{"id":1460,"date":"2022-07-20T09:52:46","date_gmt":"2022-07-20T13:52:46","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/how-turkish-airlines-became-the-self-proclaimed-king-of-the-comeback-a-conversation-with-chairman-ilker-ayci\/"},"modified":"2022-08-11T11:33:52","modified_gmt":"2022-08-11T15:33:52","slug":"how-turkish-airlines-became-the-self-proclaimed-king-of-the-comeback-a-conversation-with-chairman-ilker-ayci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/how-turkish-airlines-became-the-self-proclaimed-king-of-the-comeback-a-conversation-with-chairman-ilker-ayci\/","title":{"rendered":"Como a Turkish Airlines se tornou o autoproclamado \u201crei do retorno\u201d \u2013 uma conversa com o presidente Ilker Ayci"},"content":{"rendered":"

A Turkish Airlines foi eleita \u201cA Melhor Companhia A\u00e9rea da Europa\u201d nos \u00faltimos seis anos, mas isso n\u00e3o significa que n\u00e3o tenha enfrentado os seus desafios. Um ataque terrorista a um dos seus aeroportos em 2016 resultou em 45 mortes e mais de 230 feridos. Na Conven\u00e7\u00e3o GBTA 2017, o presidente da Turkish Airlines, Ilker Ayci, conversou com o COO da GBTA, Mike McCormick, sobre a trag\u00e9dia e como a empresa manteve a compostura para proteger o aeroporto.<\/p>\n

Ayci falou sobre sua filosofia por tr\u00e1s de lidar com situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis aos olhos do p\u00fablico, especialmente quando essas situa\u00e7\u00f5es resultam em perda de vidas. Ele enfatizou a manuten\u00e7\u00e3o de uma perspectiva s\u00f3lida e a confian\u00e7a nos planos de conting\u00eancia que a empresa tinha em vigor. Quando questionado sobre o que os levou a reabrir o aeroporto poucas horas ap\u00f3s os ataques, Ayci respondeu: \u201cTodos n\u00f3s entendemos o que os terroristas nos pediram: para nos parar, para nos desacelerar, para mudar a nossa atitude, e para nos assustar, para parar a nossa actividade\u2026 [Os terroristas] n\u00e3o podem mudar o nosso estilo de vida\u201d.<\/p>\n

A Turkish Airlines optou por continuar a prestar servi\u00e7os aos seus viajantes assim que o problema foi isolado, utilizando vias r\u00e1pidas para auxiliar no embarque r\u00e1pido em voos. Ele atribuiu a r\u00e1pida resolu\u00e7\u00e3o \u00e0 sua estreita coopera\u00e7\u00e3o com as partes e autoridades relevantes, al\u00e9m da forma\u00e7\u00e3o que os funcion\u00e1rios receberam antes dos ataques.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Foi aqui que Ayci descreveu a Turkish Airlines como o \u201crei do regresso\u201d, ao elogiar a resposta dos seus funcion\u00e1rios ao ataque e as medidas tomadas para tranquilizar os clientes na sequ\u00eancia. Ele enfatizou que a hospitalidade aliada ao profissionalismo \u00e9 o que os diferencia dos concorrentes.<\/p>\n

Ayci tamb\u00e9m comentou sobre a recente proibi\u00e7\u00e3o de eletr\u00f4nicos imposta pelos EUA, dizendo que embora compreenda as preocupa\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o nacional, acredita que a decis\u00e3o foi tomada muito rapidamente. Quando questionado sobre como sua empresa respondeu \u00e0 proibi\u00e7\u00e3o, ele deu exemplos de como a companhia a\u00e9rea melhorou a atmosfera do voo, oferecendo laptops e Wi-Fi gratuito aos passageiros enquanto seus eletr\u00f4nicos eram guardados. Ele relatou que a Turkish Airlines transportou com sucesso mais de 81.000 dispositivos em 103 dias.<\/p>\n

Agora, ao olharem para o futuro e para o lan\u00e7amento do seu mais novo aeroporto em Istambul, Ayci est\u00e1 mais optimista do que nunca. \u201cVamos tocar os cora\u00e7\u00f5es uns dos outros\u201d, ele refletiu enquanto explicava a filosofia por tr\u00e1s do aeroporto f\u00e1cil de usar, que ser\u00e1 inaugurado em breve.<\/p>\n

Para encerrar, Ayci afirmou que se pudesse resumir a Turkish Airlines com uma afirma\u00e7\u00e3o, seria esta: \u201cVoe bem, sinta-se bem e amplie o seu mundo connosco\u201d.<\/p>\n

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A Turkish Airlines foi nomeada a \u201cMelhor Companhia A\u00e9rea da Europa\u201d nos \u00faltimos seis anos, mas isso n\u00e3o significa que n\u00e3o tenha enfrentado seus desafios. Um ataque terrorista em um de seus aeroportos em 2016 resultou em 45 mortes e mais de 230 feridos. Na Conven\u00e7\u00e3o GBTA 2017, o presidente da Turkish Airlines, Ilker Ayci, conversou com o COO da GBTA\u2026<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[114,79],"tags":[954,1041,952],"class_list":["post-1460","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-airlines-and-aviation","category-safety-and-security","tag-gbta-convention-2017","tag-ilker-ayci","tag-turkish-airlines"],"acf":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"jcampbell","author_link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/author\/jcampbell\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":114,"name":"Airlines and Aviation","slug":"airlines-and-aviation","term_group":0,"term_taxonomy_id":114,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":355,"filter":"raw","cat_ID":114,"category_count":355,"category_description":"","cat_name":"Airlines and Aviation","category_nicename":"airlines-and-aviation","category_parent":0},{"term_id":79,"name":"Safety and Security","slug":"safety-and-security","term_group":0,"term_taxonomy_id":79,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":237,"filter":"raw","cat_ID":79,"category_count":237,"category_description":"","cat_name":"Safety and Security","category_nicename":"safety-and-security","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":954,"name":"GBTA Convention 2017","slug":"gbta-convention-2017","term_group":0,"term_taxonomy_id":954,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":20,"filter":"raw"},{"term_id":1041,"name":"Ilker Ayci","slug":"ilker-ayci","term_group":0,"term_taxonomy_id":1041,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":1,"filter":"raw"},{"term_id":952,"name":"Turkish Airlines","slug":"turkish-airlines","term_group":0,"term_taxonomy_id":952,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":2,"filter":"raw"}],"taxonomy_info":{"category":[{"value":114,"label":"Airlines and Aviation"},{"value":79,"label":"Safety and Security"}],"post_tag":[{"value":954,"label":"GBTA Convention 2017"},{"value":1041,"label":"Ilker Ayci"},{"value":952,"label":"Turkish Airlines"}]},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"mfb_rest_fields":["featured_image_src_large","author_info","comment_info","category_info","tag_info","taxonomy_info","featured_image_src","featured_image_src_square"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1460"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1460\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}