A maioria dos compradores e fornecedores de viagens est\u00e3o familiarizados com as solu\u00e7\u00f5es de carteira m\u00f3vel e de pagamento sem contacto, no entanto, 49 por cento dos compradores de viagens ainda n\u00e3o t\u00eam certeza sobre os benef\u00edcios, de acordo com uma pesquisa divulgada hoje pela GBTA, em parceria com o US Bank. Os resultados sinalizam que \u00e9 necess\u00e1rio fazer mais trabalho para aumentar a ado\u00e7\u00e3o destes m\u00e9todos de pagamento na comunidade de viagens de neg\u00f3cios.<\/p>\n
A pesquisa mostra oportunidades, uma vez que muitas organiza\u00e7\u00f5es do setor de viagens de neg\u00f3cios s\u00e3o receptivas \u00e0 ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias, mas, como acontece com qualquer produto emergente, haver\u00e1 alguns obst\u00e1culos antes que ela seja totalmente adotada.<\/p>\n
O estudo revela que os cart\u00f5es com chip s\u00e3o amplamente oferecidos por emissores (82%) e organiza\u00e7\u00f5es (87%). Os pagamentos m\u00f3veis ainda s\u00e3o relativamente novos para ambas as partes. Atualmente, apenas 18% das organiza\u00e7\u00f5es oferecem carteiras m\u00f3veis como forma de pagamento aos seus funcion\u00e1rios, enquanto um n\u00famero ainda menor (11%) oferece cart\u00f5es sem contato como op\u00e7\u00e3o. Carteiras m\u00f3veis, como ApplePay, Samsung Pay e Google Pay, permitem que os usu\u00e1rios fa\u00e7am pagamentos segurando um dispositivo m\u00f3vel em um terminal. Os cart\u00f5es sem contato s\u00e3o cart\u00f5es f\u00edsicos com recursos que permitem que sejam tocados em um terminal, substituindo a necessidade de passar ou inserir cart\u00f5es em sistemas de ponto de venda.<\/p>\n
Desafios e oportunidades<\/strong><\/p>\n Para as organiza\u00e7\u00f5es que j\u00e1 adotaram pagamentos m\u00f3veis, os desafios que enfrentam s\u00e3o a educa\u00e7\u00e3o do titular do cart\u00e3o (47%), a incorpora\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas organizacionais de viagens e despesas (33%) e complica\u00e7\u00f5es com o processo de configura\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o (27%).<\/p>\n Aqueles que adotaram a tecnologia m\u00f3vel e sem contato encontraram benef\u00edcios que incluem maior satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, redu\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es perdidos ou roubados e melhor ades\u00e3o \u00e0 pol\u00edtica de viagens.<\/p>\n O futuro dos pagamentos m\u00f3veis<\/strong><\/p>\n Ser\u00e1 importante observar as tend\u00eancias de consumo e a ado\u00e7\u00e3o de carteiras m\u00f3veis para compras pessoais, uma vez que a utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologias e inova\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, f\u00e1ceis e convenientes para o consumidor tende a eventualmente repercutir-se na crescente procura pela mesma experi\u00eancia no lado empresarial.<\/p>\n \u201cOs resultados da pesquisa da GBTA confirmam o que acreditamos h\u00e1 muito tempo, que h\u00e1 um grande potencial para maior conveni\u00eancia e seguran\u00e7a atrav\u00e9s do uso de pagamentos m\u00f3veis. Na verdade, o impacto desses recursos \u00e9 o motivo pelo qual o US Bank foi a primeira institui\u00e7\u00e3o financeira a oferecer uma solu\u00e7\u00e3o de pagamento m\u00f3vel para transa\u00e7\u00f5es com cart\u00f5es corporativos Visa e Mastercard\u201d, disse Jennifer Swenson, vice-presidente de Sistemas de Pagamento Corporativo do US Bank. \u201cEsses benef\u00edcios, combinados com o crescente uso de pagamentos m\u00f3veis pelos consumidores, s\u00e3o indicadores positivos para uma maior ado\u00e7\u00e3o de pagamentos m\u00f3veis entre viajantes de neg\u00f3cios no futuro..\u201d<\/em><\/p>\n Mais Informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n Baixe um infogr\u00e1fico aqui<\/a> com os principais destaques da pesquisa. Um resumo executivo para Solu\u00e7\u00f5es de pagamento para viajantes a neg\u00f3cios: percep\u00e7\u00f5es, pontos problem\u00e1ticos e recompensas pela ado\u00e7\u00e3o<\/em> est\u00e1 dispon\u00edvel exclusivamente para membros GBTA por clicando aqui<\/a>.<\/p>\n Metodologia <\/strong><\/p>\n A GBTA conduziu uma pesquisa online com 311 compradores e fornecedores de viagens baseados na Am\u00e9rica do Norte. O fielding ocorreu de 21 de fevereiro a 2 de mar\u00e7o de 2018.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A maioria dos compradores e fornecedores de viagens est\u00e3o familiarizados com as solu\u00e7\u00f5es de carteira m\u00f3vel e de pagamento sem contacto, no entanto, 49 por cento dos compradores de viagens ainda n\u00e3o t\u00eam certeza sobre os benef\u00edcios, de acordo com uma pesquisa divulgada hoje pela GBTA, em parceria com o US Bank. 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