{"id":17038,"date":"2024-08-07T08:01:00","date_gmt":"2024-08-07T12:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=17038"},"modified":"2024-08-06T14:23:18","modified_gmt":"2024-08-06T18:23:18","slug":"corporate-travel-industry-must-embrace-emerging-technology-to-remain-competitive-and-accelerate-growth-according-to-new-research-from-gbta-and-cvent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/corporate-travel-industry-must-embrace-emerging-technology-to-remain-competitive-and-accelerate-growth-according-to-new-research-from-gbta-and-cvent\/","title":{"rendered":"A ind\u00fastria de viagens corporativas deve adotar a tecnologia emergente para permanecer competitiva e acelerar o crescimento, de acordo com uma nova pesquisa da GBTA e da Cvent"},"content":{"rendered":"<p><em>Relat\u00f3rio destaca a import\u00e2ncia da tecnologia no setor de viagens corporativas como um fator de ruptura e facilitador, com intelig\u00eancia artificial e blockchain no topo da lista de tecnologias emergentes<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Chegou a hora da tecnologia transformar, interromper e acelerar o crescimento das viagens corporativas \u2013 de acordo com um novo estudo, \u201cO futuro \u00e9 agora: transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica em viagens corporativas\u201d, publicado hoje pela Global Business Association (<a href=\"https:\/\/gbta.org\/pt\/\">GBTA<\/a>), a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios do mundo, e possibilitada por <a href=\"https:\/\/utm.io\/uhcsU\">Cvent<\/a>, fornecedora l\u00edder do setor de reuni\u00f5es, eventos e tecnologia de hospitalidade.<br><br>Com base em uma pesquisa com profissionais de viagens corporativas na Am\u00e9rica do Norte e Europa, o relat\u00f3rio revela que, embora 88% de entrevistados de empresas de gest\u00e3o de viagens, 74% de fornecedores e 59% de compradores de viagens geralmente sintam que sua organiza\u00e7\u00e3o faz um bom trabalho com tecnologia, existe uma oportunidade significativa na integra\u00e7\u00e3o ativa de tecnologias avan\u00e7adas, como intelig\u00eancia artificial (IA) e blockchain em seus programas de viagens. Al\u00e9m disso, embora os gastos com programas de viagens em tecnologia devam permanecer est\u00e1veis, a maioria dos fornecedores e profissionais de TMC dizem que sua empresa est\u00e1 aumentando o investimento em tecnologia no pr\u00f3ximo ano. No entanto, os fornecedores de hospedagem s\u00e3o consideravelmente menos propensos a fazer isso do que outros tipos de fornecedores. O relat\u00f3rio enfatiza a necessidade de todos os profissionais da ind\u00fastria de viagens entenderem melhor e adotarem tecnologias avan\u00e7adas para permanecerem competitivos.<br><br>\u201cComo tanto nossa vida cotidiana quanto profissional t\u00eam pontos de contato cada vez maiores com a tecnologia, \u00e9 paralelamente que vemos o alcance da pegada tecnol\u00f3gica na ind\u00fastria de viagens corporativas\u201d, disse Suzanne Neufang, CEO da GBTA. \u201cO relat\u00f3rio d\u00e1 uma vis\u00e3o do potencial da tecnologia para fazer mais, para habilitar e capacitar ainda mais todos os aspectos da nossa ind\u00fastria para maiores servi\u00e7os, ferramentas, plataformas e realiza\u00e7\u00f5es.\u201d<br><br>As principais conclus\u00f5es do relat\u00f3rio GBTA e Cvent incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IA E BLOCKCHAIN EST\u00c3O NA PRINCIPAL MENTE.<\/strong> O setor de viagens corporativas est\u00e1 cada vez mais aberto \u00e0 integra\u00e7\u00e3o de tecnologias de IA e blockchain para melhorar a efici\u00eancia e a experi\u00eancia do viajante. Tr\u00eas quartos dos compradores (75%) est\u00e3o interessados em adotar um chatbot de programa de viagens com tecnologia de IA para responder automaticamente a perguntas espec\u00edficas sobre seu programa. Metade dos compradores est\u00e1 interessada em oferecer reserva (51%) ou pagamento (49%) com base em blockchain.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A CRESCENTE DEPEND\u00caNCIA DA TECNOLOGIA \u00c9<\/strong><strong> IMPULSIONANDO NOVAS FUN\u00c7\u00d5ES<\/strong>. De acordo com os entrevistados, um ter\u00e7o dos programas de viagens (29%) agora tem um funcion\u00e1rio em tempo integral que se concentra principalmente em responsabilidades relacionadas \u00e0 tecnologia, o que pode incluir o fornecimento de novas ferramentas digitais, a configura\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de reserva e despesas, o gerenciamento da coleta de dados ou a condu\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica em todo o programa de viagens. A fun\u00e7\u00e3o \u00e9 um pouco mais prevalente na Europa, com 36% dos compradores de viagens dizendo que sua empresa tem uma, contra 22% dos entrevistados na Am\u00e9rica do Norte.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>O GASTOS COM TECNOLOGIA DO PROGRAMA DE VIAGEM VARIAM DE ACORDO COM A REGI\u00c3O<\/strong>. Em m\u00e9dia, os compradores de viagens estimam que 18% do or\u00e7amento geral de seus programas de viagens \u00e9 gasto em tecnologia. Apesar dos aumentos gerais no or\u00e7amento, apenas um ter\u00e7o (36%) dos compradores de viagens espera que seus gastos com tecnologia cres\u00e7am este ano, com programas europeus liderando em investimento em tecnologia. Os compradores europeus (43%) s\u00e3o mais propensos do que seus equivalentes norte-americanos (30%) a esperar um aumento nos gastos com tecnologia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>EMPRESAS DE GEST\u00c3O DE VIAGENS (TMCs) T\u00caM MAIS PROBABILIDADE DE AUMENTAR O INVESTIMENTO EM TECNOLOGIA DO QUE FORNECEDORES E COMPRADORES<\/strong>. A maioria dos fornecedores espera que os gastos de suas empresas em tecnologia interna (61%) e tecnologia voltada para o viajante (56%) aumentem este ano. Isso \u00e9 consideravelmente menor do que a parcela de entrevistados da TMC que esperam que seus investimentos em tecnologia interna (83%) ou sua tecnologia voltada para o viajante (79%) aumentem. Apenas um ter\u00e7o dos programas de viagens do comprador (36%) esperam aumentar os gastos em tecnologia no pr\u00f3ximo ano.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>HOTEL<\/strong><strong> A ADO\u00c7\u00c3O DE TECNOLOGIA \u00c9 MISTO. <\/strong>Mais de um ter\u00e7o dos entrevistados que trabalham em empresas de hospedagem (37%) \u2013 como propriedades ou redes de hot\u00e9is \u2013 dizem que o uso de tecnologia por suas empresas tem espa\u00e7o para melhorar. Isso \u00e9 maior do que o n\u00famero de outros entrevistados fornecedores de viagens (10%) que disseram o mesmo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>HOT\u00c9IS QUE ADOTAM TECNOLOGIA EST\u00c3O ALTAMENTE SATISFEITOS<\/strong>. Os hot\u00e9is geralmente usam plataformas de tecnologia para simplificar processos, comercializar suas propriedades e responder a Solicita\u00e7\u00f5es de Propostas (RFPs) de clientes corporativos. Isso inclui um Sistema de Gerenciamento de Propriedade (95%), uma plataforma de RFP transit\u00f3ria (81%), uma plataforma de vendas, marketing e RFP focada em eventos (75%), software de gerenciamento de bloco de quartos (63%) e software de diagrama\u00e7\u00e3o de eventos (53%). Dos entrevistados de hot\u00e9is que usam essas plataformas, pelo menos dois ter\u00e7os est\u00e3o satisfeitos com cada solu\u00e7\u00e3o de tecnologia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cH\u00e1 muito tempo acreditamos no poder da tecnologia para alcan\u00e7ar mais e melhorar a forma como as empresas operam, e os resultados do estudo mostram que n\u00e3o estamos sozinhos nessa cren\u00e7a\u201d, disse Julie Haddix, Diretora S\u00eanior de Marketing da Cvent. \u201cEmbora o setor de viagens corporativas reconhe\u00e7a a import\u00e2ncia de investir em tecnologia, ainda h\u00e1 uma oportunidade greenfield para compradores e fornecedores realmente adotarem tecnologias emergentes de uma forma significativa. Na Cvent, estamos facilitando isso \u00e0 medida que continuamos a integrar IA em nossa plataforma e temos orgulho de fazer parceria com l\u00edderes como a GBTA para acelerar o crescimento nos setores de reuni\u00f5es, eventos e hospitalidade por meio do poder dessas tecnologias emergentes.\u201d<br><br>A coleta de dados ocorreu por meio de uma pesquisa online com compradores de viagens, fornecedores e TMCs da GBTA na Am\u00e9rica do Norte e Europa de 6 a 19 de fevereiro de 2024, com 388 participantes respondendo \u00e0 pesquisa.<br><br>O relat\u00f3rio completo pode ser baixado no site\u00a0<a href=\"https:\/\/utm.io\/uhe8o\">Site da Cvent<\/a>. Os membros da GBTA podem acessar o <a href=\"https:\/\/gbta.org\/pt\/research\/technological-transformation-in-corporate-travel\/\">relat\u00f3rio de pesquisa completo\u00a0<\/a>de\u00a0<a href=\"https:\/\/gbta.org\/pt\/research-and-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Central de membros GBTA<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Relat\u00f3rio descreve a import\u00e2ncia da tecnologia no setor de viagens de neg\u00f3cios como um disruptor e facilitador, com intelig\u00eancia artificial e blockchain no topo da lista de tecnologias emergentes O momento para a tecnologia transformar, interromper e acelerar o crescimento das viagens de neg\u00f3cios chegou \u2013 de acordo com um novo estudo , \u201cO futuro \u00e9 agora: transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica\u2026<\/p>","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"1,415,662,664,666,667","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[45,37,457],"tags":[48,233,179],"class_list":["post-17038","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news-and-press-releases","category-research-and-travel-trends","category-technology","tag-business-travel","tag-news","tag-research"],"acf":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/author\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":45,"name":"News 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