{"id":13293,"date":"2023-10-30T07:15:00","date_gmt":"2023-10-30T11:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=13293"},"modified":"2023-10-29T10:17:46","modified_gmt":"2023-10-29T14:17:46","slug":"global-business-travel-industry-sees-rebound-in-2023-with-shifting-challenges-and-opportunities-for-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/global-business-travel-industry-sees-rebound-in-2023-with-shifting-challenges-and-opportunities-for-2024\/","title":{"rendered":"Ind\u00fastria global de viagens de neg\u00f3cios v\u00ea recupera\u00e7\u00e3o em 2023 com mudan\u00e7as nos desafios e oportunidades para 2024"},"content":{"rendered":"<p><em>A \u00faltima pesquisa GBTA Business Travel Outlook revela sentimento positivo de recupera\u00e7\u00e3o, previs\u00f5es emergentes,<\/em> <em>prioridades da ind\u00fastria e potenciais barreiras para o pr\u00f3ximo ano<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A maioria dos profissionais da ind\u00fastria global de viagens de neg\u00f3cios afirma que o setor atingiu uma recupera\u00e7\u00e3o quase total este ano desde os dias de pandemia de 2019. Mas mesmo com a recupera\u00e7\u00e3o das viagens de neg\u00f3cios, a ind\u00fastria est\u00e1 olhando para o futuro, em \u00e1reas-chave preparadas para mudan\u00e7a e impacto em 2024, com \u00eanfase em estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de custos de viagens, sustentabilidade, transforma\u00e7\u00e3o de modelos de varejo e integra\u00e7\u00e3o de tecnologias emergentes.<br><br>Isto est\u00e1 de acordo com as \u00faltimas <strong>Pesquisa sobre perspectivas de viagens de neg\u00f3cios da GBTA<\/strong> divulgado hoje pela Global Business Travel Association (<a href=\"http:\/\/www.gtba.org\/\">GBTA<\/a>), a principal associa\u00e7\u00e3o comercial do setor mundial de viagens de neg\u00f3cios. A pesquisa global oferece insights detalhados de profissionais do setor sobre o estado atual das viagens de neg\u00f3cios e as prioridades e mudan\u00e7as esperadas para 2024. Mais de 860 compradores, fornecedores e outras partes interessadas do setor de viagens de neg\u00f3cios globais de 46 pa\u00edses compartilharam seus insights para este 32<sup>nd<\/sup> pesquisa na s\u00e9rie de pesquisas de longa dura\u00e7\u00e3o do GBTA.<br><br>\u201cCom algumas exce\u00e7\u00f5es, como uma ind\u00fastria global, as viagens de neg\u00f3cios continuaram a se recuperar ao longo do ano passado e fizeram grandes progressos no retorno aos neg\u00f3cios normalmente. Tal como descreve a nossa \u00faltima sondagem GBTA, s\u00e3o esperados desafios cont\u00ednuos, mas h\u00e1 indicadores optimistas para um ano ainda mais forte \u00e0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es continuam a aproveitar as viagens de neg\u00f3cios e as liga\u00e7\u00f5es presenciais como uma parte cr\u00edtica da sua estrat\u00e9gia para alcan\u00e7ar objectivos importantes e ambiciosos. \u201d, disse Suzanne Neufang, CEO da GBTA.<br><br>Aqui est\u00e3o algumas das principais conclus\u00f5es da pesquisa GBTA de outubro de 2023:&nbsp;&nbsp;<br><br><strong>A recupera\u00e7\u00e3o das viagens de neg\u00f3cios continua em 2023<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A maioria das partes interessadas da ind\u00fastria pesquisadas (84%) relatam a <strong>viagem de neg\u00f3cios<\/strong> em 2023 recuperou-se em grande parte (43%) ou principalmente (41%) em compara\u00e7\u00e3o com os n\u00edveis de 2019.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dom\u00e9stico<\/strong> neg\u00f3cios <strong>reservas de viagens<\/strong> ficar em 76% (acima de 72% no <a href=\"https:\/\/gbta.org\/pt\/gbta-industry-poll-reveals-key-drivers-poised-to-shape-the-path-ahead-for-global-business-travel\/\">Abril de 2023<\/a> Enquete GBTA). No <strong>internacional<\/strong> frente, as reservas atingiram 70% em rela\u00e7\u00e3o aos n\u00edveis de 2019 (acima dos 63% em abril).<br><\/li>\n\n\n\n<li>Enquanto isso, os entrevistados relatam <strong>dom\u00e9stico<\/strong> neg\u00f3cios <strong>gastos com viagens<\/strong> atingiu 77% de n\u00edveis pr\u00e9-pand\u00eamicos, enquanto <strong>internacional<\/strong> o gasto fica em 74% (acima de 74% e 66%, respectivamente, de abril).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Desafios e barreiras que impactam a ind\u00fastria este ano<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os entrevistados dizem que <strong>principais barreiras<\/strong> que afetaram as suas viagens de neg\u00f3cios em 2023 inclu\u00edram or\u00e7amentos empresariais que acompanham os aumentos de pre\u00e7os (69%), preocupa\u00e7\u00f5es com infla\u00e7\u00e3o\/recess\u00e3o (63%) e eventos geopol\u00edticos (44%). Os fornecedores (67%) s\u00e3o mais propensos do que os compradores (59%) a dizer <strong>preocupa\u00e7\u00f5es com infla\u00e7\u00e3o\/recess\u00e3o<\/strong> s\u00e3o uma barreira significativa.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Numa base agregada, menos partes interessadas citam como <strong>principais barreiras<\/strong> contrata\u00e7\u00e3o\/reten\u00e7\u00e3o de for\u00e7a de trabalho (28%), preocupa\u00e7\u00f5es com o impacto clim\u00e1tico (22%), confian\u00e7a\/disposi\u00e7\u00e3o para viajar (15%) e preocupa\u00e7\u00f5es com pandemia (6%).<br><\/li>\n\n\n\n<li>Os compradores (44%) s\u00e3o mais propensos do que os fornecedores (32%) a dizer <strong>interrup\u00e7\u00e3o de viagem<\/strong> \u00e9 uma barreira significativa. No entanto, os entrevistados em geral dizem <strong>interrup\u00e7\u00f5es de viagem<\/strong> tiveram um impacto ligeiro a moderado na disponibilidade dos seus funcion\u00e1rios para viajar em neg\u00f3cios, com apenas 11% de funcion\u00e1rios n\u00e3o executivos e 10% de funcion\u00e1rios executivos a relatarem terem sido grandemente afetados.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Numa base regional, as partes interessadas na Europa (54%) t\u00eam maior probabilidade do que na \u00c1sia-Pac\u00edfico (23%), na Am\u00e9rica Latina (23%) e na Am\u00e9rica do Norte (12%) de reportar <strong>preocupa\u00e7\u00f5es com o impacto clim\u00e1tico<\/strong> como uma barreira. Os entrevistados da Am\u00e9rica do Norte (32%) s\u00e3o mais propensos do que os da Europa (20%) a citar <strong>contrata\u00e7\u00e3o\/reten\u00e7\u00e3o de for\u00e7a de trabalho <\/strong>como uma barreira significativa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Formas de trabalhar e viajar a neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para 2023, mais reuni\u00f5es de todos os tipos t\u00eam sido a norma. Compradores de viagens relatam aumento no n\u00famero de funcion\u00e1rios que frequentam pessoalmente <strong>reuni\u00f5es e confer\u00eancias<\/strong> (55%), segurando <strong>reuni\u00f5es virtuais<\/strong> (52%), <strong>misturando viagens <\/strong>(50%) e <strong>\u201cligando\u201d <\/strong>(multiuso ou multidestino)<strong> viagens de neg\u00f3cios<\/strong> (49%) versus 2022.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trabalho h\u00edbrido<\/strong> s\u00e3o dominantes no setor de viagens de neg\u00f3cios, com 68% de partes interessadas afirmando que esta \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o atual em suas empresas. Isso n\u00e3o mudou desde h\u00e1 um ano.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Prioridades futuras para a ind\u00fastria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para 2024, 67% de compradores de viagens esperam que seus <strong>or\u00e7amentos de viagem <\/strong>aumentar (39%) ou permanecer praticamente o mesmo (28%). Apenas um em cada dez compradores (14%) relata que est\u00e1 atualmente a implementar um plano para limitar as viagens de neg\u00f3cios devido a preocupa\u00e7\u00f5es econ\u00f3micas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gest\u00e3o de custos<\/strong> destaca-se como uma prioridade estrat\u00e9gica, com 62% de entrevistados enfatizando sua import\u00e2ncia para o programa de viagens de neg\u00f3cios de suas empresas. A seguran\u00e7a dos viajantes (44%) e a sustentabilidade (37%) seguiram de perto.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma parcela significativa (63%) dos entrevistados planeja aumentar sua <strong>investimento em tecnologia<\/strong> e digitaliza\u00e7\u00e3o. Outras \u00e1reas de investimento em 2024 incluem iniciativas de sustentabilidade (45%) e parcerias e alian\u00e7as (40%).<\/li>\n\n\n\n<li>Quando questionados sobre suas despesas com <strong>gerenciamento de programas de viagens<\/strong> (ou seja, sal\u00e1rios, consultores, honor\u00e1rios de empresas de gest\u00e3o de viagens, etc.), 48% dos entrevistados afirmam que o or\u00e7amento da sua empresa para 2024 aumentar\u00e1 significativa ou moderadamente ano ap\u00f3s ano.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Enfrentar a tecnologia emergente e a IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quase metade (46%) sente <strong>novas tecnologias da ind\u00fastria<\/strong>, como a Nova Capacidade de Distribui\u00e7\u00e3o (NDC), representar\u00e3o os desafios tecnol\u00f3gicos mais significativos no pr\u00f3ximo ano. Um ter\u00e7o adicional (38%) cita restri\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias e integra\u00e7\u00e3o de sistemas (32%) relacionadas \u00e0 tecnologia.<\/li>\n\n\n\n<li>O impacto potencial <strong>intelig\u00eancia artificial<\/strong> (AI) sobre a ind\u00fastria no pr\u00f3ximo ano permanece dividida. Cerca de um ter\u00e7o (32%) de todas as partes interessadas est\u00e3o entusiasmados com a IA, enquanto outro ter\u00e7o (33%) sente que \u00e9 demasiado cedo para prever o seu impacto total.<\/li>\n\n\n\n<li>Alguns compradores de viagens na vis\u00e3o do pr\u00f3ximo ano <strong>implementa\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es\/ferramentas de IA<\/strong> no seu programa de viagens corporativas como importante (34%), mas outros dizem que \u00e9 uma prioridade baixa ou n\u00e3o (37%) para o seu programa em 2024.<\/li>\n\n\n\n<li>Dois em cada cinco (42%) de todos os entrevistados afirmam ter <strong>nunca usei ChatGPT<\/strong> ou outra ferramenta generativa de IA para o trabalho, enquanto um ter\u00e7o (33%) afirma que a utilizou raramente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Avante com NDC: a evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua do varejo a\u00e9reo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>NDC \u2013 um padr\u00e3o tecnol\u00f3gico para disponibilizar ofertas de companhias a\u00e9reas ao cliente, independentemente do canal de distribui\u00e7\u00e3o \u2013 continua sendo um ponto focal no setor de viagens de neg\u00f3cios. Quando solicitados a classificar as suas prioridades relacionadas com o risco para 2024, um em cada cinco inquiridos (22%) espera <strong>integrando NDC<\/strong> os canais de distribui\u00e7\u00e3o ser\u00e3o mais priorizados por sua empresa.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>A maioria dos compradores (71%) sente fortemente que ainda precisa de mais <strong>informa\u00e7\u00e3o e<\/strong> <strong>educa\u00e7\u00e3o sobre NDC <\/strong>(significativamente alto, mas abaixo do 81% em abril) \u2013 e metade (50%) diz que <strong>n\u00e3o comecei<\/strong> para implementar a NDC.<\/li>\n\n\n\n<li>Quase metade (45%) dos compradores sente que as companhias a\u00e9reas est\u00e3o <strong>empurrando as reservas NDC muito rapidamente<\/strong> (abaixo do 53% em abril) e mais pessoas acham que intermedi\u00e1rios terceirizados (36%) deveriam ser <strong>pronto para lidar<\/strong> e reservas de servi\u00e7o NDC (acima de 29% em abril).<\/li>\n\n\n\n<li>Embora 32% de compradores acreditem que seus <strong>empresa de gerenciamento de viagens (TMC)<\/strong> tem um bom conhecimento sobre NDC, quase metade (46%) sente que seu TMC n\u00e3o tem informa\u00e7\u00f5es suficientes sobre NDC ou n\u00e3o tem certeza (23%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Metodologia: 865 respostas foram recebidas de toda a Am\u00e9rica do Norte, Europa, Am\u00e9rica Latina e \u00c1sia-Pac\u00edfico para a pesquisa realizada de 11 a 19 de outubro de 2023. Veja os resultados completos da pesquisa de outubro de 2023 e os principais destaques <a href=\"https:\/\/gbta.org\/pt\/research-and-tools\/gbta-business-travel-recovery-member-polls\/\">aqui<\/a>, juntamente com a s\u00e9rie completa de pesquisas do GBTA Business Travel Industry Outlook. <br><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A \u00faltima pesquisa GBTA Business Travel Outlook revela sentimento positivo de recupera\u00e7\u00e3o, previs\u00f5es emergentes, prioridades da ind\u00fastria e poss\u00edveis barreiras para o pr\u00f3ximo ano A maioria dos profissionais da ind\u00fastria global de viagens de neg\u00f3cios afirma que o setor atingiu uma recupera\u00e7\u00e3o quase total este ano desde os dias de pandemia de 2019 Mas mesmo com a recupera\u00e7\u00e3o das viagens de neg\u00f3cios, a ind\u00fastria\u2026<\/p>","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"1,415,662,664,666,667","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[45,37],"tags":[],"class_list":["post-13293","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news-and-press-releases","category-research-and-travel-trends"],"acf":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/author\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":45,"name":"News and Press Releases","slug":"news-and-press-releases","term_group":0,"term_taxonomy_id":45,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":546,"filter":"raw","cat_ID":45,"category_count":546,"category_description":"","cat_name":"News and Press Releases","category_nicename":"news-and-press-releases","category_parent":0},{"term_id":37,"name":"Research and Travel Trends","slug":"research-and-travel-trends","term_group":0,"term_taxonomy_id":37,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":971,"filter":"raw","cat_ID":37,"category_count":971,"category_description":"","cat_name":"Research and Travel Trends","category_nicename":"research-and-travel-trends","category_parent":0}],"tag_info":false,"taxonomy_info":{"category":[{"value":45,"label":"News and Press Releases"},{"value":37,"label":"Research and Travel Trends"}]},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"mfb_rest_fields":["featured_image_src_large","author_info","comment_info","category_info","tag_info","taxonomy_info","featured_image_src","featured_image_src_square"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13293","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13293"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13293\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13293"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13293"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13293"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}