Alexandria, VA (30 de junho de 2016) \u2013 A tecnologia m\u00f3vel continua a tornar mais f\u00e1cil para os viajantes gerenciarem suas pr\u00f3prias viagens enquanto est\u00e3o em tr\u00e2nsito e a maioria dos viajantes de neg\u00f3cios globais est\u00e3o adotando essa tend\u00eancia, de acordo com um novo estudo divulgado hoje pela GBTA. Funda\u00e7\u00e3o em parceria com Sabre Corporation. Mais de 7 em cada 10 viajantes de neg\u00f3cios nos Estados Unidos (78%), It\u00e1lia (77%), Canad\u00e1 (74%) e Espanha (73%) preferem usar tecnologia de autoatendimento para gerenciar suas viagens, embora a taxa seja um pouco mais baixa para os pa\u00edses n\u00f3rdicos (60 por cento) e Alemanha (56 por cento).<\/p>\n
Na Am\u00e9rica do Norte e na Europa, a grande maioria dos viajantes de neg\u00f3cios tamb\u00e9m deseja receber op\u00e7\u00f5es de viagens personalizadas. No entanto, embora os viajantes de neg\u00f3cios queiram op\u00e7\u00f5es personalizadas, hesitam em partilhar demasiada informa\u00e7\u00e3o pessoal para as obter. Eles geralmente est\u00e3o dispostos a compartilhar detalhes como seu n\u00famero de passageiro frequente ou de fidelidade do hotel, companhias a\u00e9reas preferidas e marcas de hot\u00e9is e prefer\u00eancias de assento de avi\u00e3o, mas menos da metade compartilharia seu hist\u00f3rico de viagens, atividades de lazer preferidas durante a viagem, seu calend\u00e1rio de neg\u00f3cios com compromissos marcados e seus nomes de contas de m\u00eddia social.<\/p>\n
\u201cA inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica deu aos viajantes de neg\u00f3cios maior controle sobre suas pr\u00f3prias viagens, mas isso n\u00e3o significa necessariamente problemas para um programa de viagens gerenciado\u201d, disse Michael W. McCormick, Diretor Executivo e COO da GBTA. \u201cOs compradores de viagens podem recomendar aplicativos para seus viajantes para ajudar a impulsionar a conformidade e tamb\u00e9m podem aproveitar a tecnologia para rastrear e ajudar mais facilmente seus viajantes em caso de emerg\u00eancia, ajudando a cumprir seus requisitos de dever de cuidado.\u201d<\/p>\n
\u201cEste relat\u00f3rio demonstra como os viajantes corporativos recorrem \u00e0 tecnologia para tornar a viagem uma experi\u00eancia mais integrada. Mas tamb\u00e9m reflete um cen\u00e1rio tecnol\u00f3gico lotado e fragmentado, onde os viajantes precisam usar v\u00e1rios aplicativos e servi\u00e7os para gerenciar suas viagens\u201d, disse Clinton Anderson, vice-presidente s\u00eanior de estrat\u00e9gia e experi\u00eancia do viajante da Sabre Corporation. \u201cVemos uma oportunidade de integrar tecnologias cr\u00edticas em uma \u00fanica plataforma para ajudar os viajantes a neg\u00f3cios durante toda a viagem. Isto aumentar\u00e1 drasticamente a satisfa\u00e7\u00e3o dos viajantes, ao mesmo tempo que melhorar\u00e1 a conformidade do programa e reduzir\u00e1 os custos para as empresas.\u201d<\/p>\n
Road Warriors e aplicativos de viagem<\/p>\n
Os viajantes de neg\u00f3cios utilizam uma variedade de aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis relacionadas com viagens durante as suas viagens, mas em todos os pa\u00edses pesquisados, as aplica\u00e7\u00f5es dos fornecedores s\u00e3o mais frequentemente utilizadas do que as aplica\u00e7\u00f5es das empresas de gest\u00e3o de viagens (TMC), de gest\u00e3o de itiner\u00e1rios e de gest\u00e3o de despesas.<\/p>\n
Os usos mais comuns de aplicativos m\u00f3veis relacionados a viagens por viajantes de neg\u00f3cios norte-americanos incluem check-in\/status de voo, gera\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de embarque on-line e reserva de hot\u00e9is e voos. Nos pa\u00edses europeus pesquisados, os viajantes de neg\u00f3cios utilizam aplica\u00e7\u00f5es relacionadas com viagens por muitas das mesmas raz\u00f5es que os seus hom\u00f3logos norte-americanos. No entanto, em compara\u00e7\u00e3o com os viajantes de neg\u00f3cios baseados nos EUA, os viajantes baseados na Alemanha e nos pa\u00edses n\u00f3rdicos s\u00e3o menos propensos a utilizar aplica\u00e7\u00f5es relacionadas com viagens para fazer reservas, enquanto os viajantes baseados em Espanha s\u00e3o mais propensos a faz\u00ea-lo. Os viajantes de neg\u00f3cios europeus inquiridos tamb\u00e9m eram mais propensos a utilizar aplica\u00e7\u00f5es para reservar comboios ou comboios do que os norte-americanos e eram menos propensos a utiliz\u00e1-las para solicitar um servi\u00e7o de transporte partilhado ou t\u00e1xi.<\/p>\n
A maioria das empresas n\u00e3o exige ou recomenda aplicativos de viagem, pois apenas um quinto ou menos afirma que sua organiza\u00e7\u00e3o possui aplicativos espec\u00edficos necess\u00e1rios para viagens de neg\u00f3cios e cerca de metade em cada pa\u00eds afirma que sua organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o recomenda nenhum aplicativo de viagem.<\/p>\n
Pagamento m\u00f3vel e gera\u00e7\u00e3o do mil\u00eanio
\nSe tivessem oportunidade, muitos viajantes de neg\u00f3cios provavelmente usariam pagamento m\u00f3vel ou tecnologia de carteira eletr\u00f4nica. A percentagem prov\u00e1vel de o fazer varia entre 43% nos pa\u00edses n\u00f3rdicos e 75% em It\u00e1lia. Os viajantes da gera\u00e7\u00e3o Y e da gera\u00e7\u00e3o X s\u00e3o muito mais propensos do que os baby boomers a querer usar pagamentos m\u00f3veis.<\/p>\n
Tecnologia e dever de cuidado
\nAplicativos m\u00f3veis comumente desenvolvidos por TMCs ou empresas terceirizadas de seguran\u00e7a ou prote\u00e7\u00e3o podem ajudar no dever de dilig\u00eancia, permitindo que os viajantes fa\u00e7am check-in com sua empresa na chegada a um destino ou permitindo que as empresas rastreiem a localiza\u00e7\u00e3o de seus funcion\u00e1rios e enviem notifica\u00e7\u00f5es push em uma emerg\u00eancia entre outros recursos. No entanto, apenas uma pequena parcela dos viajantes usa esses aplicativos. Apenas 22% dos entrevistados usaram um aplicativo m\u00f3vel para fazer check-in com sua empresa durante uma viagem no ano passado e menos ainda (15%) usaram um aplicativo m\u00f3vel que permite que sua empresa rastreie sua localiza\u00e7\u00e3o. Ainda assim, apesar do baixo uso, 63 por cento disseram que permitiriam que a sua empresa rastreasse a sua localiza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do seu dispositivo m\u00f3vel para fins de cuidado.<\/p>\n
Metodologia e mais informa\u00e7\u00f5es:
\nUma pesquisa on-line com 756 viajantes a neg\u00f3cios em nove pa\u00edses foi realizada entre 21 de mar\u00e7o e 3 de abril de 2016. Os pa\u00edses inclu\u00edram Estados Unidos, Canad\u00e1, Alemanha, It\u00e1lia, Espanha, Dinamarca, Finl\u00e2ndia, Noruega e Su\u00e9cia. Os quatro pa\u00edses n\u00f3rdicos est\u00e3o agrupados e referidos como uma \u00fanica regi\u00e3o ao longo do relat\u00f3rio. Os entrevistados se qualificaram se estivessem empregados em tempo integral e tivessem viajado a neg\u00f3cios no ano anterior.<\/p>\n
O relat\u00f3rio Digital Business Traveller: Uma Pesquisa de Viajantes de Neg\u00f3cios na Am\u00e9rica do Norte, Alemanha, It\u00e1lia, Espanha e Pa\u00edses N\u00f3rdicos est\u00e1 dispon\u00edvel exclusivamente para membros do GBTA clicando aqui e n\u00e3o-membros podem adquirir o relat\u00f3rio atrav\u00e9s da Funda\u00e7\u00e3o GBTA enviando um e-mail para pyachnes@gbtafoundation .org.<\/p>\n
CONTATO: Colleen Lerro Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
Castelo Heidi, +1 214 681 8169, Heidi.castle@sabre.com<\/p>\n
Sobre a Funda\u00e7\u00e3o GBTA
\nA GBTA Foundation \u00e9 a funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Coletivamente, os mais de 7.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. A GBTA fornece \u00e0 sua crescente rede de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos com educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial. A Funda\u00e7\u00e3o foi criada em 1997 para apoiar os membros da GBTA e a ind\u00fastria como um todo. Como a principal funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa no setor de viagens de neg\u00f3cios, a GBTA Foundation busca financiar iniciativas para promover a profiss\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios. A Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos 501(c)(3). Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte gbta.org e gbta.org\/foundation.<\/p>\n
Sobre Sabre Corporation<\/p>\n
Sabre Corporation \u00e9 fornecedora l\u00edder de tecnologia para a ind\u00fastria global de viagens. As solu\u00e7\u00f5es de software, dados, mobilidade e distribui\u00e7\u00e3o do Sabre s\u00e3o usadas por centenas de companhias a\u00e9reas e milhares de propriedades hoteleiras para gerenciar opera\u00e7\u00f5es cr\u00edticas, incluindo reservas de passageiros e h\u00f3spedes, gest\u00e3o de receitas, gest\u00e3o de voos, rede e tripula\u00e7\u00e3o. O Sabre tamb\u00e9m opera um mercado l\u00edder de viagens global, que processa anualmente mais de US$ 1,4 bilh\u00e3o em gastos globais com viagens, conectando compradores e fornecedores de viagens. Com sede em Southlake, Texas, EUA, o Sabre atende clientes em mais de 160 pa\u00edses ao redor do mundo.<\/p>\n
Sobre a Funda\u00e7\u00e3o GBTA
\nA GBTA Foundation \u00e9 a funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Coletivamente, os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. A GBTA fornece \u00e0 sua crescente rede de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos com educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial. A Funda\u00e7\u00e3o foi criada em 1997 para apoiar os membros da GBTA e a ind\u00fastria como um todo. Como a principal funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa no setor de viagens de neg\u00f3cios, a GBTA Foundation busca financiar iniciativas para promover a profiss\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios. A Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos 501(c)(3). Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte gbta.org e gbta.org\/foundation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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