{"id":1357,"date":"2022-07-20T09:51:22","date_gmt":"2022-07-20T13:51:22","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/the-business-travelers-perspective\/"},"modified":"2022-08-11T11:33:43","modified_gmt":"2022-08-11T15:33:43","slug":"the-business-travelers-perspective","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/the-business-travelers-perspective\/","title":{"rendered":"A Perspectiva do Viajante de Neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

A percep\u00e7\u00e3o do viajante de neg\u00f3cios \u00e9 a realidade do viajante de neg\u00f3cios. Independentemente de como os profissionais de viagens comunicam a sua pol\u00edtica de viagens, a compreens\u00e3o do viajante reina suprema. Se a sua mensagem n\u00e3o for transmitida, poder\u00e1 haver consequ\u00eancias terr\u00edveis para os seus viajantes e para a sua empresa.<\/p>\n

\"GBTA<\/a><\/p>\n

Alguns meses atr\u00e1s, A Funda\u00e7\u00e3o GBTA lan\u00e7ou um novo estudo, em parceria com a HRS, explorando as perspectivas dos viajantes de neg\u00f3cios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s pol\u00edticas de viagens da empresa, taxas de conformidade e comodidades valiosas<\/u><\/a>. GBTA realizou recentemente um webinar chamado A Perspectiva do Viajante de Neg\u00f3cios: Pol\u00edtica + Prefer\u00eancias<\/em> em que a gerente de pesquisa do GBTA, Kate Vasiloff, analisou os resultados. Ela demonstrou como as lacunas de comunica\u00e7\u00e3o levam a desconex\u00f5es entre viajantes e profissionais de viagens e, por sua vez, a baixas taxas de conformidade e consequ\u00eancias financeiras.<\/p>\n

\"GBTA<\/a><\/p>\n

Kate tamb\u00e9m ofereceu uma lista de recomenda\u00e7\u00f5es para profissionais de viagens melhorarem seus esfor\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o e aumentarem a conformidade:<\/p>\n

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  1. Realize auditorias internas para determinar quais comodidades negociadas seus viajantes a neg\u00f3cios est\u00e3o usando.<\/strong> Anote quais comodidades s\u00e3o subutilizadas e use sua influ\u00eancia de negocia\u00e7\u00e3o em outro lugar.<\/li>\n<\/ol>\n
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    1. Capture dados do back-end para entender melhor o comportamento do viajante.<\/strong> Trabalhe com sua equipe financeira para exigir que os viajantes listem as despesas discriminadas para cada categoria principal. Por exemplo, pe\u00e7a-lhes que dividam a categoria do hotel (caf\u00e9 da manh\u00e3, servi\u00e7o de quarto, etc.) para determinar quais itens est\u00e3o realmente sendo usados, em vez de depender do viajante de neg\u00f3cios para fornecer um relat\u00f3rio completo sobre o que eles fizeram.<\/li>\n<\/ol>\n
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      1. Ajude seus viajantes a fazerem a escolha certa. <\/strong>Um em cada cinco (20%) viajantes de neg\u00f3cios relata n\u00e3o receber uma mensagem quando fazem uma reserva fora da pol\u00edtica. Configure mensagens e alertas na sua ferramenta de reservas online para inform\u00e1-los.<\/li>\n<\/ol>\n

        Os membros do GBTA podem assistir ao webinar na \u00edntegra atrav\u00e9s do Hub.<\/a> Estas sess\u00f5es est\u00e3o chegando:<\/p>\n