Cada vez mais compradores de viagens corporativas continuam ouvindo falar de NDC, ou Nova Capacidade de Distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O NDC permite que companhias a\u00e9reas e agentes de viagens facilitem o processo de reserva e ofere\u00e7am mais op\u00e7\u00f5es aos clientes. \u00c9 um conjunto de padr\u00f5es XML desenvolvido pela International Air Transport Association (IATA), a associa\u00e7\u00e3o comercial das companhias a\u00e9reas do mundo. Numa altura em que existem tantas aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis de reserva de viagens e disruptores como a Uber que est\u00e3o a habituar as pessoas a encomendar transporte em poucos minutos, as companhias a\u00e9reas e os agentes de viagens sentem a necessidade de adotar tecnologia que proporcione aos viajantes uma satisfa\u00e7\u00e3o mais imediata.<\/p>\n
O desenvolvimento do NDC come\u00e7ou em 2012 e, desde ent\u00e3o, muitos se perguntam como tudo isso acontecer\u00e1 e como impactar\u00e1 a ind\u00fastria de compra de viagens.<\/p>\n
Parece que algo novo com o NDC acontece quase todas as semanas. E agora aqui est\u00e1 outro desenvolvimento: at\u00e9 ao final do pr\u00f3ximo ano, o prazo da NDC desaparecer\u00e1. Em seu lugar: pedidos e ofertas, de acordo com BuyingBusinessTravel.com.<\/p>\n
Falando aos delegados numa recente confer\u00eancia na Holanda, na ter\u00e7a-feira passada, Aleks Popovich, vice-presidente s\u00e9nior de servi\u00e7os financeiros e de distribui\u00e7\u00e3o da IATA, disse que at\u00e9 l\u00e1 as suas 20 companhias a\u00e9reas \u201cl\u00edderes\u201d ter\u00e3o adoptado o sistema. Cada operadora usar\u00e1 a nova plataforma em pelo menos 20% de seu volume.<\/p>\n
United Airlines, American Airlines e JetBlue Airways fazem parte da iniciativa de lideran\u00e7a. Grandes companhias a\u00e9reas europeias como o Grupo Lufthansa, British Airways, Air France e KLM tamb\u00e9m se comprometeram com isso.<\/p>\n
Em uma mesa redonda executiva no Sabre Technology Exchange em Las Vegas na semana passada, o presidente do Sabre, Sean Menke, disse que tentar prever como ser\u00e1 o NDC em 2025 seria \u201cum palpite\u201d, de acordo com a PhocusWire.<\/p>\n
Ele disse acreditar que muitas companhias a\u00e9reas a utilizar\u00e3o at\u00e9 ent\u00e3o, mas pode n\u00e3o ser a plataforma NDC dispon\u00edvel hoje.<\/p>\n
O impulso para a nova plataforma est\u00e1 definitivamente crescendo. O Sabre lan\u00e7ou em abril seu primeiro conjunto de APIs NDC com a United Airlines. Sabre disse que a capacidade de compras, reservas e atendimento habilitada para NDC seria usada para voos em toda a rede global da transportadora.<\/p>\n
A empresa tem outros parceiros em seu programa Beyond NDC, mas a United foi a primeira grande companhia a\u00e9rea a lan\u00e7ar o programa com ele. A United agora poder\u00e1 oferecer novas op\u00e7\u00f5es de tarifas, mais comodidades de voo e uma experi\u00eancia de compra aprimorada. O sistema tamb\u00e9m permitiria agrupar ofertas, disse Sabre.<\/p>\n
\u201cN\u00f3s nos esfor\u00e7amos para oferecer a melhor experi\u00eancia aos nossos clientes em cada etapa de sua viagem, inclusive quando compram voos\u201d, disse Dave Bartels, vice-presidente de gerenciamento de receitas da United Airlines. \u201cTrabalhar com o Sabre para melhorar o processo de reserva \u00e9 outra maneira de melhorar a experi\u00eancia de nossos clientes.\u201d<\/p>\n
O Sabre disse que est\u00e1 trabalhando com todas as companhias a\u00e9reas parceiras da Beyond NDC para integrar o conte\u00fado do NDC este ano. Ao longo do ano, ser\u00e3o introduzidas capacidades adicionais, como a integra\u00e7\u00e3o do NDC no espa\u00e7o de trabalho de desktop dos agentes da empresa, o Sabre Red 360.<\/p>\n
Ainda neste m\u00eas, a TripActions, uma empresa de gest\u00e3o de viagens, lan\u00e7ou sua plataforma habilitada para NDC, tamb\u00e9m com a United Airlines. A empresa disse que adicionaria outras operadoras nos pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n
A empresa disse que seus clientes poder\u00e3o ter mais visibilidade sobre as tarifas, pacotes e produtos auxiliares da United, como assentos premium, bagagem despachada e acesso a clubes. A TripActions poder\u00e1 personalizar o conte\u00fado da United com base nas prefer\u00eancias individuais e no hist\u00f3rico de reservas. Os gestores de viagens tamb\u00e9m poder\u00e3o acompanhar e controlar os gastos com mais facilidade.<\/p>\n
\u201cA TripActions se dedica a trabalhar com uma variedade de canais para maximizar a escolha e fornecer a melhor experi\u00eancia em viagens de neg\u00f3cios\u201d, disse Daniel Finkel, vice-presidente de experi\u00eancia de reservas e estrat\u00e9gia de fornecedores da TripActions. \u201cNosso an\u00fancio com a United Airlines cumpre nossa miss\u00e3o de potencializar as conex\u00f5es pessoais que impulsionam pessoas, ideias e neg\u00f3cios, ao mesmo tempo em que demonstra nosso compromisso de colaborar com nossas companhias a\u00e9reas parceiras para refletir os investimentos maci\u00e7os e cont\u00ednuos que eles fizeram em suas ofertas. , desde novos produtos de assentos at\u00e9 tarifas de marca e classes de cabine totalmente novas, como a econ\u00f4mica premium.\u201d<\/p>\n
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