ALEXANDRIA, VA \u2013 19 de maio de 2015 \u2013 A Funda\u00e7\u00e3o GBTA, o bra\u00e7o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), divulgou hoje um estudo que revela que a esmagadora maioria das organiza\u00e7\u00f5es \u2013 83% \u2013 relata que seus programas de viagens t\u00eam protocolos de gerenciamento de risco em vigor para garantir a seguran\u00e7a e o bem-estar dos seus viajantes de neg\u00f3cios. \u00c9 claro que a utiliza\u00e7\u00e3o de protocolos de gest\u00e3o de risco de viagem (TRM) est\u00e1 a aumentar \u2013 das organiza\u00e7\u00f5es que afirmaram n\u00e3o ter protocolos TRM em vigor, 60% afirmaram que planeavam adot\u00e1-los nos pr\u00f3ximos dois anos.<\/p>\n
O estudo Mantendo os viajantes seguros por meio do gerenciamento de riscos de viagens (TRM), patrocinado pela Concur Technologies, entrevistou mais de 250 gerentes de viagens, agentes de seguran\u00e7a e pessoal de recursos humanos para obter uma melhor compreens\u00e3o de quantas organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m possuem protocolos de gerenciamento de riscos de viagens em vigor. como os recursos que esses programas incluem. Atrav\u00e9s dos protocolos TRM, as empresas procuram manter os viajantes de neg\u00f3cios seguros, al\u00e9m de minimizar os efeitos de potenciais contratempos de viagem.<\/p>\n
\u201cA alta taxa de ado\u00e7\u00e3o dos protocolos TRM demonstra que as empresas est\u00e3o comprometidas em manter seus guerreiros fora de perigo\u201d, disse Joseph Bates, vice-presidente de pesquisa da Funda\u00e7\u00e3o GBTA. \u201cTamb\u00e9m estamos entusiasmados em ver que os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, como aplicativos e mensagens de texto, est\u00e3o mudando a face dos programas TRM, permitindo que as organiza\u00e7\u00f5es monitorem e se comuniquem melhor com seus funcion\u00e1rios. Os viajantes podem concentrar-se em fazer neg\u00f3cios, em vez de se preocuparem com riscos potenciais.\u201d<\/p>\n
Embora os protocolos TRM normalmente incluam v\u00e1rios recursos para viagens nacionais e internacionais, o estudo descobriu que as grandes organiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o mais propensas do que as pequenas a oferecer informa\u00e7\u00f5es pr\u00e9-viagem, comunica\u00e7\u00e3o automatizada sobre riscos em tempo real e fornecedores locais de servi\u00e7os m\u00e9dicos e de seguran\u00e7a como parte do seu protocolo TRM. Os recursos t\u00edpicos dos protocolos TRM incluem:<\/p>\n
1. rastreamento de viajantes,
\n2. informa\u00e7\u00f5es e prepara\u00e7\u00e3o pr\u00e9-viagem,
\n3. Envolvimento da TMC no apoio a protocolos de risco,
\n4. aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9-viagem,
\n5. Comunica\u00e7\u00e3o automatizada sobre riscos em tempo real,
\n6. prestadores locais de assist\u00eancia m\u00e9dica e de seguran\u00e7a,
\n7. servi\u00e7os de assist\u00eancia dispon\u00edveis localmente e
\n8. concierge de viagens.<\/p>\n
\u201cO gerenciamento de riscos em viagens \u00e9 importante para nossos clientes porque os ajuda a cumprir suas obriga\u00e7\u00f5es de cuidado\u201d, disse Johnny Thorsen, Diretor S\u00eanior de Estrat\u00e9gia e Marketing de Produto da Concur. \u201cEstamos empenhados em fornecer as ferramentas necess\u00e1rias para ajudar empresas de todos os tamanhos a proteger a sua for\u00e7a de trabalho.\u201d<\/p>\n
Durante uma emerg\u00eancia, as organiza\u00e7\u00f5es que possuem protocolos TRM em vigor geralmente podem localizar todos os funcion\u00e1rios afetados e verificar sua seguran\u00e7a com muito mais rapidez do que as empresas sem protocolos em vigor.<\/p>\n
Um ter\u00e7o dos entrevistados disse que poderia localizar todos os funcion\u00e1rios afetados em tempo real; 20% disseram que conseguiram localizar os viajantes em 15 a 30 minutos; e 31% disseram que levaria mais de meia hora para localizar todos os funcion\u00e1rios afetados. No entanto, 20% disseram n\u00e3o saber quanto tempo levaria para localizar seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n
O estudo descobriu que leva em m\u00e9dia 1,5 horas para confirmar a seguran\u00e7a de cada funcion\u00e1rio quando ocorre um incidente: 28% relataram que levaria menos de uma hora, 43% disseram que levaria uma ou mais horas e 24% disseram que levaria duas horas. ou mais horas. Um ter\u00e7o dos entrevistados (29%) disse n\u00e3o saber quanto tempo levaria para confirmar a seguran\u00e7a de todos.<\/p>\n
Ado\u00e7\u00e3o de tecnologia<\/p>\n
Uma maior ado\u00e7\u00e3o de tecnologias m\u00f3veis de rastreamento e mensagens pode permitir que as empresas localizem funcion\u00e1rios e confirmem a sua seguran\u00e7a mais rapidamente. Com quase 90% dos viajantes de neg\u00f3cios carregando um smartphone, a tecnologia sem fio est\u00e1 rapidamente se tornando um m\u00e9todo importante de comunica\u00e7\u00e3o com os viajantes. De acordo com o estudo, h\u00e1 amplas oportunidades para melhoria no uso da tecnologia, incluindo o aumento da implementa\u00e7\u00e3o de aplicativos m\u00f3veis.<\/p>\n
Embora haja espa\u00e7o para melhorias na \u00e1rea de aplicativos, o SMS tem maior prioridade do que os aplicativos m\u00f3veis quando se trata de comunica\u00e7\u00e3o com viajantes durante uma emerg\u00eancia ou interrup\u00e7\u00e3o. Metade dos entrevistados classificou o SMS automatizado entre os tr\u00eas canais mais importantes e 39% classificou o SMS manual entre os tr\u00eas principais. Trinta e seis por cento dos entrevistados inclu\u00edram aplicativos m\u00f3veis em sua lista dos tr\u00eas primeiros.
\nAs organiza\u00e7\u00f5es dependem de m\u00faltiplas fontes de dados ao se comunicarem com os viajantes, sendo que as mais comuns incluem um sistema TMC (60%), sistema de rastreamento de viajantes de terceiros (41%) e sistema de notifica\u00e7\u00e3o em massa (35%).
\nAs empresas utilizam dados capturados atrav\u00e9s de ferramentas de reserva online (OBT) ou TMCs para aprovar viagens, fornecer informa\u00e7\u00f5es pr\u00e9-viagem aos viajantes, rastrear viajantes e comunicar sobre riscos. Como as reservas n\u00e3o OBT podem criar desafios para os programas TRM, 67% das organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o permitem reservas n\u00e3o OBT. Dito isto, as reservas n\u00e3o OBT ainda s\u00e3o bastante comuns.
\nEmbora existam tecnologias dispon\u00edveis para mitigar os desafios envolvidos nas reservas n\u00e3o-OBT, as taxas de ado\u00e7\u00e3o destas tecnologias devem aumentar para que esses desafios se tornem menos problem\u00e1ticos para o TRM.<\/p>\n
Metodologia<\/p>\n
O estudo atual \u00e9 baseado em uma pesquisa on-line com 257 entrevistados, dos quais 85% eram gerentes de viagens e 15% eram seguran\u00e7a, RH ou outro pessoal envolvido com gerenciamento de riscos de viagens na Am\u00e9rica do Norte. A maioria dos entrevistados era dos Estados Unidos (82%), enquanto 10% eram do Canad\u00e1 e 8% do M\u00e9xico.<\/p>\n
O estudo, Mantendo os Viajantes Seguros Atrav\u00e9s do Gerenciamento de Riscos de Viagem (TRM), est\u00e1 dispon\u00edvel exclusivamente para membros do GBTA clicando aqui e os n\u00e3o-membros podem adquirir o relat\u00f3rio atrav\u00e9s da Funda\u00e7\u00e3o GBTA enviando um e-mail para pyachnes@gbtafoundation.org. Clique aqui para ver um resumo desta pesquisa.<\/p>\n
A GBTA realizar\u00e1 um webinar no dia 11 de junho \u00e0s 11h (ET) para discutir mais detalhadamente este estudo e suas descobertas.Saiba mais e registre-se agora.<\/p>\n
CONTATO: Colleen Lerro, +1 703-236-1133, clerro@gbta.org
\nGayle Kansagor, +1 202-295-8775, gayle.kansagor@harbourgrp.com<\/p>\n
Sobre o Concur
\nA Concur, parte da SAP, imagina a forma como o mundo deveria funcionar, oferecendo servi\u00e7os baseados em nuvem que simplificam o gerenciamento de viagens e despesas. Ao conectar dados, aplicativos e pessoas, o Concur oferece uma experi\u00eancia f\u00e1cil e total transpar\u00eancia nos gastos, onde e quando eles acontecerem. Os servi\u00e7os da Concur se adaptam \u00e0s prefer\u00eancias individuais dos funcion\u00e1rios e s\u00e3o dimensionados para atender \u00e0s necessidades de empresas de pequeno a grande porte, para que possam se concentrar no que \u00e9 mais importante. Saiba mais em www.concur.com ou no blog do Concur.<\/p>\n
Sobre a Global Business Travel Association
\nA Global Business Travel Association (GBTA) \u00e9 a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. GBTA e a Funda\u00e7\u00e3o GBTA oferecem educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de neg\u00f3cios impulsionam o crescimento duradouro dos neg\u00f3cios, gbta.org<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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