FRANKFURT (28 de novembro de 2017) \u2013 A grande maioria dos viajantes a neg\u00f3cios sente que suas empresas levam a s\u00e9rio o dever de dilig\u00eancia, mas o acesso a v\u00e1rios servi\u00e7os de gest\u00e3o de risco est\u00e1 longe de ser universal, de acordo com uma nova pesquisa divulgada hoje pela Funda\u00e7\u00e3o GBTA, a institui\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa bra\u00e7o da Global Business Travel Association. Aproximadamente um ter\u00e7o dos viajantes de neg\u00f3cios alem\u00e3es, franceses e brit\u00e2nicos afirmam que a sua organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o disponibiliza uma linha direta de assist\u00eancia para ligar em caso de emerg\u00eancia ou evento inesperado \u2013 um dos servi\u00e7os mais b\u00e1sicos dispon\u00edveis.<\/p>\n
O estudo Travel Booking Behavior Impacts on Safety, realizado em parceria com a Concur, tamb\u00e9m revelou que cerca de metade dos viajantes de neg\u00f3cios concorda que n\u00e3o fazer reservas atrav\u00e9s dos canais da empresa pode afetar a sua seguran\u00e7a, tornando mais dif\u00edcil para a sua empresa localiz\u00e1-los ou contact\u00e1-los. em uma emerg\u00eancia. Apesar disso, mais de tr\u00eas em cada cinco viajantes fizeram reservas fora dos canais da sua empresa pelo menos uma vez no ano passado, mesmo quando tiveram acesso a uma Ferramenta de Reserva Online (OBT).<\/p>\n
Al\u00e9m disso, menos de dois em cada cinco viajantes dizem que sua organiza\u00e7\u00e3o possui um sistema para capturar seus planos de viagem quando reservam diretamente com um fornecedor e muitos viajantes de neg\u00f3cios dizem que a \u00fanica maneira de sua organiza\u00e7\u00e3o saber para onde viajaram \u00e9 por meio de seus relat\u00f3rios de despesas. .<\/p>\n
\u201cOs dados de reservas desempenham um papel fundamental no dever de cuidado \u2013 permitindo praticamente todas as fun\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de risco que as empresas desempenham\u201d, disse Monica Sanchez, diretora de pesquisa da Funda\u00e7\u00e3o GBTA. \u201cMuitas empresas utilizam dados de reservas para enviar alertas aos viajantes sobre o seu destino, para localiz\u00e1-los em caso de emerg\u00eancia, para informar viajantes de primeira viagem ou pouco frequentes sobre os recursos de assist\u00eancia dispon\u00edveis e para sinalizar viagens de alto risco para garantir uma verifica\u00e7\u00e3o adequada. Dados ausentes ou incompletos podem impedir enormemente um gerente de viagens ou TMC de cumprir suas responsabilidades de cuidado.\u201d<\/p>\n
\u201cDurante esses tempos de incerteza global, os l\u00edderes empresariais t\u00eam a responsabilidade de saber onde est\u00e3o os funcion\u00e1rios e mant\u00ea-los seguros e informados\u201d, disse Scott Torrey, diretor de receita da Concur. \u201cUm dos resultados mais surpreendentes do estudo \u00e9 que metade dos viajantes a neg\u00f3cios sabe que n\u00e3o reservar pelos canais da empresa pode afetar sua seguran\u00e7a, mas a maioria ainda reserva fora. Isso significa que as empresas precisam se concentrar mais na seguran\u00e7a e acredito firmemente que o dever de cuidado \u00e9 uma das coisas mais importantes que uma empresa pode fazer por seus funcion\u00e1rios.\u201d<\/p>\n
Em caso de emerg\u00eancia
\nUma pequena maioria dos viajantes a neg\u00f3cios afirma que sua empresa fornece avisos\/notifica\u00e7\u00f5es de viagens, enquanto uma parcela semelhante afirma que fornece conselhos de sa\u00fade em viagens. Os viajantes esperam que as suas empresas utilizem uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es para localiz\u00e1-los rapidamente durante uma emerg\u00eancia ou evento de seguran\u00e7a, incluindo itiner\u00e1rios de viagem (53%), informa\u00e7\u00f5es de GPS de aplica\u00e7\u00f5es de smartphones fornecidas pelo empregador (44%) e informa\u00e7\u00f5es de relat\u00f3rios de despesas (32%). Menos de tr\u00eas em cada cinco viajantes a neg\u00f3cios afirmam que suas empresas fornecem alertas por SMS (mensagens de texto) quando est\u00e3o em tr\u00e2nsito.<\/p>\n
Pelo menos dois ter\u00e7os dos viajantes em cada pa\u00eds esperariam que sua empresa os contatasse proativamente dentro de duas horas ap\u00f3s uma emerg\u00eancia. Embora o SMS e os aplicativos m\u00f3veis possam ajudar as empresas a alcan\u00e7ar um n\u00famero maior de viajantes rapidamente, eles s\u00f3 s\u00e3o \u00fateis quando as empresas sabem onde est\u00e3o seus viajantes e t\u00eam informa\u00e7\u00f5es de contato atualizadas.<\/p>\n
Treinamento de seguran\u00e7a personalizado
\nMais de um ter\u00e7o dos viajantes acreditam que teriam se beneficiado de treinamento ou recursos de seguran\u00e7a personalizados, com base em caracter\u00edsticas pessoais, como g\u00eanero, orienta\u00e7\u00e3o sexual ou religi\u00e3o no ano passado. Da mesma forma, quase metade dos viajantes de neg\u00f3cios teriam se beneficiado de treinamento adaptado ao seu destino.<\/p>\n
Mais Informa\u00e7\u00f5es
\nO relat\u00f3rio, Impactos do comportamento de reserva de viagens na seguran\u00e7a, est\u00e1 dispon\u00edvel exclusivamente para membros do GBTA clicando aqui e n\u00e3o-membros podem adquirir o relat\u00f3rio atrav\u00e9s da Funda\u00e7\u00e3o GBTA enviando um e-mail para pyachnes@gbtafoundation.org.<\/p>\n
A Funda\u00e7\u00e3o GBTA e a Concur tamb\u00e9m compartilhar\u00e3o as descobertas e discutir\u00e3o como os comportamentos de reserva dos viajantes afetam o que os viajantes esperam para o dever de cuidado versus as tecnologias, pol\u00edticas e pr\u00e1ticas realmente entregues por empresas e gerentes de viagens durante uma sess\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o na GBTA Conference 2017 Frankfurt em parceria com VDR. A sess\u00e3o acontecer\u00e1 no dia 30 de novembro \u00e0s 9h UTC.<\/p>\n
Metodologia: A Funda\u00e7\u00e3o GBTA realizou uma pesquisa on-line com 735 viajantes de neg\u00f3cios na Alemanha (245), no Reino Unido (247) e na Fran\u00e7a (243). O fielding ocorreu de 26 de setembro a 3 de outubro de 2017.<\/p>\n
CONTATO: linha Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org Marianne Varkiani, +1 703-236-1164, mvarkiani@gbta.org<\/p>\n
Sobre o Concur
\nPor mais de duas d\u00e9cadas, a Concur, uma empresa SAP, tem levado empresas de todos os tamanhos e est\u00e1gios al\u00e9m da automa\u00e7\u00e3o para uma solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de gastos totalmente conectada que abrange viagens, despesas, faturas, conformidade e risco. A experi\u00eancia global da Concur e a inova\u00e7\u00e3o l\u00edder do setor mant\u00eam seus clientes um passo \u00e0 frente com ferramentas que economizam tempo, tecnologia de ponta e dados conectados, em um ecossistema din\u00e2mico de diversos parceiros e aplicativos. F\u00e1cil de usar e pronto para os neg\u00f3cios, o Concur desbloqueia insights poderosos que ajudam as empresas a reduzir a complexidade e ver os gastos com clareza, para que possam gerenci\u00e1-los de forma proativa. Saiba mais em concur.com ou no blog Concur.<\/p>\n
Sobre a Funda\u00e7\u00e3o GBTA
\nA GBTA Foundation \u00e9 a funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Coletivamente, os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. A GBTA fornece \u00e0 sua crescente rede de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos com educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial. A Funda\u00e7\u00e3o foi criada em 1997 para apoiar os membros da GBTA e a ind\u00fastria como um todo. Como a principal funda\u00e7\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa no setor de viagens de neg\u00f3cios, a GBTA Foundation busca financiar iniciativas para promover a profiss\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios. A Funda\u00e7\u00e3o GBTA \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos 501(c)(3). Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte gbta.org e gbta.org\/foundation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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