{"id":18932,"date":"2024-11-18T08:10:00","date_gmt":"2024-11-18T13:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=18932"},"modified":"2024-11-15T11:35:37","modified_gmt":"2024-11-15T16:35:37","slug":"business-travel-industry-reflects-on-a-resilient-2024-sets-optimistic-plans-for-growth-technology-and-sustainability-in-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/business-travel-industry-reflects-on-a-resilient-2024-sets-optimistic-plans-for-growth-technology-and-sustainability-in-2025\/","title":{"rendered":"Ind\u00fastria de viagens corporativas reflete sobre um 2024 resiliente e define planos otimistas para crescimento, tecnologia e sustentabilidade em 2025\u00a0"},"content":{"rendered":"

Nova pesquisa da GBTA destaca forte otimismo global, aumento de or\u00e7amentos e mudan\u00e7as nos padr\u00f5es de viagens entre regi\u00f5es \u00e0 medida que as empresas navegam no futuro<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 medida que 2024 se aproxima do fim, h\u00e1 um forte sentimento da ind\u00fastria global de viagens de neg\u00f3cios de que o ano superou as expectativas, abrindo caminho para maiores or\u00e7amentos, investimentos estrat\u00e9gicos e iniciativas de crescimento para 2025. Isso \u00e9 de acordo com um novo pesquisa enquete<\/a> pela Associa\u00e7\u00e3o Global de Viagens de Neg\u00f3cios (GBTA<\/a>) onde 86% de compradores e fornecedores de viagens corporativas globais pesquisados disseram que as viagens corporativas tiveram desempenho igual ou melhor do que o esperado em 2024. \u00a0

Al\u00e9m disso, com 67% de profissionais afirmando que sua perspectiva geral \u00e9 otimista para o futuro do setor, os resultados sugerem um forte desejo de expans\u00e3o das viagens corporativas em 2025. Isso ressalta a resili\u00eancia e a adaptabilidade do setor nos \u00faltimos anos e destaca um foco maior em or\u00e7amentos, tecnologia e sustentabilidade, mesmo com as empresas lidando com o aumento dos custos de viagens e a evolu\u00e7\u00e3o das prefer\u00eancias dos viajantes.\u00a0

\u201cAs descobertas da GBTA ilustram uma ind\u00fastria em um ponto crucial. As viagens corporativas est\u00e3o mais do que se recuperando, est\u00e3o se transformando \u2212 impulsionadas pela necessidade de gerenciar custos e riscos, garantir forte produtividade e experi\u00eancia do viajante e impulsionar o crescimento respons\u00e1vel. \u00c0 medida que 2025 se aproxima, os l\u00edderes da ind\u00fastria est\u00e3o equilibrando expans\u00e3o com responsabilidade, buscando aproveitar novas tecnologias, tend\u00eancias de viagem e pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis para permitir que as viagens corporativas continuem a oferecer um valor incr\u00edvel em um mundo em r\u00e1pida mudan\u00e7a\u201d, disse Suzanne Neufang, CEO da GBTA.

Agora em seus 35\u00ba<\/sup> edi\u00e7\u00e3o, a pesquisa reflete as respostas de quase 900 profissionais de viagens de neg\u00f3cios em todo o mundo, oferecendo insights significativos sobre as tend\u00eancias, desafios e expectativas futuras para viagens de neg\u00f3cios globais. Aqui est\u00e3o algumas das principais descobertas de <\/strong>Pesquisa de Perspectivas do Setor de Viagens Corporativas da GBTA:\u00a0
\u00a0
Sentimento positivo e otimismo, agora e no futuro<\/strong>\u00a0

Quando questionados sobre como achavam que o setor de viagens de neg\u00f3cios se sairia em 2024, os resultados da pesquisa revelam que 93% dos compradores de viagens e 79% dos fornecedores de viagens acreditam que o setor se saiu atendeu ou superou suas expectativas<\/strong>, apesar das condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e operacionais vari\u00e1veis.\u00a0

\u00c0 medida que os profissionais de viagens de neg\u00f3cios se preparam para o novo ano, dois ter\u00e7os (67%) relatam uma perspectiva otimista<\/strong>. Apenas 6% s\u00e3o pessimistas. Am\u00e9rica do Norte e Am\u00e9rica Latina lideram esse sentimento otimista, com 71% e 72%, respectivamente. Os compradores, em particular, relatam mais confian\u00e7a do que os fornecedores, com 71% dos compradores expressando otimismo para 2025, em compara\u00e7\u00e3o com 62% dos fornecedores.\u00a0

Enquanto os programas de viagens est\u00e3o de olho na economia, poucos planejam limitar viagens de neg\u00f3cios<\/strong> no pr\u00f3ximo ano. Mais da metade (55%) provavelmente n\u00e3o ou n\u00e3o est\u00e3o considerando seriamente limitar viagens de neg\u00f3cios em 2025. Apenas 17% est\u00e3o limitando viagens de neg\u00f3cios devido a preocupa\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas.\u00a0

Uma parcela crescente de compradores (52%, acima dos 44% em 2023) prev\u00ea uma aumento nos seus or\u00e7amentos de viagens corporativas<\/strong>, para dar suporte a reuni\u00f5es com clientes, iniciativas de vendas, confer\u00eancias e colabora\u00e7\u00f5es internas. Cerca de 7% esperam que os or\u00e7amentos sejam \u201csignificativamente\u201d maiores. Apenas 16% dos compradores antecipam or\u00e7amentos reduzidos, demonstrando um compromisso cont\u00ednuo e claro com o envolvimento presencial em 2025.\u00a0

Solicitado a selecionar at\u00e9 tr\u00eas principais fatores que impulsionam seu otimismo<\/strong> para o pr\u00f3ximo ano, os compradores e fornecedores de viagens corporativas geralmente dizem que os custos de viagem ser\u00e3o reduzidos\/or\u00e7amentos corporativos manter\u00e3o o ritmo (46%), a economia ser\u00e1 melhorada\/redu\u00e7\u00e3o da infla\u00e7\u00e3o (44%) e a confian\u00e7a do viajante ser\u00e1 aumentada\/mais solicita\u00e7\u00f5es de viagens (40%).\u00a0

Padr\u00f5es e prefer\u00eancias emergentes de viajantes de neg\u00f3cios<\/strong>\u00a0

A pesquisa tamb\u00e9m reflete mudan\u00e7as cont\u00ednuas nas prefer\u00eancias dos viajantes. A tend\u00eancia de \u201cviagens combinadas<\/strong>\u201d \u2212 combinar viagens de trabalho com fins de lazer \u2212 continua a aumentar, com quase metade dos compradores (46%) a dizer que os funcion\u00e1rios da sua empresa est\u00e3o a tirar mais \u201cbleisure<\/strong>\u201d viagens hoje do que h\u00e1 um ano. Apenas 9% dizem que os funcion\u00e1rios est\u00e3o fazendo menos viagens combinadas.\u00a0

Reuni\u00f5es presenciais <\/strong>continuar a se recuperar. <\/strong>Tr\u00eas em cada cinco compradores (59%) dizem que os funcion\u00e1rios de suas empresas est\u00e3o participando de mais reuni\u00f5es e confer\u00eancias presenciais agora do que h\u00e1 um ano. Al\u00e9m disso, 45% dos compradores de viagens disseram que seus os funcion\u00e1rios queriam<\/strong> viajar mais<\/strong> este ano em compara\u00e7\u00e3o com 2023.\u00a0

Viagens de neg\u00f3cios \u201cligadas\u201d <\/strong>que combinam v\u00e1rios encontros e\/ou paragens numa \u00fanica viagem continuam a aumentar. <\/strong>Mais da metade dos compradores (53%) dizem que os funcion\u00e1rios de suas empresas est\u00e3o fazendo mais viagens vinculadas do que h\u00e1 um ano. No entanto, as viagens de um dia para neg\u00f3cios est\u00e3o em decl\u00ednio, enquanto a dura\u00e7\u00e3o da viagem aumenta. Um n\u00famero maior de compradores relata ver menos<\/strong> passeios de um dia <\/strong>(27%) no ano passado do que mais viagens de um dia (21%). Al\u00e9m disso, mais de um ter\u00e7o dos compradores (36%) relatam dura\u00e7\u00e3o mais longa <\/strong>de viagens em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado.\u00a0\u00a0

Desafios futuros: custo, conformidade e complexidades <\/strong>\u00a0

A pesquisa revela que equilibrar metas ambiciosas com restri\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas ser\u00e1 um desafio central em 2025. As empresas devem navegar pelas limita\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias juntamente com as press\u00f5es por transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e sustent\u00e1vel. Controle de custos<\/strong> continua a ser primordial, citado por tr\u00eas quartos dos compradores de viagens (78%) como uma das prioridades estrat\u00e9gicas mais importantes para o seu programa no pr\u00f3ximo ano, juntamente com seguran\u00e7a do viajante<\/strong> (65%) e retorno sobre o investimento<\/strong> de viagem (49%).\u00a0

Em termos de a maioria<\/strong> barreiras significativas<\/strong> Os gerentes de viagens est\u00e3o prevendo que a maior preocupa\u00e7\u00e3o para o pr\u00f3ximo ano \u00e9 o aumento dos custos de viagem e os or\u00e7amentos que n\u00e3o acompanham o ritmo (74%), seguido pela evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica (40%) e conformidade com o programa de viagens dos funcion\u00e1rios (40%).\u00a0

A sustentabilidade continua sendo um foco complexo, mas cr\u00edtico <\/strong>\u00a0

Para 2024, 46% de profissionais de viagens dizem que a sustentabilidade \u00e9 uma alta prioridade, com 44% j\u00e1 integrando iniciativas de sustentabilidade<\/strong> em seus programas. No entanto, os compradores de viagens dizem que os obst\u00e1culos permanecem, j\u00e1 que o 75% cita custos mais altos como uma barreira, juntamente com preocupa\u00e7\u00f5es sobre complexidade (n\u00e3o saber por onde come\u00e7ar), padr\u00f5es amb\u00edguos de medi\u00e7\u00e3o de emiss\u00f5es e inconveni\u00eancias para os viajantes.

Os compradores de viagens tamb\u00e9m observaram ganhos nos funcion\u00e1rios que fazem escolha de viagem mais sustent\u00e1vel<\/strong>, com um ter\u00e7o relatando um aumento ano a ano em viagens de trem\/ferrovi\u00e1ria (38%) e viagens multimodais (33%). A Europa lidera todas as regi\u00f5es nessas m\u00e9tricas, mostrando que a disponibilidade de op\u00e7\u00f5es ferrovi\u00e1rias pr\u00e1ticas \u00e9 uma aposta segura para permitir um aumento adicional nas sele\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis dos viajantes no futuro.\u00a0

Al\u00e9m disso, os entrevistados baseados na Europa (61%) e APAC (64%) s\u00e3o mais propensos a dizer que a sustentabilidade \u00e9 uma alta prioridade do que os entrevistados baseados na Am\u00e9rica do Norte (34%). Ao mesmo tempo, 60% de compradores na Europa, contra 36% na Am\u00e9rica do Norte, j\u00e1 integraram a sustentabilidade em seus programas de viagem, refletindo diferen\u00e7as regionais em comprometimento (e op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis) com estrat\u00e9gias ambientais.\u00a0\u00a0

Ado\u00e7\u00e3o de tecnologia e integra\u00e7\u00e3o de IA continuam sendo uma prioridade m\u00e1xima\u00a0<\/strong>\u00a0

Com a transforma\u00e7\u00e3o digital como prioridade, quase metade (49%) dos programas de viagens planejam aumentar investimentos em tecnologia<\/strong>. No entanto, os desafios persistem: restri\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias, problemas de integra\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a de dados continuam sendo obst\u00e1culos significativos que as organiza\u00e7\u00f5es devem enfrentar para concretizar todo o potencial da tecnologia.\u00a0

Intelig\u00eancia artificial<\/strong> (IA) est\u00e1 ganhando for\u00e7a como um componente central de aprimoramento operacional estrat\u00e9gico dentro da ind\u00fastria. Dois em cada cinco entrevistados da GBTA (44%, acima dos 32% do ano passado) dizem que est\u00e3o animados com o impacto da IA na ind\u00fastria de viagens corporativas, enquanto um em cada quatro (23%) acha que \u00e9 muito cedo para determinar o impacto da IA.\u00a0

A pesquisa descobriu que apenas 14% de compradores atualmente usam IA em seus programas de viagem, mas isso marca um aumento de 8 pontos em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, sugerindo um aumento no interesse e na taxa de ado\u00e7\u00e3o. Embora importante, a IA n\u00e3o \u00e9 uma prioridade m\u00e1xima para 34% de compradores participantes e 26% a veem como uma prioridade baixa ou nenhuma, embora haja uma mudan\u00e7a percept\u00edvel em dire\u00e7\u00e3o ao reconhecimento do valor cr\u00edtico da IA.\u00a0

Navegando pelos desafios e oportunidades de implementa\u00e7\u00e3o das NDC<\/strong>\u00a0

New Distribution Capability (NDC) se destaca como uma \u00e1rea cr\u00edtica onde o impulso da ind\u00fastria para inova\u00e7\u00e3o encontra desafios pr\u00e1ticos. Enquanto 29% de empresas de gerenciamento de viagens (TMCs), ferramentas de reserva on-line (OBTs) e sistemas de distribui\u00e7\u00e3o global (GDSs) relatam implementa\u00e7\u00e3o suave de conte\u00fado NDC e agora est\u00e3o oferecendo conte\u00fado NDC para seus clientes, metade (52%) encontrou desafios, sinalizando uma transi\u00e7\u00e3o complexa, mas com um movimento percept\u00edvel em dire\u00e7\u00e3o a uma aceita\u00e7\u00e3o mais ampla.\u00a0

A jornada dos compradores em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 ado\u00e7\u00e3o do NDC reflete uma mistura de entusiasmo e obst\u00e1culos, com 16% citando uma implementa\u00e7\u00e3o perfeita e 31% enfrentando desafios. Isso delineia um cen\u00e1rio de otimismo cauteloso e o reconhecimento do NDC como uma evolu\u00e7\u00e3o essencial, mas desafiadora, na distribui\u00e7\u00e3o de viagens. H\u00e1 uma implementa\u00e7\u00e3o\/ado\u00e7\u00e3o mais forte na Europa (54%) e APAC (50%) do que na Am\u00e9rica do Norte (45%) e LATAM (29%).\u00a0

Metodologia<\/strong>\u00a0

A GBTA recebeu um total de 890 respostas de compradores globais de viagens, fornecedores e outros profissionais do setor na Am\u00e9rica do Norte, Europa, Am\u00e9rica Latina e \u00c1sia-Pac\u00edfico, Am\u00e9rica Latina e \u00c1frica e Oriente M\u00e9dio para a pesquisa realizada de 7 a 18 de outubro de 2024.\u00a0

Veja o 35 completo\u00ba<\/sup> GBTA <\/em>resultados da enquete<\/em><\/a> e <\/em>principais destaques<\/em><\/a>, juntamente com o <\/em>s\u00e9rie completa<\/em><\/a> das pesquisas sobre perspectivas do setor de viagens de neg\u00f3cios da GBTA.<\/em> \u00a0
Para saber mais sobre a GBTA Research, visite o GBTA <\/em>p\u00e1gina da Internet<\/em><\/a> ou envie um e-mail para research@gbta.org.<\/em>\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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