Alexandria, VA (22 de fevereiro de 2016) \u2013 Uma nova pesquisa da Funda\u00e7\u00e3o GBTA com viajantes de neg\u00f3cios baseados nos tr\u00eas maiores mercados de viagens de neg\u00f3cios da Europa \u2013 Reino Unido, Alemanha e Fran\u00e7a \u2013 mostra que 3 em cada 5 viajantes em cada pa\u00eds reservaram uma viagem de neg\u00f3cios viajaram atrav\u00e9s de um \u201ccanal tradicional\u201d, enquanto uma parcela semelhante utilizou um \u201ccanal alternativo\u201d, no ano passado. Dos que tiveram acesso a uma ferramenta corporativa de reservas online (OBT), cerca de quatro em cada cinco utilizaram um canal tradicional, enquanto cerca de metade utilizou um canal alternativo, no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n
A pesquisa Comportamento de reserva: a perspectiva do viajante de neg\u00f3cios, patrocinada pela Concur, tamb\u00e9m revelou diferen\u00e7as por tamanho da empresa e pol\u00edtica de viagens. N\u00e3o \u00e9 de surpreender que os funcion\u00e1rios de grandes empresas sejam mais propensos a utilizar os canais tradicionais, uma vez que as empresas maiores parecem mais propensas a ter esses canais dispon\u00edveis e exigem que os viajantes os utilizem. Mesmo nas grandes empresas, no entanto, quase metade dos viajantes de neg\u00f3cios em cada pa\u00eds utilizaram um canal alternativo para reservar pelo menos uma viagem no ano passado. Quando os funcion\u00e1rios s\u00e3o obrigados a seguir viagens obrigat\u00f3rias, tamb\u00e9m s\u00e3o mais propensos a utilizar os canais tradicionais, enquanto aqueles que s\u00e3o incentivados a seguir as diretrizes s\u00e3o mais propensos a utilizar canais alternativos.<\/p>\n
\u201cOs viajantes de neg\u00f3cios no Reino Unido, Alemanha e Fran\u00e7a reservam atrav\u00e9s de um n\u00famero diversificado de canais de reserva e esta pesquisa mostrou que mesmo quando os viajantes t\u00eam acesso ao OBT, normalmente reservam diretamente atrav\u00e9s de canais alternativos\u201d, disse Monica Sanchez, diretora de pesquisa da GBTA. \u201cOs compradores de viagens e seus programas devem ter isso em mente e abordar as exce\u00e7\u00f5es \u00e0 regra ao fazer reservas fora dos canais corporativos e estabelecer um protocolo claro para garantir que as responsabilidades do dever de cuidado sejam cumpridas.\u201d<\/p>\n
\u201cEste estudo da GBTA destaca o fato de que os funcion\u00e1rios da EMEA frequentemente precisam reservar viagens diretamente com os fornecedores, o que representa um desafio significativo para seus empregadores\u201d, disse Tim MacDonald, vice-presidente executivo de Travel for Concur. \u201cAs reservas n\u00e3o gerenciadas e fora do canal podem prejudicar os benef\u00edcios de economia de um programa de viagens, a aplica\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas, as obriga\u00e7\u00f5es de cuidado e os compromissos contratuais com fornecedores. A boa not\u00edcia \u00e9 que, com as ferramentas certas, as empresas podem reconhecer e gerir as reservas em canais alternativos que ocorrem hoje, sem incentivar mais reservas diretas dos fornecedores.\u201d<\/p>\n
Quando questionados sobre o motivo pelo qual reservaram fora do canal de reservas preferido da empresa, os viajantes a neg\u00f3cios responderam geralmente com melhores pre\u00e7os, capacidade de obter status de fidelidade e mais conveni\u00eancia. Mesmo quando os viajantes utilizam canais alternativos, ainda podem reservar com os fornecedores preferenciais da sua empresa. Geralmente utilizam fornecedores n\u00e3o preferenciais quando encontram uma op\u00e7\u00e3o mais conveniente, quando um fornecedor preferencial n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel e quando encontram um pre\u00e7o mais barato em outro lugar.<\/p>\n
Embora os viajantes de neg\u00f3cios utilizem canais alternativos por diversas raz\u00f5es, a pesquisa mostra que muitos preferem usar OBTs, j\u00e1 que quase metade de todos os viajantes indicam uma ferramenta corporativa de reservas on-line como sua op\u00e7\u00e3o de reserva \u201cmais preferida\u201d, mesmo que pudessem usar qualquer m\u00e9todo. Em geral, quando os viajantes t\u00eam acesso ao OBT, a maioria utiliza um OBT em muitas situa\u00e7\u00f5es ou sempre. Isto \u00e9 especialmente verdadeiro em Fran\u00e7a (80 por cento), em compara\u00e7\u00e3o com o Reino Unido (63 por cento) e a Alemanha (52 por cento). Contudo, em cada pa\u00eds, pelo menos um quinto destes viajantes de neg\u00f3cios afirma que utiliza o seu OBT em algumas situa\u00e7\u00f5es ou nunca.<\/p>\n
Metodologia
\nUma pesquisa online foi realizada com 741 viajantes de neg\u00f3cios no Reino Unido, Alemanha e Fran\u00e7a. A pesquisa foi realizada pela Funda\u00e7\u00e3o GBTA por meio de um painel de viagens de neg\u00f3cios. O fielding ocorreu de 26 de outubro de 2015 a 2 de novembro de 2015. Os entrevistados se qualificaram se estivessem empregados (em per\u00edodo integral ou parcial), trabalhassem para uma empresa que \u201cexigisse (eles) que seguissem (suas) viagens publicadas e obrigat\u00f3rias pol\u00edticas\u201d ou \u201cencorajou-os a seguir as diretrizes gerais\u201d para viagens e viajou pelo menos duas vezes a neg\u00f3cios no ano passado.<\/p>\n
O estudo, Comportamento de reserva: a perspectiva do viajante de neg\u00f3cios, est\u00e1 dispon\u00edvel exclusivamente para membros do GBTA clicando aqui e n\u00e3o-membros podem adquirir o relat\u00f3rio atrav\u00e9s da Funda\u00e7\u00e3o GBTA enviando um e-mail para pyachnes@gbtafoundation.org.<\/p>\n
CONTATO: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
Sobre o Concur
\nA Concur, uma empresa SAP, imagina a forma como o mundo deveria funcionar, oferecendo servi\u00e7os baseados em nuvem que simplificam o gerenciamento de viagens e despesas. Ao conectar dados, aplicativos e pessoas, o Concur oferece uma experi\u00eancia f\u00e1cil e total transpar\u00eancia nos gastos, onde e quando eles acontecerem. Os servi\u00e7os da Concur se adaptam \u00e0s prefer\u00eancias individuais dos funcion\u00e1rios e s\u00e3o dimensionados para atender \u00e0s necessidades de empresas de pequeno a grande porte, para que possam se concentrar no que \u00e9 mais importante. Saiba mais em www.concur.com ou no blog do Concur.<\/p>\n
Sobre a Funda\u00e7\u00e3o GBTA
\nA GBTA Foundation \u00e9 a funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Coletivamente, os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. A GBTA fornece \u00e0 sua crescente rede de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos com educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial. A Funda\u00e7\u00e3o foi criada em 1997 para apoiar os membros da GBTA e a ind\u00fastria como um todo. Como a principal funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa no setor de viagens de neg\u00f3cios, a GBTA Foundation busca financiar iniciativas para promover a profiss\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios. A Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos 501(c)(3). Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte gbta.org e gbta.org\/foundation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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