ALEXANDRIA, VA \u2013 30 de junho de 2015 \u2013 Cerca de 20% das empresas americanas hoje pagam por viagens usando contas \u201cvirtuais\u201d de uso \u00fanico sem cart\u00e3o, acima dos 13% do ano passado, de acordo com um novo estudo da Funda\u00e7\u00e3o GBTA, a institui\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa bra\u00e7o da Global Business Travel Association (GBTA). Enquanto isso, a pesquisa descobriu que a maioria dos fornecedores de viagens aceita contas virtuais de uso \u00fanico \u2013 53%. Este ganho de popularidade para um m\u00e9todo de pagamento relativamente novo provavelmente decorre de um aumento nos esfor\u00e7os de marketing e educacionais da ind\u00fastria.<\/p>\n
O estudo Buyer and Supplier Outlook on Virtual Payment Solutions, patrocinado pelo US Bank, entrevistou mais de 220 compradores e fornecedores de viagens nos EUA para obter uma melhor compreens\u00e3o de quais tipos de solu\u00e7\u00f5es de pagamento de viagens de neg\u00f3cios eles preferem. Os resultados confirmam a popularidade crescente das solu\u00e7\u00f5es de pagamento virtual, com os compradores que adotaram solu\u00e7\u00f5es de conta de uso \u00fanico relatando satisfa\u00e7\u00e3o com os benef\u00edcios de controle, conformidade e reconcilia\u00e7\u00e3o de dados que a tecnologia oferece.<\/p>\n
Ao contr\u00e1rio das solu\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a central mais tradicionais, como as Contas Centrais de Viagem, as contas virtuais de uso \u00fanico usam um n\u00famero de conta exclusivo criado e autorizado para um valor de transa\u00e7\u00e3o espec\u00edfico, data de uso e categoria de comerciante. Quando um viajante faz uma reserva, o fornecedor de viagens recebe um n\u00famero de conta exclusivo e deve cobrar a conta dentro de um prazo e por um valor designado. Ap\u00f3s o pagamento, um processo automatizado de reconcilia\u00e7\u00e3o combina a reserva da viagem com a transa\u00e7\u00e3o. O processo reduz a papelada, poss\u00edveis erros e custos trabalhistas, ao mesmo tempo que produz uma vis\u00e3o transparente dos gastos com viagens tanto para o fornecedor quanto para o comprador.<\/p>\n
Embora o uso esteja crescendo, as descobertas sugerem oportunidades para melhorias de processos que levariam a uma maior ado\u00e7\u00e3o. Aproximadamente um ter\u00e7o dos compradores de viagens ainda relatam falta de familiaridade com solu\u00e7\u00f5es de contas virtuais descart\u00e1veis. Os fornecedores que atualmente n\u00e3o aceitam pagamentos em contas de uso \u00fanico expressam preocupa\u00e7\u00e3o com a confus\u00e3o no ponto de venda, indicando a necessidade de a ind\u00fastria encontrar uma maneira melhor de transmitir informa\u00e7\u00f5es de contas a partir dos sistemas de reservas.<\/p>\n
\u201cOs avan\u00e7os nas solu\u00e7\u00f5es de pagamento e a crescente popularidade dos pagamentos virtuais representam uma tend\u00eancia positiva para os compradores de viagens\u201d, disse Joseph Bates, vice-presidente de pesquisa da Funda\u00e7\u00e3o GBTA. \u201cEssas novas solu\u00e7\u00f5es de pagamento proporcionam aos compradores e fornecedores de viagens maior controle e maior efici\u00eancia no processamento de pagamentos, ao mesmo tempo que tornam a experi\u00eancia do viajante mais descomplicada.\u201d<\/p>\n
\u201cOs resultados da pesquisa mostram um crescimento promissor na ado\u00e7\u00e3o de contas descart\u00e1veis para pagamento de viagens\u201d, disse Mary Miklethun, chefe de produtos e marketing de cart\u00f5es comerciais para grandes mercados do US Bank. \u201cAo mesmo tempo, eles destacam a oportunidade de manter os clientes atualizados sobre os benef\u00edcios financeiros e de seguran\u00e7a da tecnologia de pagamento virtual e de promover um crescimento ainda mais forte.\u201d<\/p>\n
Principais conclus\u00f5es<\/p>\n
Outras conclus\u00f5es importantes do relat\u00f3rio incluem:<\/p>\n
Os compradores de viagens tendem a utilizar mais de um tipo de m\u00e9todo de pagamento, com 82% utilizando dois ou mais pagamentos e cerca de dois ter\u00e7os utilizando m\u00e9todos de pagamento virtuais juntamente com programas de cart\u00f5es corporativos.
\nEmbora uma minoria de compradores de viagens utilize atualmente contas virtuais de uso \u00fanico (20%), entre aqueles que o fazem, eles tendem a ficar satisfeitos. Alguns gestores de viagens est\u00e3o particularmente satisfeitos com elementos como controlos e conformidade, reconcilia\u00e7\u00e3o de dados e capacidades de gest\u00e3o e seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o contra fraude\/utiliza\u00e7\u00e3o indevida. Em compara\u00e7\u00e3o, uma percentagem maior de fornecedores de viagens aceita contas virtuais de utiliza\u00e7\u00e3o \u00fanica (53%) e tamb\u00e9m est\u00e1 satisfeita com o processo.<\/p>\n
Oportunidades futuras para contas virtuais de uso \u00fanico<\/p>\n
Entre os n\u00e3o usu\u00e1rios, a familiaridade dos compradores de viagens com contas virtuais de uso \u00fanico est\u00e1 aumentando. No estudo de 2014, apenas 23% dos compradores de viagens disseram estar \u201cfamiliarizados\u201d ou \u201cmuito familiarizados\u201d com este tipo de conta. Hoje, esse n\u00famero \u00e9 de 39 por cento e com o aumento da educa\u00e7\u00e3o e do marketing h\u00e1 uma oportunidade para que esse n\u00famero continue a aumentar.<\/p>\n
De acordo com a pesquisa, se as taxas de implementa\u00e7\u00e3o de contas de pagamento virtuais de uso \u00fanico pelos compradores aumentarem para corresponder \u00e0s taxas de ado\u00e7\u00e3o dos fornecedores, poderemos ver um crescimento acentuado \u2013 possivelmente num futuro pr\u00f3ximo \u2013 neste segmento da ind\u00fastria.<\/p>\n
Metodologia<\/p>\n
O estudo atual baseia-se num inqu\u00e9rito online a 229 entrevistados nos EUA, dos quais 65% s\u00e3o compradores de viagens e a maioria dos restantes entrevistados s\u00e3o fornecedores de viagens (30%). Todos os entrevistados t\u00eam algum n\u00edvel de responsabilidade na tomada de decis\u00f5es sobre fornecedores e pol\u00edticas de solu\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/p>\n
Bates e Miklethun se aprofundar\u00e3o mais detalhadamente nas descobertas do estudo em uma sess\u00e3o educativa \u00e0s 10h da ter\u00e7a-feira, 28 de julho, como parte da Conven\u00e7\u00e3o GBTA 2015 em Orlando.<\/p>\n
O estudo, Perspectiva de Compradores e Fornecedores sobre Solu\u00e7\u00f5es de Pagamento Virtuais, est\u00e1 dispon\u00edvel exclusivamente para membros do GBTA clicando aqui e n\u00e3o membros podem adquirir o relat\u00f3rio atrav\u00e9s da Funda\u00e7\u00e3o GBTA enviando um e-mail para pyachnes@gbtafoundation.org.<\/p>\n
CONTATO: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
Sobre o Banco dos EUA
\nO US Bancorp (NYSE: USB), com $410 bilh\u00f5es em ativos em 31 de mar\u00e7o de 2015, \u00e9 a controladora da US Bank National Association, o quinto maior banco comercial dos Estados Unidos. A empresa opera 3.172 escrit\u00f3rios banc\u00e1rios em 25 estados e 5.016 caixas eletr\u00f4nicos e fornece uma linha abrangente de produtos banc\u00e1rios, de corretagem, seguros, investimentos, hipotecas, fideicomissos e servi\u00e7os de pagamento para consumidores, empresas e institui\u00e7\u00f5es. Visite o US Bancorp na web em https:\/\/www.usbank.com\/index.html.<\/p>\n
Sobre a Funda\u00e7\u00e3o GBTA:
\nA Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 a funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Coletivamente, os mais de 7.000 membros da GBTA gerenciam anualmente mais de $345 bilh\u00f5es em despesas globais com viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es. A GBTA fornece \u00e0 sua rede crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos com educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, defesa e m\u00eddia de classe mundial. A Funda\u00e7\u00e3o foi criada em 1997 para apoiar os membros da GBTA e a ind\u00fastria como um todo. Como principal funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa no setor de viagens de neg\u00f3cios, a Funda\u00e7\u00e3o GBTA busca financiar iniciativas para promover a profiss\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios. A Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos 501(c)(3). Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consultegbta.org e gbta.org\/foundation.<\/p>\n
Sobre a Global Business Travel Association
\nA Global Business Travel Association (GBTA) \u00e9 a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. GBTA e a Funda\u00e7\u00e3o GBTA oferecem educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de neg\u00f3cios impulsionam o crescimento duradouro dos neg\u00f3cios, gbta.org<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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