Concur<\/a>, Comportamento de reserva: a perspectiva do viajante de neg\u00f3cios, <\/em>demonstra que, embora esse ainda seja o caso, muitos viajantes de neg\u00f3cios preferem usar seu OBT corporativo para outras vias se tal ferramenta estiver dispon\u00edvel para eles. Isso inclui mais da metade no Reino Unido e na Alemanha e tr\u00eas quintos dos viajantes de neg\u00f3cios na Fran\u00e7a. Mesmo com as opini\u00f5es amplamente positivas sobre o uso de OBTs, aproximadamente metade dos entrevistados em cada pa\u00eds ainda fez reservas diretamente com um fornecedor ou usou um site de OTA\/viagem em algum momento do ano passado.<\/p>\n

O estudo examinou os h\u00e1bitos de reserva de viajantes de neg\u00f3cios no Reino Unido, Fran\u00e7a e Alemanha \u2013 os tr\u00eas maiores mercados de viagens de neg\u00f3cios da Europa. A pesquisa \u00e9 semelhante a uma que a Funda\u00e7\u00e3o GBTA realizou no ano passado sobre H\u00e1bitos de reserva norte-americanos<\/a>, embora os resultados entre os viajantes de neg\u00f3cios nos tr\u00eas pa\u00edses europeus variem significativamente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s prefer\u00eancias e motiva\u00e7\u00f5es de reserva.<\/p>\n

De acordo com o estudo, \u201cquando os viajantes de neg\u00f3cios tinham acesso OBT, eles eram mais propensos a us\u00e1-lo do que qualquer outro canal. No entanto, esses viajantes geralmente usavam outros m\u00e9todos tamb\u00e9m. Em cada pa\u00eds, pelo menos um ter\u00e7o dos viajantes que tiveram a op\u00e7\u00e3o de usar um OBT ainda reservou diretamente, um quinto a um ter\u00e7o fez reservas por meio de um gerente ou agente de viagens e aproximadamente um quinto usou uma ag\u00eancia de viagens on-line ( OTA)\/site de viagens, no ano passado.\u201d<\/p>\n

\"Concur_BookingOptions\"<\/p>\n

Para os compradores de viagens, os resultados da pesquisa indicam que seu trabalho est\u00e1 sendo reconhecido por toda a organiza\u00e7\u00e3o, mas os desafios persistem. Especificamente, muitos viajantes ainda reservam suas pr\u00f3prias acomoda\u00e7\u00f5es fora dos canais aprovados pela empresa \u2013 mesmo que a organiza\u00e7\u00e3o tenha uma OBT, que \u00e9 o m\u00e9todo de reserva preferido da maioria dos viajantes.<\/p>\n

A pesquisa constatou que \u201cpelo menos um ter\u00e7o dos viajantes de neg\u00f3cios em cada um dos tr\u00eas pa\u00edses reservaram uma viagem de neg\u00f3cios diretamente com um fornecedor no ano passado, mesmo quando tiveram a op\u00e7\u00e3o de usar um OBT. Esses viajantes indicam uma variedade de raz\u00f5es\u2026 Eles geralmente indicam melhores pre\u00e7os\/ofertas, a capacidade de ganhar status de fidelidade\/receber benef\u00edcios de fidelidade e mais conveni\u00eancia.\u201d<\/p>\n

Em \u00faltima an\u00e1lise, a pesquisa encontrou um paradoxo cont\u00ednuo para viajantes de neg\u00f3cios no Reino Unido, Alemanha e Fran\u00e7a. Embora os viajantes geralmente considerem os OBTs como seu m\u00e9todo preferido de reserva, mais da metade est\u00e1 disposta a usar canais alternativos para reservar suas acomoda\u00e7\u00f5es de viagem. Isso \u00e9 verdade, embora uma clara maioria (55% para a Fran\u00e7a \u2013 69% para a Alemanha) seja obrigada a seguir as pol\u00edticas de viagens publicadas e aplicadas de uma empresa e mais de 60% em todos os tr\u00eas pa\u00edses responderam que sabiam quem \u00e9 o gerente de viagens\/equipe de viagens de sua organiza\u00e7\u00e3o .<\/p>\n

o que Comportamento de reserva: a perspectiva do viajante de neg\u00f3cios <\/em>em \u00faltima an\u00e1lise, \u00e9 que os viajantes de neg\u00f3cios, em sua maioria, querem seguir as regras e diretrizes da empresa, preferem fazer reservas pelos canais preferenciais e se esfor\u00e7am para estar em conformidade. H\u00e1 momentos, no entanto, em que eles est\u00e3o dispostos a sair da pol\u00edtica declarada se for do seu interesse \u2013 obter pontos ou status, por exemplo \u2013 ou se um fornecedor preferencial n\u00e3o estiver dispon\u00edvel. Embora mais trabalho possa ser feito para convencer os viajantes de neg\u00f3cios a reservar atrav\u00e9s de canais aprovados, o trabalho dos profissionais de viagens de neg\u00f3cios em termos de negociar as melhores ofertas, destacar a pol\u00edtica de viagens e educar os viajantes \u00e9 considerado positivo em geral.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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