{"id":2174,"date":"2019-07-23T09:59:00","date_gmt":"2019-07-23T13:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/business-travelers-happy-with-travel-experience-despite-54-having-travel-mishaps\/"},"modified":"2022-10-01T04:51:23","modified_gmt":"2022-10-01T08:51:23","slug":"business-travelers-happy-with-travel-experience-despite-54-having-travel-mishaps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/business-travelers-happy-with-travel-experience-despite-54-having-travel-mishaps\/","title":{"rendered":"Viajantes de neg\u00f3cios satisfeitos com a experi\u00eancia de viagem, apesar de 54% ter tido contratempos de viagem"},"content":{"rendered":"

Alexandria, VA<\/strong> (23 de julho de 2019) \u2013 Mais da metade (54%) dos viajantes a neg\u00f3cios sofreram um acidente* enquanto viajavam para trabalhar no ano passado, com 52% relatando que tiveram um voo atrasado e 40% um voo cancelado. No entanto, a grande maioria (86%) dos viajantes globais est\u00e1 satisfeita com as suas experi\u00eancias globais de viagens de neg\u00f3cios, de acordo com o rec\u00e9m-relan\u00e7ado GBTA Business Traveller Sentiment Index\u2122 em parceria com a RoomIt by CWT\u2122, a divis\u00e3o de distribui\u00e7\u00e3o hoteleira da CWT, a empresa de gest\u00e3o de viagens B2B4E. plataforma.<\/p>\n

A experi\u00eancia do viajante provou ter o maior impacto (54%) na satisfa\u00e7\u00e3o do viajante a neg\u00f3cios. Dada a grande percentagem de viajantes que sofreram perturba\u00e7\u00f5es a\u00e9reas, n\u00e3o \u00e9 surpresa que os voos tenham sido um fator importante na experi\u00eancia do viajante. No entanto, os componentes da viagem mais estreitamente correlacionados com a satisfa\u00e7\u00e3o com a viagem s\u00e3o orientados para o hotel, incluindo a estadia em hot\u00e9is convenientemente localizados, a reserva de passagens a\u00e9reas e de hotel, o processo de check-in\/check-out do hotel e o pagamento dos preparativos da viagem.<\/p>\n

Hot\u00e9is convenientes e acesso Wi-Fi consistente est\u00e3o no topo da lista dos fatores mais importantes para viajantes de neg\u00f3cios enquanto viajam. Os viajantes da Am\u00e9rica Latina (52%) e da Am\u00e9rica do Norte (44%) s\u00e3o muito mais propensos a querer ficar em um hotel convenientemente localizado onde precisam estar para sua viagem, em compara\u00e7\u00e3o com os viajantes na Europa (32%) ou na \u00c1sia-Pac\u00edfico (30%). Al\u00e9m disso, os viajantes latino-americanos s\u00e3o muito mais propensos a considerar o acesso Wi-Fi consistente muito importante (60%) do que os viajantes na Am\u00e9rica do Norte (47%), na Europa (37%) ou na \u00c1sia-Pac\u00edfico (35%). As comodidades do hotel, como caf\u00e9 da manh\u00e3 gratuito e a possibilidade de adquirir ou usar pr\u00eamios e vantagens de viagem a seu crit\u00e9rio, tamb\u00e9m est\u00e3o logo atr\u00e1s na lista de fatores que mais importam para viajantes de neg\u00f3cios.<\/p>\n

\u201cEntendemos que os hot\u00e9is oferecem um ref\u00fagio seguro para viajantes de neg\u00f3cios\u201d, disse Peggy Studer, vice-presidente de marketing da RoomIt by CWT. \u201cNossa filosofia na RoomIt \u00e9 oferecer aos viajantes mais op\u00e7\u00f5es \u2013 tipos de acomoda\u00e7\u00f5es, locais, comodidades e pontos de fidelidade \u2013 e uma experi\u00eancia geral de reserva melhor para incentivar os funcion\u00e1rios a fazer reservas dentro de seus programas de viagens. Entendemos que viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es podem ser estressantes, mas sua experi\u00eancia de hotel e reserva n\u00e3o deveria ser.\u201d<\/p>\n

\u201cA experi\u00eancia do viajante tem sido uma palavra da moda no setor nos \u00faltimos anos, mas os resultados da pesquisa demonstram claramente o quanto isso realmente importa para os guerreiros da estrada\u201d, disse Scott Solombrino, COO e diretor executivo da GBTA. \u201c\u00c0 medida que a for\u00e7a de trabalho continua a diversificar, n\u00e3o existe uma abordagem \u00fanica quando se trata de viagens de neg\u00f3cios, o que significa que a escolha e a flexibilidade devem ser uma considera\u00e7\u00e3o fundamental no desenvolvimento de pol\u00edticas de viagens.\u201d<\/p>\n

83% dos viajantes a neg\u00f3cios consideram op\u00e7\u00f5es de condicionamento f\u00edsico ao reservar um hotel<\/strong>
\nEmbora as viagens frequentes possam muitas vezes ser percebidas como um preju\u00edzo para a sa\u00fade, os viajantes de neg\u00f3cios est\u00e3o a tornar a sa\u00fade e o bem-estar na estrada uma prioridade. Mais de 8 em cada 10 viajantes (83%) consideram instala\u00e7\u00f5es para exerc\u00edcios ou proximidade de \u00e1reas transit\u00e1veis ao tomar sua decis\u00e3o de reserva de hotel. Cinquenta por cento dos viajantes de neg\u00f3cios relatam reservar tempo para fazer exerc\u00edcios em aproximadamente todas as viagens e quase um quarto (23%) relatam treinar com mais frequ\u00eancia em viagens de neg\u00f3cios do que fariam em casa. Embora a maioria dos viajantes aceite correr ao ar livre ou usar a academia do hotel, 43% gostaria que os hot\u00e9is oferecessem ioga quente, 33% gostaria de participar de CrossFit e 32% preferiria meditar no local.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 novidade que as principais preocupa\u00e7\u00f5es de bem-estar dos guerreiros da estrada incluem a falta de sono (37%), o estresse geral das viagens (34%) e a alimenta\u00e7\u00e3o pouco saud\u00e1vel (33%). Quando se trata de op\u00e7\u00f5es de bem-estar oferecidas pelos hot\u00e9is, os viajantes a neg\u00f3cios est\u00e3o mais interessados em ter \u00e1gua pot\u00e1vel filtrada no quarto (77%), entrega de comida saud\u00e1vel (73%) e purificadores de ar (71%).<\/p>\n

Estresse e inc\u00f4modos<\/strong><\/p>\n

Para os viajantes de neg\u00f3cios, tempo \u00e9 dinheiro e as interrup\u00e7\u00f5es podem prejudicar a produtividade e resultar na perda de neg\u00f3cios. Embora os viajantes relatem, em grande parte, terem sofrido mais acidentes durante a parte do voo das suas viagens, os hot\u00e9is que n\u00e3o oferecem privacidade ou isolamento ac\u00fastico suficientes incomodam os viajantes e podem contribuir para a alegada falta de sono. Os guerreiros da estrada compartilharam seus principais fatores de estresse e aborrecimento na estrada:<\/p>\n

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*Nota do editor: <\/strong>Acidentes de viagem incluem, mas n\u00e3o est\u00e3o limitados a: voo cancelado, acidente de carro, voo atrasado, evacua\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia, les\u00e3o\/doen\u00e7a, perda de documentos, perda de equipamento, perda de bagagem, emerg\u00eancia m\u00e9dica, etc.<\/p>\n

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Sobre o \u00cdndice
\nO GBTA Business Traveller Sentiment Index\u2122 em parceria com RoomIt da CWT <\/strong>\u00e9 um bar\u00f4metro exclusivo e centrado em dados, baseado nas atitudes dos viajantes de neg\u00f3cios em rela\u00e7\u00e3o a quatro componentes principais das viagens de neg\u00f3cios:<\/p>\n

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