NOVA IORQUE (11 de maio de 2015) \u2013 Os viajantes a neg\u00f3cios valorizam a conveni\u00eancia em detrimento da economia de custos, de acordo com uma nova pesquisa da Funda\u00e7\u00e3o GBTA, o bra\u00e7o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), em parceria com a American Express. De acordo com o primeiro de uma s\u00e9rie de relat\u00f3rios GBTA Business Traveller Sentiment Index\u2122, os viajantes de neg\u00f3cios dos EUA valorizam muito a conveni\u00eancia, especialmente quando se trata de suas escolhas de hor\u00e1rios de voo. Ao reservar voos nacionais ou internacionais, mais viajantes a neg\u00f3cios dizem que sua principal considera\u00e7\u00e3o s\u00e3o os hor\u00e1rios de voo convenientes (36%), em compara\u00e7\u00e3o com o pre\u00e7o do bilhete (24%) e a capacidade de ganhar milhas (20%).<\/p>\n
O GBTA Business Traveller Sentiment Index\u2122, em parceria com a American Express, \u00e9 um bar\u00f4metro exclusivo e centrado em dados, baseado nas atitudes dos viajantes de neg\u00f3cios em rela\u00e7\u00e3o a cinco componentes principais das viagens de neg\u00f3cios:<\/p>\n
Experi\u00eancia geral de viagem e fric\u00e7\u00e3o de viagem \u2013 Atitudes dos viajantes de neg\u00f3cios em rela\u00e7\u00e3o a viagens a\u00e9reas, estadias em hot\u00e9is e transporte terrestre
\nFric\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de gest\u00e3o de viagens \u2013 Atitudes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o, flexibilidade e compreens\u00e3o da pol\u00edtica de viagens da empresa
\nRastreamento e gerenciamento de despesas \u2013 Satisfa\u00e7\u00e3o com o gerenciamento e rastreamento de despesas de viagens de neg\u00f3cios e uso de cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou cobran\u00e7a para viagens de neg\u00f3cios
\nSeguran\u00e7a em Viagens de Neg\u00f3cios \u2013 Satisfa\u00e7\u00e3o com os esfor\u00e7os dos empregadores para manter os viajantes seguros enquanto est\u00e3o na estrada
\nExperi\u00eancia em m\u00eddias sociais \u2013 Atitudes em rela\u00e7\u00e3o ao uso de m\u00eddias sociais durante viagens a trabalho, incluindo encontrar ou postar avalia\u00e7\u00f5es de fornecedores de viagens<\/p>\n
Como este \u00e9 o primeiro per\u00edodo analisado pelo GBTA Business Traveller Sentiment Index\u2122, os resultados iniciais servir\u00e3o como refer\u00eancia contra a qual pesquisas futuras ser\u00e3o avaliadas. Atualmente os valores do \u00edndice est\u00e3o definidos em 100.<\/p>\n
Viajantes geralmente satisfeitos com a experi\u00eancia de viagem, mas aeroportos e voos frustram<\/p>\n
Na maioria dos casos, os viajantes a neg\u00f3cios est\u00e3o \u201csatisfeitos\u201d ou \u201cmuito satisfeitos\u201d com o tempo que passam na estrada. No entanto, em geral, apenas um pouco mais de metade est\u00e3o \u201csatisfeitos\u201d ou \u201cmuito satisfeitos\u201d com as viagens a\u00e9reas (57%) e com a passagem pela seguran\u00e7a do aeroporto (55%). Na verdade, os entrevistados citam os atrasos das companhias a\u00e9reas (45%), a seguran\u00e7a aeroportu\u00e1ria (33%) e as taxas a\u00e9reas (29%) como as principais raz\u00f5es pelas quais viajar \u00e9 mais dif\u00edcil hoje do que era h\u00e1 tr\u00eas anos.<\/p>\n
\u201cTempo \u00e9 dinheiro para viajantes de neg\u00f3cios, por isso n\u00e3o \u00e9 surpresa que os viajantes dos EUA valorizem tanto a conveni\u00eancia\u201d, disse Joseph Bates, vice-presidente da Funda\u00e7\u00e3o GBTA. \u201cEmbora um voo mais conveniente ou um hotel mais pr\u00f3ximo da reuni\u00e3o possa custar um pouco mais, vale a pena para os viajantes de neg\u00f3cios e para as suas empresas se isso lhes permitir ser mais produtivos e maximizar o seu tempo.\u201d<\/p>\n
As descobertas adicionais do GBTA Business Traveller Sentiment Index\u2122 incluem:<\/p>\n
A gera\u00e7\u00e3o do mil\u00eanio lidera o uso de servi\u00e7os de viagens e m\u00eddias sociais mais recentes. Trinta e sete por cento dos viajantes com idades entre 18 e 34 anos afirmam que \u201cdefinitivamente\u201d ou \u201cprovavelmente\u201d usar\u00e3o uma carteira m\u00f3vel sem dinheiro nos pr\u00f3ximos 12 meses, em compara\u00e7\u00e3o com 20% de todos os viajantes de neg\u00f3cios. Esses viajantes mais jovens est\u00e3o mais interessados do que os viajantes de outras idades em servi\u00e7os de transporte compartilhado (46%) e servi\u00e7os de busca de quartos (35%). Eles tamb\u00e9m s\u00e3o os usu\u00e1rios mais entusiasmados das m\u00eddias sociais para viagens de neg\u00f3cios, com aproximadamente metade das pessoas com idades entre 18 e 34 anos dizendo que as utilizam para avaliar fornecedores de viagens e se encontrar com colegas e amigos (cerca de 50% cada), em compara\u00e7\u00e3o com cerca de 40% ou menos. de viajantes de neg\u00f3cios em outras faixas et\u00e1rias.
\nOs funcion\u00e1rios geralmente est\u00e3o satisfeitos com estadias em hot\u00e9is e reservas de viagens. Tr\u00eas quartos ou mais dos entrevistados est\u00e3o \u201csatisfeitos\u201d ou \u201cmuito satisfeitos\u201d com estadias em hot\u00e9is para trabalho (78%) e com seus pr\u00f3prios arranjos (75%).
\nA conectividade \u00e9 fundamental para a produtividade do viajante na estrada. Quase nove em cada dez viajantes (86%) afirmam que o acesso ao Wi-Fi \u00e9 \u201cvital para a produtividade do trabalho durante a viagem\u201d, e o acesso gratuito ao Wi-Fi \u00e9 um dos principais itens que os viajantes acreditam que todas as companhias a\u00e9reas deveriam oferecer (26%), superado somente em malas despachadas gratuitamente (37%).
\nViajantes de neg\u00f3cios frequentes consideram o rastreamento e o gerenciamento de despesas um desafio. Em m\u00e9dia, os funcion\u00e1rios que viajam uma d\u00fazia ou mais vezes por ano a trabalho est\u00e3o geralmente menos satisfeitos com a sua capacidade de rastrear recibos do que aqueles que viajam a trabalho com menos frequ\u00eancia (numa escala de sete pontos, 5,6 vs. 5,8 daqueles que viajam quatro a 11 vezes por ano). Quase dois ter\u00e7os de todos os viajantes est\u00e3o altamente satisfeitos com os processos que utilizam para rastrear recibos de despesas (65%) e preencher relat\u00f3rios de despesas (63%). No geral, tr\u00eas quartos dos viajantes de neg\u00f3cios (75%) est\u00e3o altamente satisfeitos com o uso de um cart\u00e3o de cr\u00e9dito corporativo para pagar despesas relacionadas \u00e0 viagem, e apenas cerca de dois ter\u00e7os (66%) est\u00e3o altamente satisfeitos com o uso de seu cart\u00e3o pessoal para pagar despesas.
\nA maioria se sente confort\u00e1vel com as pol\u00edticas de viagens de suas empresas. Sessenta e dois por cento dos viajantes de neg\u00f3cios entrevistados est\u00e3o geralmente satisfeitos com as pol\u00edticas de viagens da sua empresa. Se os funcion\u00e1rios tiverem preocupa\u00e7\u00f5es, trata-se de alterar itiner\u00e1rios; 59% disseram estar \u201csatisfeitos\u201d ou \u201cmuito satisfeitos\u201d com a facilidade de mudan\u00e7a de itiner\u00e1rio, enquanto 35% s\u00e3o neutros e 6% est\u00e3o \u201cinsatisfeitos\u201d ou \u201cmuito insatisfeitos\u201d.
\nA maioria est\u00e1 geralmente satisfeita com os esfor\u00e7os de seguran\u00e7a das suas empresas, mas h\u00e1 espa\u00e7o para melhorias. Setenta e um por cento dos viajantes \u201cconcordam\u201d ou \u201cconcordam fortemente\u201d que os seus empregadores se preocupam com o seu bem-estar e seguran\u00e7a quando viajam em trabalho. Pouco mais de metade (56%) concordou que \u201csempre se sente seguro\u201d enquanto viaja, e 55% disse que o seu desejo de se sentir seguro afeta as suas escolhas de viagem.<\/p>\n
\u201cO \u00cdndice identifica os maiores pontos problem\u00e1ticos para os viajantes de neg\u00f3cios, indicando \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es quais \u00e1reas devem ser alvo de melhoria\u201d, disse Susan Chapman-Hughes, vice-presidente s\u00eanior da American Express Global Corporate Payments. \u201cNa \u00e1rea de gest\u00e3o de despesas, por exemplo, seria sensato que as empresas investissem recursos em aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis e solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de despesas para ajudar os viajantes de neg\u00f3cios a poupar tempo e a serem mais produtivos.\u201d<\/p>\n
Para obter o resumo executivo do GBTA Business Traveller Sentiment Index\u2122 \u2013 At a Glance, clique aqui.<\/p>\n
Para adquirir o GBTA Business Traveller Sentiment Index\u2122 completo, clique aqui.<\/p>\n
Metodologia de Pesquisa
\nO GBTA Business Traveller Sentiment Index\u2122, em parceria com a American Express, foi aplicado de 4 a 19 de dezembro de 2014 para viajantes de neg\u00f3cios nos EUA por meio de um painel de pesquisa on-line. No geral, 826 entrevistados se qualificaram para o estudo (sua resid\u00eancia principal est\u00e1 localizada nos Estados Unidos, trabalham em tempo parcial ou integral e fizeram quatro ou mais viagens de neg\u00f3cios nos \u00faltimos 12 meses). A margem de erro \u00e9 de +\/- 3,4% no n\u00edvel de confian\u00e7a 95%.<\/p>\n
Sobre a Funda\u00e7\u00e3o GBTA
\nA GBTA Foundation \u00e9 a funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Coletivamente, os mais de 7.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. A GBTA fornece \u00e0 sua crescente rede de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos com educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial. A Funda\u00e7\u00e3o foi criada em 1997 para apoiar os membros da GBTA e a ind\u00fastria como um todo. Como a principal funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa no setor de viagens de neg\u00f3cios, a GBTA Foundation busca financiar iniciativas para promover a profiss\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios. A Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos 501(c)(3). Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte gbta.org e gbta.org\/foundation.<\/p>\n
Sobre pagamentos corporativos globais da American Express
\nPor meio de sua divis\u00e3o Global Corporate Payments, a American Express oferece um conjunto de solu\u00e7\u00f5es de pagamento B2B e T&E que podem ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a simplificar processos e identificar oportunidades para ajudar a gerar economia e efici\u00eancia. A American Express pode ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a flexibilidade do capital de giro e seu relacionamento com fornecedores. Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite https:\/\/business.americanexpress.com\/us\/<\/p>\n
Sobre American Express
\nA American Express \u00e9 uma empresa global de servi\u00e7os que oferece aos clientes acesso a produtos, insights e experi\u00eancias que enriquecem vidas e constroem o sucesso dos neg\u00f3cios. Saiba mais em americanexpress.com e conecte-se conosco em facebook.com\/americanexpress, foursquare.com\/americanexpress, linkedin.com\/company\/american-express, twitter.com\/americanexpress e youtube.com\/americanexpress.
\nPrincipais links para produtos e servi\u00e7os: cart\u00f5es de cobran\u00e7a e de cr\u00e9dito, cart\u00f5es de cr\u00e9dito empresariais, programa de recompensas Plenti, servi\u00e7os de viagens, cart\u00f5es-presente, cart\u00f5es pr\u00e9-pagos, servi\u00e7os comerciais, cart\u00e3o corporativo e viagens de neg\u00f3cios.<\/p>\n
CONTATO:<\/p>\n
Estande M
\nAlison Hoachlander
\n+1 212 539 3260
\nAlisonH@mbooth.com<\/p>\n
Expresso americano
\nMelissa Banas
\n+1 212 640 8658
\nmelissa.j.banas@aexp.com<\/p>\n
GBTA
\nColleen Gallagher
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\ncgallagher@gbta.org<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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