ALEXANDRIA, VA \u2013 9 de julho de 2015 \u2013 Dois ter\u00e7os (66 por cento) dos gerentes de viagens corporativas concordam que os programas de fidelidade de hot\u00e9is desempenham pelo menos um papel \u201cligeiramente importante\u201d em suas negocia\u00e7\u00f5es com hot\u00e9is e um em cada cinco admite que desempenham um papel \u201cmuito importante\u201d ou \u201cextremamente importante\u201d, de acordo com uma nova pesquisa da Funda\u00e7\u00e3o GBTA, o bra\u00e7o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA).<\/p>\n
O estudo, Making Hotel Loyalty Programs Work for You and Your Travel Program, patrocinado pela Hilton Worldwide, entrevistou mais de 200 gerentes de viagens corporativas dos EUA e revelou que os programas de fidelidade de hot\u00e9is s\u00e3o uma considera\u00e7\u00e3o importante para muitos gerentes de viagens na escolha de hot\u00e9is preferidos. Al\u00e9m disso, de acordo com a pesquisa, o papel principal que os programas de fidelidade desempenham para os Gestores de Viagens \u00e9 incentivar o cumprimento das pol\u00edticas de viagens corporativas e gerar maior volume para os hot\u00e9is preferidos. O estudo tamb\u00e9m revela que um ter\u00e7o dos gestores de viagens afirmam que informam ativamente os viajantes sobre os programas de fideliza\u00e7\u00e3o de hot\u00e9is.<\/p>\n
De acordo com o estudo, 78% dos gerentes de viagens podem usar contas individuais de fidelidade de hot\u00e9is quando viajam a neg\u00f3cios. Os gerentes de viagens dizem quase universalmente que os viajantes podem manter os pontos ou recompensas ganhos em viagens de neg\u00f3cios para uso pessoal.<\/p>\n
\u201cA maioria dos programas de fidelidade recompensa viajantes individuais por se hospedarem em redes de hot\u00e9is, mas esses programas tamb\u00e9m podem se alinhar aos objetivos dos programas de viagens corporativas para promover a conformidade, melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o dos viajantes e extrair valor das estadias em hot\u00e9is\u201d, disse Joseph Bates, vice-presidente de \u00e1rea da Funda\u00e7\u00e3o GBTA. pesquisar. \u201cEmbora o objetivo principal dos programas de fidelidade seja incentivar os viajantes a serem fi\u00e9is \u00e0 marca, as parcerias cont\u00ednuas com os Travel Managers devem prevalecer.\u201d<\/p>\n
O estudo tamb\u00e9m constatou um grande interesse em programas de fidelidade de hot\u00e9is corporativos e na adi\u00e7\u00e3o de incentivos a programas individuais para incentivar reservas atrav\u00e9s de canais autorizados. Uma grande maioria (77 por cento) dos Gestores de Viagens est\u00e3o \u201cum pouco interessados\u201d ou \u201cmuito interessados\u201d num programa de fideliza\u00e7\u00e3o empresarial que recompensa as empresas atrav\u00e9s de v\u00e1rios descontos e vantagens e 72 por cento tamb\u00e9m est\u00e3o \u201cum pouco interessados\u201d ou \u201cmuito interessados\u201d em permitir aos viajantes pertencer a programas de fidelidade individuais para acumular pontos mais rapidamente se reservar atrav\u00e9s de um canal acordado entre o Travel Manager e o hotel.<\/p>\n
Metodologia
\nEste estudo \u00e9 baseado em uma pesquisa on-line com 221 gerentes de viagens baseados nos Estados Unidos, realizada de 7 a 16 de abril de 2015. Os entrevistados inclu\u00edram membros e n\u00e3o membros do GBTA.<\/p>\n
Joseph Bates, da GBTA, apresentar\u00e1 os resultados deste estudo em uma sess\u00e3o educacional chamada Novas tend\u00eancias em programas de fidelidade de hot\u00e9is: o que funciona para gerentes de viagens e o que n\u00e3o funciona na Conven\u00e7\u00e3o GBTA 2015 em Orlando, na segunda-feira, 27 de julho, \u00e0s 11h30.<\/p>\n
O estudo, Making Hotel Loyalty Programs Work for You and Your Travel Program, est\u00e1 dispon\u00edvel exclusivamente para membros do GBTA clicando aqui e n\u00e3o-membros podem adquirir o relat\u00f3rio atrav\u00e9s da Funda\u00e7\u00e3o GBTA enviando um e-mail para pyachnes@gbtafoundation.org. Clique aqui para ver um resumo desta pesquisa.<\/p>\n
CONTATO: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
Sobre Hilton Worldwide
\nA Hilton Worldwide (NYSE: HLT) \u00e9 uma empresa l\u00edder global em hospitalidade, abrangendo o setor de hospedagem, desde hot\u00e9is e resorts luxuosos e de servi\u00e7o completo at\u00e9 su\u00edtes para estadias prolongadas e hot\u00e9is com servi\u00e7os espec\u00edficos. H\u00e1 95 anos, a Hilton Worldwide tem se dedicado a continuar sua tradi\u00e7\u00e3o de oferecer experi\u00eancias excepcionais aos h\u00f3spedes. O portf\u00f3lio da empresa de doze marcas globais de classe mundial \u00e9 composto por mais de 4.350 hot\u00e9is e propriedades de timeshare gerenciados, franqueados, pr\u00f3prios e alugados, com mais de 720.000 quartos em 94 pa\u00edses e territ\u00f3rios, incluindo Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts , Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio \u2013 A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton e Hilton Grand Vacations. A empresa tamb\u00e9m administra um premiado programa de fidelidade de clientes, o Hilton HHonors\u00ae. Visite news.hiltonworldwide.com para obter mais informa\u00e7\u00f5es e conecte-se com a Hilton Worldwide em facebook.com\/hiltonworldwide, twitter.com\/hiltonworldwide, youtube.com\/hiltonworldwide,<\/p>\n
flickr.com\/hiltonworldwide e linkedin.com\/company\/hilton-worldwide.<\/p>\n
Sobre a Funda\u00e7\u00e3o GBTA:
\nA Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 a funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Coletivamente, os mais de 7.000 membros da GBTA gerenciam anualmente mais de $345 bilh\u00f5es em despesas globais com viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es. A GBTA fornece \u00e0 sua rede crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos com educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, defesa e m\u00eddia de classe mundial. A Funda\u00e7\u00e3o foi criada em 1997 para apoiar os membros da GBTA e a ind\u00fastria como um todo. Como principal funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa no setor de viagens de neg\u00f3cios, a Funda\u00e7\u00e3o GBTA busca financiar iniciativas para promover a profiss\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios. A Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos 501(c)(3). Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte www.gbta.org e www.gbta.org\/foundation.<\/p>\n
Sobre a Global Business Travel Association
\nA Global Business Travel Association (GBTA) \u00e9 a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. GBTA e a Funda\u00e7\u00e3o GBTA oferecem educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de neg\u00f3cios impulsionam o crescimento duradouro dos neg\u00f3cios, gbta.org
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\n+1 703 236 1133
\ncgallagher@gbta.org<\/p>\n
Marianne Varkiani<\/p>\n
gerente de comunica\u00e7\u00f5es
\n+1 703 236 1164
\nmvarkiani@gbta.org<\/p>\n
Contate-nos<\/p>\n
Associa\u00e7\u00e3o Global de Viagens de Neg\u00f3cios<\/p>\n
Rua King 1101, Su\u00edte 500<\/p>\n
Alexandria, VA 22314<\/p>\n
Telefone: +1 703 684 0836<\/p>\n
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