Alexandria, VA (7 de setembro de 2016) \u2013 Os viajantes de neg\u00f3cios geralmente usam aplicativos de hot\u00e9is de acordo com um novo estudo divulgado hoje pela Funda\u00e7\u00e3o GBTA, o bra\u00e7o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), em parceria com a Best Western Hotels & Resorts. Tr\u00eas em cada cinco (61%) viajantes de neg\u00f3cios baixaram pelo menos um dos aplicativos das sete principais redes hoteleiras em seus smartphones no ano passado, com mais da metade desses viajantes (54%) tendo pelo menos dois e um quarto ( 25 por cento) baixando pelo menos tr\u00eas.<\/p>\n
Os viajantes de neg\u00f3cios costumam usar aplicativos de hotel para verificar o status de uma reserva (43%), gerenciar seus pontos de recompensa ou conta (43%) e reservar uma estadia em hotel (39%). Ao dividir por faixa et\u00e1ria, os Baby Boomers (55+) s\u00e3o mais propensos a verificar o status de uma reserva, enquanto os Millennials (18-34) s\u00e3o mais propensos a usar aplicativos para encontrar mais informa\u00e7\u00f5es sobre comodidades dispon\u00edveis, solicitar servi\u00e7o de quarto e entrar em contato funcion\u00e1rios do hotel, embora nem todos os aplicativos do hotel ofere\u00e7am esses recursos. Em geral, os viajantes de neg\u00f3cios usam aplicativos de hotel rotineiramente e est\u00e3o amplamente satisfeitos com o uso de aplicativos de hotel para v\u00e1rios fins no ano passado.<\/p>\n
Um quarto dos viajantes de neg\u00f3cios indica usar o check-in m\u00f3vel em sua \u00faltima estadia de neg\u00f3cios em um hotel com Millennials e Gen X (35-54) fazendo isso a uma taxa muito maior do que os Baby Boomers. Se a entrada sem chave se expandir, os viajantes provavelmente usar\u00e3o o check-in m\u00f3vel com mais frequ\u00eancia.<\/p>\n
\u201cOs hot\u00e9is t\u00eam espa\u00e7o para expandir os recursos de seu aplicativo m\u00f3vel, bem como promover uma maior conscientiza\u00e7\u00e3o sobre esses recursos, pois h\u00e1 interesse\u201d, disse Monica Sanchez, diretora de pesquisa da GBTA Foundation. \u201cNo futuro, os hot\u00e9is podem investir em novas tecnologias inovadoras, mas tamb\u00e9m devem continuar a se concentrar em melhorar as comodidades existentes, especialmente o Wi-Fi, que continua sendo o mais importante para os viajantes de neg\u00f3cios.\u201d<\/p>\n
Os viajantes a neg\u00f3cios est\u00e3o interessados em usar uma variedade de comodidades tecnol\u00f3gicas que a maioria dos hot\u00e9is n\u00e3o oferece atualmente. As comodidades mais indicadas s\u00e3o tomadas mais comuns e tomadas USB (35%), oferecendo servi\u00e7os de streaming (34%) e carregadores no quarto para laptops e\/ou telefones (32%). Os millennials geralmente escolhem os servi\u00e7os de streaming como uma comodidade preferida em que estariam interessados, enquanto os viajantes de neg\u00f3cios de m\u00e9dia e alta frequ\u00eancia geralmente optam por manter \u201cperfis de h\u00f3spedes\u201d para oferecer uma estadia personalizada.<\/p>\n
O acesso \u00e0 Internet ainda reina supremo para viajantes de neg\u00f3cios quando se trata de tecnologia hoteleira. Mais da metade (55 por cento) gasta pelo menos uma hora por dia usando o acesso \u00e0 internet no quarto para fins comerciais com uma parcela semelhante (48 por cento) tamb\u00e9m usando pelo menos uma hora por dia para fins de lazer. A satisfa\u00e7\u00e3o com o acesso \u00e0 Internet no quarto geralmente \u00e9 alta, com taxas de satisfa\u00e7\u00e3o de 75% ou mais para gastos e conectividade, mas n\u00edveis um pouco mais baixos (62%) para seguran\u00e7a. Al\u00e9m disso, 73% dos viajantes de neg\u00f3cios usaram Wi-Fi ou internet de alta velocidade em uma \u00e1rea comum do hotel no ano passado.<\/p>\n
Tr\u00eas em cada cinco (61 por cento) usaram Wi-Fi gratuito no quarto ou internet de alta velocidade dispon\u00edvel para todos os h\u00f3spedes, enquanto 16 por cento receberam acesso gratuito \u00e0 Internet no quarto porque fizeram reservas diretas, eram membros do programa de recompensas do hotel ou tinham \/Estado VIP. No futuro, a maioria dos entrevistados diz que \u00e9 \u201cmais prov\u00e1vel\u201d ou \u201cmuito mais prov\u00e1vel\u201d reservar diretamente em troca de Wi-Fi gratuito ou internet de alta velocidade, no entanto, a realidade \u00e9 que a maioria pode obter Wi-Fi b\u00e1sico gratuito por simplesmente fazer parte de um programa de fidelidade, independentemente do canal de reserva.<\/p>\n
Metodologia
\nO estudo \u00e9 baseado em uma pesquisa on-line com 831 viajantes de neg\u00f3cios dos EUA e Canad\u00e1 que foram empregados ou aut\u00f4nomos, viajaram a neg\u00f3cios pelo menos uma vez no ano passado, ficaram em um hotel em viagens de neg\u00f3cios pelo menos uma vez no ano passado. e n\u00e3o se hospedaram exclusivamente em hot\u00e9is econ\u00f4micos durante estadias de neg\u00f3cios no ano passado. Fielding ocorreu entre 18 e 26 de abril de 2016.<\/p>\n
Mais Informa\u00e7\u00f5es
\nO estudo, Hotel Technology Study: How Do North America-Based Business Travelers Use and Feel about Hotel Technology?, est\u00e1 dispon\u00edvel gratuitamente exclusivamente para membros do GBTA clicando aqui e n\u00e3o membros podem adquirir o relat\u00f3rio atrav\u00e9s da Funda\u00e7\u00e3o GBTA enviando um e-mail para pyachnes@ gbtafoundation.org.<\/p>\n
Um webinar com especialistas do setor acontecer\u00e1 no dia 9 de novembro \u00e0s 14h ET. As inscri\u00e7\u00f5es estar\u00e3o dispon\u00edveis em breve.<\/p>\n
CONTATO:
\nColleen Lerro Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
Sobre a Funda\u00e7\u00e3o GBTA
\nA GBTA Foundation \u00e9 a funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Coletivamente, os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. A GBTA fornece \u00e0 sua crescente rede de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos com educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial. A Funda\u00e7\u00e3o foi criada em 1997 para apoiar os membros da GBTA e a ind\u00fastria como um todo. Como a principal funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa no setor de viagens de neg\u00f3cios, a GBTA Foundation busca financiar iniciativas para promover a profiss\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios. A Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos 501(c)(3). Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte gbta.org e gbta.org\/foundation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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