Que valor uma empresa de gerenciamento de viagens (TMC) pode trazer para o seu programa? Como voc\u00ea encontra um TMC que atenda \u00e0s suas necessidades program\u00e1ticas e organizacionais? O que \u00e9 um acordo razo\u00e1vel? Estas s\u00e3o apenas algumas das muitas perguntas que os indiv\u00edduos no espa\u00e7o de viagens gerenciadas podem ter.<\/p>\n
Independentemente do tamanho ou dos gastos, trazer um TMC pode ser um processo \u00e1rduo. Para ajudar no processo, a GBTA Foundation recentemente fez uma parceria com o US Bank para delinear as \u201c5 principais perguntas e respostas de TMC feitas e respondidas\u201d. A p\u00e1gina delineia dicas \u00fateis para profissionais que est\u00e3o come\u00e7ando no gerenciamento de viagens, como decidir quando contratar um TMC ou quanta economia esperar.<\/p>\n
A GBTA tamb\u00e9m realizou um webinar de perguntas e respostas ao vivo com gerentes de viagens veteranos, permitindo que os participantes sa\u00edssem com uma melhor compreens\u00e3o de como seu programa de viagens poderia se beneficiar de um TMC. Embora certamente n\u00e3o haja uma abordagem \u00fanica para encontrar e escolher um TMC, os indiv\u00edduos podem se beneficiar ouvindo as experi\u00eancias e conselhos de veteranos do setor.<\/p>\n
Kate Vasiloff liderou o webinar, durante o qual Eddie Martinez, da Rackspace, e Mauro Ruggiero, da Finastra, forneceram informa\u00e7\u00f5es valiosas. Aqui est\u00e3o algumas dicas importantes:<\/p>\n
Seja exigente e saiba quais s\u00e3o seus n\u00e3o negoci\u00e1veis. <\/strong>Atenha-se aos itens da sua lista de desejos e n\u00e3o comprometa. Se um TMC n\u00e3o puder atender a uma necessidade importante, n\u00e3o h\u00e1 problema em seguir em frente. Se algo n\u00e3o soa bem ou parece certo para o seu programa, h\u00e1 outra pessoa por a\u00ed que se encaixar\u00e1 melhor, ser\u00e1 mais flex\u00edvel e ter\u00e1 um conjunto de ofertas mais adequado para sua organiza\u00e7\u00e3o. Uma parceria que n\u00e3o beneficia mutuamente a todos n\u00e3o tem poder de perman\u00eancia.<\/p>\n Trazer um TMC ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a recuperar o valor dos bilhetes n\u00e3o utilizados. <\/strong>Quando os TMCs gerenciam os canais de reserva, os agentes sabem quando os ingressos s\u00e3o reservados e as reservas s\u00e3o feitas. As TMCs t\u00eam um bom relacionamento com as companhias a\u00e9reas e seus fornecedores, o que significa que podem ajudar a recuperar parte do dinheiro perdido com passagens alteradas ou perdidas.<\/p>\n N\u00e3o tenha vergonha de pedir aos TMCs que sejam criativos. <\/strong>H\u00e1 uma variedade de modelos dispon\u00edveis e voc\u00ea deve chegar a um acordo que beneficie tanto o seu programa quanto o deles. Se voc\u00ea os esgotar na mesa de negocia\u00e7\u00f5es, eles n\u00e3o estar\u00e3o dispostos a trabalhar com voc\u00ea no futuro.<\/p>\n Durante o processo de negocia\u00e7\u00e3o, solicite recursos gratuitos, como relat\u00f3rios personalizados<\/strong>. Alguns TMCs tentar\u00e3o cobrar de voc\u00ea por transa\u00e7\u00e3o, portanto, pe\u00e7a benef\u00edcios tang\u00edveis que melhorar\u00e3o seu programa de viagem com anteced\u00eancia.<\/p>\n Os TMCs s\u00e3o uma extens\u00e3o da sua empresa<\/strong>. Quando voc\u00ea traz um TMC, h\u00e1 um impacto imediato. Agora voc\u00ea tem uma equipe completa de especialistas no assunto que voc\u00ea n\u00e3o precisa treinar \u2013 voc\u00ea pode simplesmente traz\u00ea-los e eles est\u00e3o prontos para come\u00e7ar.<\/p>\n Fa\u00e7a as perguntas dif\u00edceis. <\/strong>N\u00e3o h\u00e1 quest\u00e3o muito pequena ou muito nicho. Os TMCs ouviram tudo e est\u00e3o felizes em ter a oportunidade de demonstrar seu potencial para voc\u00ea.<\/p>\n Reserve-se o direito de continuar fazendo perguntas e mudando. <\/strong>No final das contas, o TMC que funciona \u00e9 o TMC que muda e cresce com voc\u00ea.<\/p>\n Os membros do GBTA podem assistir ao webinar na \u00edntegra atrav\u00e9s do Hub. Estas sess\u00f5es est\u00e3o ao virar da esquina:<\/p>\n A programa\u00e7\u00e3o completa dos webinars est\u00e1 dispon\u00edvel aqui.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Que valor uma empresa de gerenciamento de viagens (TMC) pode trazer para o seu programa? 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