{"id":2028,"date":"2018-11-29T09:58:00","date_gmt":"2018-11-29T14:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/new-research-reveals-high-expectations-business-travellers-place-on-organisations-for-traveller-safety\/"},"modified":"2022-10-02T09:34:04","modified_gmt":"2022-10-02T13:34:04","slug":"new-research-reveals-high-expectations-business-travellers-place-on-organisations-for-traveller-safety","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/new-research-reveals-high-expectations-business-travellers-place-on-organisations-for-traveller-safety\/","title":{"rendered":"Nova pesquisa revela altas expectativas que os viajantes de neg\u00f3cios colocam nas organiza\u00e7\u00f5es para a seguran\u00e7a dos viajantes"},"content":{"rendered":"

BERLIM<\/strong> (29 de novembro de 2018) \u2013 Mais de 8 em cada 10 (82%) viajantes de neg\u00f3cios acham importante para sua seguran\u00e7a que sua empresa conhe\u00e7a seus planos de viagem com anteced\u00eancia, mas menos da metade (47%) diz que sua organiza\u00e7\u00e3o tem um sistema em local para capturar seus planos de viagem se reservarem fora dos canais corporativos, de acordo com uma nova pesquisa divulgada hoje pela Global Business Travel Association (GBTA) em parceria com a SAP Concur.<\/p>\n

\u201cOs dados de reservas continuam a desempenhar um papel cr\u00edtico na seguran\u00e7a dos viajantes e os viajantes tamb\u00e9m t\u00eam grandes expectativas de suas organiza\u00e7\u00f5es quando se trata de sua seguran\u00e7a\u201d, disse Jessica Collison, diretora de pesquisa do GBTA. \u201cComo muitos viajantes continuam a reservar fora das ferramentas corporativas por meio de canais alternativos, a falta de visibilidade que isso cria tem implica\u00e7\u00f5es cr\u00edticas tanto para os gastos com viagens quanto para a capacidade de cumprir as responsabilidades do dever de cuidar.\u201d<\/p>\n

\u201cEm uma situa\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia, seja um desastre natural ou um ataque terrorista, realmente acho que as empresas s\u00e3o respons\u00e1veis pela seguran\u00e7a de seus viajantes. Reagir rapidamente e ser capaz de identificar e localizar funcion\u00e1rios em minutos \u00e9 absolutamente imperativo. O que esta pesquisa mostra \u00e9 que resolver esse desafio, n\u00e3o importa se os viajantes reservaram atrav\u00e9s de seu OBT ou fora dele, as reservas de viagens devem ser vis\u00edveis para a empresa\u201d, disse Pierre-Emmanuele Tetaz, vice-presidente s\u00eanior e gerente geral EMEA da SAP. Concordar.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o estudo revelou que 73% dos viajantes esperam que sua empresa os contate proativamente dentro de duas horas ap\u00f3s um evento de emerg\u00eancia. Isso ocorre apesar do fato de que a maioria n\u00e3o entraria em contato com sua organiza\u00e7\u00e3o se precisasse de assist\u00eancia, deixando a responsabilidade exclusiva da empresa.<\/p>\n

As expectativas n\u00e3o param quando a parte de neg\u00f3cios da viagem termina. Mais da metade (56 por cento) dos viajantes de neg\u00f3cios incluiu viagens de lazer para uma viagem de neg\u00f3cios no ano passado, e 31 por cento esperam que sua organiza\u00e7\u00e3o seja respons\u00e1vel pela seguran\u00e7a do viajante em dias de lazer adicionais.<\/p>\n

Reservas e seguran\u00e7a do viajante<\/strong>
\nNo ano passado, mais de 80% dos viajantes de neg\u00f3cios usaram a ferramenta de vaias online (OBT) de sua empresa para reservas a\u00e9reas e de hotel, tornando o uso do OBT relativamente consistente nos \u00faltimos dois anos. No entanto, mais de dois ter\u00e7os reservam passagens a\u00e9reas e hot\u00e9is diretamente ou por meio de uma ag\u00eancia de viagens on-line (OTA). De fato, as taxas de uso de OTA nos \u00faltimos tr\u00eas anos est\u00e3o aumentando mais do que as taxas de uso de OBT, o que pode indicar que o uso de canais alternativos est\u00e1 aumentando. Conveni\u00eancia, sele\u00e7\u00e3o ou pre\u00e7o s\u00e3o diferentes raz\u00f5es pelas quais os viajantes indicam o uso de canais alternativos, no entanto, em muitos casos, os canais n\u00e3o corporativos n\u00e3o s\u00e3o autorizados na pol\u00edtica de viagens de uma empresa, causando preocupa\u00e7\u00f5es significativas de dever de cuidado, bem como oportunidades perdidas de economia de custos.<\/p>\n

O papel da tecnologia na seguran\u00e7a do viajante e al\u00e9m<\/strong>
\nAl\u00e9m dos recursos de reserva, a esmagadora maioria dos viajantes deseja recursos que os mantenham seguros ao usar ferramentas e aplicativos fornecidos pela empresa.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Ao olhar para os pr\u00f3ximos passos para a inova\u00e7\u00e3o, a maioria dos viajantes procura tecnologia que torne o processo de reserva mais personalizado e eficiente. Os cinco principais recursos que os viajantes desejam ver no futuro das ferramentas de sua empresa incluem: reserva personalizada (43%), aprova\u00e7\u00f5es pr\u00e9-viagem e personaliza\u00e7\u00e3o de viagem (42%), relat\u00f3rios inteligentes de despesas (38%), auditoria automatizada de despesas (34%) ) e intelig\u00eancia preditiva (33%).<\/p>\n

Metodologia<\/strong>
\nUma pesquisa com 1.252 viajantes de neg\u00f3cios europeus na Alemanha (152), Fran\u00e7a (151), Reino Unido (152), pa\u00edses n\u00f3rdicos (513), B\u00e9lgica (155) e Holanda (129) usando um painel online. Esta pesquisa foi realizada entre 21 de setembro e 16 de outubro de 2018, com os entrevistados qualificados se (1) estivessem empregados em per\u00edodo integral ou meio per\u00edodo e (2) viajaram a neg\u00f3cios mais de uma vez no ano passado.<\/p>\n

Mais Informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Baixe aqui um infogr\u00e1fico com os principais destaques da pesquisa. Um resumo das descobertas do relat\u00f3rio, Como a tecnologia impacta o comportamento e a seguran\u00e7a do viajante, est\u00e1 dispon\u00edvel exclusivamente para membros do GBTA aqui.<\/p>\n

Especialistas da equipe de pesquisa da GBTA e da SAP Concur apresentar\u00e3o os destaques e insights do estudo durante uma sess\u00e3o de educa\u00e7\u00e3o em 29 de novembro \u00e0s 9h30 CET na GBTA Conference 2018 Berlin em parceria com a VDR.<\/p>\n

Sobre a Global Business Travel Association<\/u><\/strong>
\nA Global Business Travel Association (GBTA) \u00e9 a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. A GBTA oferece educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de neg\u00f3cios impulsionam o crescimento duradouro dos neg\u00f3cios, visite gbta.org.<\/p>\n

Sobre SAP Concur <\/u><\/strong>
\nPor mais de duas d\u00e9cadas, a SAP Concur levou empresas de todos os tamanhos e est\u00e1gios al\u00e9m da automa\u00e7\u00e3o para uma solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de gastos totalmente conectada que abrange viagens, despesas, faturas, conformidade e riscos. A experi\u00eancia global da SAP Concur e a inova\u00e7\u00e3o l\u00edder do setor mant\u00eam seus clientes um passo \u00e0 frente com ferramentas que economizam tempo, tecnologia de ponta e dados conectados, em um ecossistema din\u00e2mico de diversos parceiros e aplicativos. F\u00e1cil de usar e pronto para os neg\u00f3cios, o SAP Concur desbloqueia insights poderosos que ajudam as empresas a reduzir a complexidade e ver os gastos com clareza, para que possam gerenci\u00e1-los de forma proativa. Saiba mais em concur.co.uk ou no blog SAP Concur.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

BERLIM (29 de Novembro de 2018) \u2013 Mais de 8 em cada 10 (82 por cento) viajantes de neg\u00f3cios pensam que \u00e9 importante para a sua seguran\u00e7a que a sua empresa conhe\u00e7a antecipadamente os seus planos de viagem, mas menos de metade (47 por cento) afirma que a sua organiza\u00e7\u00e3o tem um sistema em vigor para capturar seus planos de viagem se eles reservarem fora do ambiente corporativo\u2026<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"1971,1933,1813,1511,1975,1969","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[45],"tags":[233],"class_list":["post-2028","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news-and-press-releases","tag-news"],"acf":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"jcampbell","author_link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/author\/jcampbell\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":45,"name":"News and Press Releases","slug":"news-and-press-releases","term_group":0,"term_taxonomy_id":45,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":540,"filter":"raw","cat_ID":45,"category_count":540,"category_description":"","cat_name":"News and Press Releases","category_nicename":"news-and-press-releases","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":233,"name":"news","slug":"news","term_group":0,"term_taxonomy_id":233,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":307,"filter":"raw"}],"taxonomy_info":{"category":[{"value":45,"label":"News and Press Releases"}],"post_tag":[{"value":233,"label":"news"}]},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"mfb_rest_fields":["featured_image_src_large","author_info","comment_info","category_info","tag_info","taxonomy_info","featured_image_src","featured_image_src_square"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2028","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2028"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2028\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2028"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2028"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2028"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}