TORONTO (20 de abril de 2016) \u2013 Uma nova pesquisa a ser divulgada hoje pela Funda\u00e7\u00e3o GBTA na Confer\u00eancia GBTA 2016 em Toronto revela que quase 9 em cada 10 funcion\u00e1rios (88%) na Am\u00e9rica do Norte est\u00e3o satisfeitos com suas experi\u00eancias de viagens de neg\u00f3cios. A Funda\u00e7\u00e3o GBTA, o bra\u00e7o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association, apresentou estas novas descobertas, patrocinadas pela American Express Global Business Travel, que tamb\u00e9m mostraram os principais impulsionadores da satisfa\u00e7\u00e3o em viagens de neg\u00f3cios.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, 9 em cada 10 funcion\u00e1rios tamb\u00e9m est\u00e3o satisfeitos com a quantidade que viajam atualmente a trabalho ou gostariam de viajar com mais frequ\u00eancia. A gera\u00e7\u00e3o Millennials tamb\u00e9m tem maior probabilidade do que os funcion\u00e1rios mais velhos de querer viajar com mais frequ\u00eancia a trabalho.<\/p>\n
\u201cEste estudo n\u00e3o s\u00f3 nos mostrou que a grande maioria dos viajantes de neg\u00f3cios na Am\u00e9rica do Norte est\u00e1 satisfeita com a sua experi\u00eancia de viagem de neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m revelou os principais impulsionadores dessa satisfa\u00e7\u00e3o\u201d, disse Jeanne Liu, vice-presidente de pesquisa da Funda\u00e7\u00e3o GBTA. \u201cCompreender esses fatores pode ajudar empregadores e compradores de viagens a incorporar pol\u00edticas em seus programas de viagens para garantir que seus viajantes a neg\u00f3cios permane\u00e7am felizes na estrada. E sabemos que funcion\u00e1rios felizes tendem a querer permanecer mais tempo na empresa atual.\u201d<\/p>\n
\u201cGestores de viagens experientes entendem que n\u00e3o se trata apenas de aumentar os custos\u201d, afirma Jacinthe Ladouceur, vice-presidente e gerente geral de viagens de neg\u00f3cios globais, Canad\u00e1. \u201cA satisfa\u00e7\u00e3o do viajante desempenha um papel muito importante na gest\u00e3o s\u00f3lida do programa de viagens devido \u00e0 correla\u00e7\u00e3o com n\u00edveis mais elevados de produtividade, bem como com o cumprimento das pol\u00edticas. No GBT, trabalhamos com nossos clientes para encontrar o equil\u00edbrio certo, incluindo pol\u00edticas que gerem satisfa\u00e7\u00e3o, bem como n\u00edveis incompar\u00e1veis de servi\u00e7o ao viajante.\u201d<\/p>\n
Principais motivadores para a satisfa\u00e7\u00e3o em viagens de neg\u00f3cios
\nDesde op\u00e7\u00f5es de transporte at\u00e9 comportamento de reserva, pr\u00e1ticas de relat\u00f3rios de despesas e sentimento de apoio pela empresa, os funcion\u00e1rios reagiram a dezenas de fatores relacionados a viagens nesta pesquisa. Alguns desses elementos t\u00eam mais peso quando se trata de contribuir para a satisfa\u00e7\u00e3o do viajante de neg\u00f3cios. Tr\u00eas fatores surgiram como impulsionadores principais e s\u00e3o compostos pelos seguintes elementos:<\/p>\n
Motivo Principal 1: Enviar relat\u00f3rios e recibos de despesas eletronicamente, alugar um carro e sentir que a empresa se preocupa com o bem-estar e a seguran\u00e7a do viajante
\nMotivo principal 2: libera\u00e7\u00e3o acelerada para viajantes pr\u00e9-aprovados
\nMotivo Principal 3: Passar pela seguran\u00e7a e flexibilidade do aeroporto para planejar uma viagem de neg\u00f3cios<\/p>\n
Essas descobertas ser\u00e3o apresentadas hoje em uma sess\u00e3o na Confer\u00eancia GBTA 2016 em Toronto chamada Satisfa\u00e7\u00e3o dos Funcion\u00e1rios: Movendo o Agulha nas Viagens de Neg\u00f3cios e Al\u00e9m. O relat\u00f3rio completo estar\u00e1 dispon\u00edvel ainda este ano.<\/p>\n
Sobre a American Express Global Business Travel
\nA American Express Global Business Travel capacita as empresas e capacita os viajantes de neg\u00f3cios com insights, conex\u00f5es e atendimento ao cliente excepcional em escala global. Atrav\u00e9s de tecnologia e informa\u00e7\u00e3o, a American Express Global Business Travel fornece solu\u00e7\u00f5es de viagens l\u00edderes, servi\u00e7os de consultoria integrados, pesquisas propriet\u00e1rias e recursos completos para reuni\u00f5es e eventos. Estas ofertas inovadoras permitem aos clientes otimizar o retorno dos seus investimentos em viagens e reuni\u00f5es.<\/p>\n
A American Express Global Business Travel possui opera\u00e7\u00f5es e parceiros de rede em quase 120 pa\u00edses em todo o mundo, com aproximadamente 12.000 funcion\u00e1rios. A American Express Global Business Travel ficou em primeiro lugar entre os provedores de viagens corporativas no Corporate Travel 100 (\u201cCT100\u201d) de 2015, uma lista anual compilada pela Business Travel News que classifica as empresas com o maior volume de reservas a\u00e9reas nos EUA. Saiba mais sobre como a American Express Global Business Travel conecta o mundo em amexglobalbusinesstravel.com e twitter.com\/amexgbt.<\/p>\n
A American Express Global Business Travel (\u201cGBT\u201d) \u00e9 uma joint venture que n\u00e3o \u00e9 de propriedade integral da American Express Company ou de qualquer uma de suas subsidi\u00e1rias (\u201cAmerican Express\u201d). \u201cAmerican Express Global Business Travel\u201d, \u201cAmerican Express\u201d e o logotipo da American Express s\u00e3o marcas registradas da American Express e s\u00e3o usados sob licen\u00e7a limitada.<\/p>\n
Sobre a Funda\u00e7\u00e3o GBTA
\nA GBTA Foundation \u00e9 a funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Coletivamente, os mais de 7.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. A GBTA fornece \u00e0 sua crescente rede de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos com educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial. A Funda\u00e7\u00e3o foi criada em 1997 para apoiar os membros da GBTA e a ind\u00fastria como um todo. Como a principal funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa no setor de viagens de neg\u00f3cios, a GBTA Foundation busca financiar iniciativas para promover a profiss\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios. A Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos 501(c)(3). Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte gbta.org e gbta.org\/foundation.<\/p>\n
CONTATO: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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