{"id":2122,"date":"2019-05-14T09:59:00","date_gmt":"2019-05-14T13:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/gbta-ladders-summit-2019-day-2-recap\/"},"modified":"2022-10-02T09:02:17","modified_gmt":"2022-10-02T13:02:17","slug":"gbta-ladders-summit-2019-day-2-recap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/gbta-ladders-summit-2019-day-2-recap\/","title":{"rendered":"GBTA Ladders Summit 2019 \u2013 Recapitula\u00e7\u00e3o do dia 2"},"content":{"rendered":"

O dia 2 do quinto GBTA Ladders Summit anual contou com sess\u00f5es educativas consecutivas, uma competi\u00e7\u00e3o acirrada<\/a> entre as equipes finalistas deste ano e a homenagem a tr\u00eas indiv\u00edduos excepcionais. Gostar\u00edamos de estender nosso agradecimento aos ex-conselheiros que guiaram suas equipes na rodada final da competi\u00e7\u00e3o: Ali Prejean Smith do Team Jim, Melinda Kirkham do Team April, Scott Sirianni do Team Erin & Andy e Natalie Gardner do Team Tim.<\/p>\n

Caitlin Gomez homenageou tr\u00eas pessoas por seu compromisso inabal\u00e1vel com o programa. Laura Choules, da Global Hotel Alliance, foi reconhecida como L\u00edder em Ladders do Ano, Evelyn Hamilton, da BCD Travel, como Mentora do Ano em Ladders, e Jim Carter, da American Airlines, como Mentor em Ladders do Ano.<\/p>\n

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Suzanne Boda e Jim Carter da American Airlines conversam durante a sess\u00e3o My Personal Journey<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Suzanne Boda e Jim Carter, da American Airlines, come\u00e7aram o dia com um bate-papo amig\u00e1vel durante a sess\u00e3o My Personal Journey, onde Suzanne contou a hist\u00f3ria de sua carreira e deu ao p\u00fablico dicas sobre como navegar pela ind\u00fastria de viagens. Para os novos no setor, ela os aconselhou a ter uma atitude positiva, assumir riscos e se expor. Para aqueles que j\u00e1 ocupam posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a, ela sugeriu que confiassem em seus instintos, mas tomassem decis\u00f5es com base em dados e fatos.<\/p>\n

NGS: o futuro das compras de voos<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Dena Fradette, do TravelBank, moderou uma sess\u00e3o onde os palestrantes discutiram o futuro da compra de voos. Routehappy de Anne Kolodziej da atpco, Duke Chung da TravelBank, Curtis Wilmore da United Airlines e Christophe Barbara da Delta Air Lines explicaram como a Next-Generation Storefront (NGS) visa criar um padr\u00e3o baseado em dados para que os produtos das companhias a\u00e9reas sejam exibidos em todos os canais de vendas do mesmo jeito.<\/p>\n

Devido \u00e0 infinidade de classes tarif\u00e1rias e \u00e0s inconsist\u00eancias entre o que as companhias a\u00e9reas oferecem, pode ser dif\u00edcil para os consumidores entenderem o que est\u00e3o comprando ou o que ganham quando compram uma passagem. A ideia \u00e9 construir transpar\u00eancia e confian\u00e7a junto aos consumidores, permitindo-lhes entender quais acess\u00f3rios ou comodidades est\u00e3o inclu\u00eddos na compra de uma passagem. Os painelistas concordaram que ainda h\u00e1 muito trabalho a ser feito. ATPCO est\u00e1 trabalhando na produ\u00e7\u00e3o de uma API que os indiv\u00edduos possam usar para criar o display. Anne esclareceu que eles est\u00e3o identificando quais atributos precisam ser exibidos, mas n\u00e3o Como as <\/em>eles s\u00e3o exibidos no NGS.<\/p>\n

ROI em viagens de neg\u00f3cios<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

\u201cSe as viagens de neg\u00f3cios fossem uma na\u00e7\u00e3o, seriam maiores que o Canad\u00e1\u201d, disse Mike Boult, do Travel Leaders Group, ao fazer uma apresenta\u00e7\u00e3o sobre o ROI das viagens de neg\u00f3cios. Ele explicou por que os executivos de alto escal\u00e3o decidem investir em viagens de neg\u00f3cios e quais s\u00e3o seus objetivos para o gerenciamento de gastos com T&E. Ao pensar em viagens de neg\u00f3cios, Boult enfatizou que \u00e9 imperativo considerar os impactos ocultos para clientes potenciais, parceiros, clientes e outros indiv\u00edduos importantes.<\/p>\n

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Equilibrando trabalho, viagens e sess\u00e3o familiar<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Equilibrar trabalho, viagens e fam\u00edlia proporcionou aos participantes uma perspectiva \u00fanica da vida de quatro profissionais de sucesso da ind\u00fastria de viagens: Susan Linder, da Travel Leaders Corporate, Emily Wong, da Jefferies, John Carter, da Omni Hotels, e Will Pinnell, da BCD Travel. Algumas de suas orienta\u00e7\u00f5es para uma vida bem equilibrada inclu\u00edam estar presente, desconectar-se, priorizar e ter empatia com os outros.<\/p>\n

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Simula\u00e7\u00e3o de Evacua\u00e7\u00e3o<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

\u201cSeu pessoal \u00e9 seu maior patrim\u00f4nio\u201d, foi um dos principais destaques da apresenta\u00e7\u00e3o da Simula\u00e7\u00e3o de Evacua\u00e7\u00e3o. Erika Weisbrod da International SOS orientou os participantes atrav\u00e9s de um exerc\u00edcio de simula\u00e7\u00e3o sobre os desafios que uma organiza\u00e7\u00e3o pode enfrentar com o seu programa de viagens durante a ocorr\u00eancia de um furac\u00e3o. Alguns dos riscos a considerar durante um evento inclu\u00edam determinar se o incidente \u00e9 uma crise, tomar decis\u00f5es e tomar medidas, fornecer recursos apropriados, ter processos em vigor para preparar o pessoal e manter uma linha aberta de comunica\u00e7\u00e3o com as partes interessadas. <\/span><\/p>\n

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Compreendendo a mentalidade do viajante de neg\u00f3cios<\/figcaption><\/figure>\n

Quais s\u00e3o os dois objetivos dos viajantes de neg\u00f3cios? Realizar o trabalho e manter seu bem-estar pessoal. Na sess\u00e3o Understanding the Business Traveller Mindset, Michael Hennessy e Anthony Baumann da Uber for Business apontaram quatro prioridades para os viajantes de neg\u00f3cios: efici\u00eancia de tempo, fiabilidade, redu\u00e7\u00e3o do stress e preocupa\u00e7\u00f5es com seguran\u00e7a. Eles destacaram que a redu\u00e7\u00e3o do estresse \u00e9 fundamental para atingir as metas de desempenho.<\/p>\n

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Li\u00e7\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o da linha de frente<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Durante uma negocia\u00e7\u00e3o, pense com anteced\u00eancia no seu p\u00fablico. Esse foi um dos elementos mais importantes discutidos na sess\u00e3o Li\u00e7\u00f5es de Negocia\u00e7\u00e3o da Linha de Frente. Joanna Martinez, da Supply Chain Advisors, aconselhou os profissionais de viagens a observar, conversar e adaptar as negocia\u00e7\u00f5es ao seu p\u00fablico. Algumas das t\u00e9cnicas para ajudar nisso s\u00e3o espelhar, mostrar o que diferencia sua empresa, seguir a regra de ouro e fornecer novas informa\u00e7\u00f5es em vez de pedir que as pessoas mudem de ideia.<\/p>\n

Um grande obrigado a todos os envolvidos em tornar o quinto Ladders Summit anual um grande sucesso!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O segundo dia do quinto GBTA Ladders Summit anual contou com sess\u00f5es educativas consecutivas, uma competi\u00e7\u00e3o acirrada entre as equipes finalistas deste ano e a homenagem a tr\u00eas indiv\u00edduos excepcionais. Tamb\u00e9m gostar\u00edamos de estender nosso agradecimento aos ex-conselheiros que orientaram suas equipes na rodada final da competi\u00e7\u00e3o: Ali Prejean do Team Jim, Melinda Kirkham do Team April, Scott Sirianni do Team Erin & Andy e Natalie Gardner do Team Tim.<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"4069,730,6093,2509,948,1403","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[78,37],"tags":[195,1412],"class_list":["post-2122","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ground-transportation","category-research-and-travel-trends","tag-gbta-ladders","tag-ladder-up"],"acf":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"jcampbell","author_link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/author\/jcampbell\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":78,"name":"Ground Transportation","slug":"ground-transportation","term_group":0,"term_taxonomy_id":78,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":126,"filter":"raw","cat_ID":78,"category_count":126,"category_description":"","cat_name":"Ground Transportation","category_nicename":"ground-transportation","category_parent":0},{"term_id":37,"name":"Research and Travel Trends","slug":"research-and-travel-trends","term_group":0,"term_taxonomy_id":37,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":966,"filter":"raw","cat_ID":37,"category_count":966,"category_description":"","cat_name":"Research and Travel Trends","category_nicename":"research-and-travel-trends","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":195,"name":"GBTA Ladders","slug":"gbta-ladders","term_group":0,"term_taxonomy_id":195,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":14,"filter":"raw"},{"term_id":1412,"name":"Ladder Up","slug":"ladder-up","term_group":0,"term_taxonomy_id":1412,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":2,"filter":"raw"}],"taxonomy_info":{"category":[{"value":78,"label":"Ground Transportation"},{"value":37,"label":"Research and Travel Trends"}],"post_tag":[{"value":195,"label":"GBTA Ladders"},{"value":1412,"label":"Ladder Up"}]},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"mfb_rest_fields":["featured_image_src_large","author_info","comment_info","category_info","tag_info","taxonomy_info","featured_image_src","featured_image_src_square"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2122"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2122\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}