{"id":2195,"date":"2019-09-04T09:59:00","date_gmt":"2019-09-04T13:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/travel-risk-management-challenges-for-small-programs-and-large-ones-too\/"},"modified":"2022-10-01T04:44:08","modified_gmt":"2022-10-01T08:44:08","slug":"travel-risk-management-challenges-for-small-programs-and-large-ones-too","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/travel-risk-management-challenges-for-small-programs-and-large-ones-too\/","title":{"rendered":"Desafios de gerenciamento de risco de viagem para programas pequenos e grandes tamb\u00e9m!"},"content":{"rendered":"<p>Gerenciar riscos de viagens \u00e9 importante para todas as organiza\u00e7\u00f5es, independentemente do tamanho. Investir em um programa de gerenciamento de risco de viagens (TRM) ajuda seus viajantes a evitar problemas, garante que haja ajuda dispon\u00edvel caso seus viajantes precisem e protege sua organiza\u00e7\u00e3o contra perdas financeiras no caso de algo acontecer.<\/p>\n<p><strong>Elementos essenciais de um programa TRM<\/strong><\/p>\n<p>Embora os elementos de um programa TRM sejam basicamente os mesmos para todas as organiza\u00e7\u00f5es, \u00e9 mais prov\u00e1vel que as organiza\u00e7\u00f5es mais pequenas tenham dificuldade em compreender a import\u00e2ncia de um programa TRM e tenham mais desafios para identificar um \u201cpropriet\u00e1rio\u201d para o mesmo.<\/p>\n<p>A maioria das organiza\u00e7\u00f5es mais pequenas n\u00e3o tem uma fun\u00e7\u00e3o ou posi\u00e7\u00e3o dedicada respons\u00e1vel pelas viagens, seguran\u00e7a ou gest\u00e3o de riscos. Em vez disso, estas responsabilidades s\u00e3o divididas e atribu\u00eddas a indiv\u00edduos que t\u00eam outras responsabilidades essenciais. E muitas vezes, estas responsabilidades s\u00f3 s\u00e3o atribu\u00eddas quando existe um defensor de n\u00edvel s\u00e9nior, possivelmente o CEO, impulsionando a necessidade de um programa TRM e garantindo a ades\u00e3o de toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Depois que um defensor apaixonado \u00e9 identificado, a ades\u00e3o garantida e as responsabilidades atribu\u00eddas, o trabalho \u00e1rduo come\u00e7a. Antes mesmo de come\u00e7ar a desenvolver uma pol\u00edtica de gest\u00e3o de riscos em viagens, a organiza\u00e7\u00e3o precisa ter uma ap\u00f3lice de seguro de acidentes em viagens de neg\u00f3cios (BTA). O BTA garante que uma empresa tenha prote\u00e7\u00e3o financeira caso ocorra um evento e, t\u00e3o importante quanto, auxilia seus viajantes quando eles precisam. Estes dois elementos essenciais s\u00e3o fundamentais para qualquer programa TRM; se n\u00e3o existir um BTA, a organiza\u00e7\u00e3o deve obter um e comunicar ao seu pessoal o que a pol\u00edtica cobre e como a pol\u00edtica do BTA fornece assist\u00eancia quando necess\u00e1ria.<\/p>\n<p>Com uma pol\u00edtica de BTA em vigor, uma organiza\u00e7\u00e3o tem a base para um Programa TRM b\u00e1sico centrado na resposta e na prote\u00e7\u00e3o financeira. Os pr\u00f3ximos passos s\u00e3o desenvolver o programa, considerar as ferramentas e os processos necess\u00e1rios para ajudar o seu pessoal e a sua organiza\u00e7\u00e3o a evitar problemas, em vez de apenas estar pronto para lhes responder.<\/p>\n<p>Algumas \u00e1reas a serem consideradas ao desenvolver e amadurecer seu programa TRM incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Documentar pol\u00edticas e procedimentos \u2013 Como parte do seu processo de planeamento, voc\u00ea precisa definir a estrat\u00e9gia global, vincular as pol\u00edticas aos objetivos organizacionais e certificar-se de integrar o seu programa TRM com os seus planos locais de gest\u00e3o de crises e planos de emerg\u00eancia organizacionais.<\/li>\n<li>Forma\u00e7\u00e3o \u2013 O desenvolvimento cont\u00ednuo das compet\u00eancias e conhecimentos da equipa \u00e9 fundamental e deve incorporar a forma\u00e7\u00e3o de viajantes, a forma\u00e7\u00e3o de consultores de viagens e a forma\u00e7\u00e3o de equipas de gest\u00e3o de crises.<\/li>\n<li>Monitoramento 24\u00d77 \u2013 O aviso pr\u00e9vio \u00e9 a melhor defesa para mitigar o impacto de um evento. Com monitoramento de eventos 24 horas por dia e a capacidade de fornecer alertas quase em tempo real \u00e0s pessoas potencialmente afetadas, sua organiza\u00e7\u00e3o e seu pessoal est\u00e3o mais bem equipados para evitar ou se preparar para problemas.<\/li>\n<li>Resposta a incidentes \u2013 Seus funcion\u00e1rios precisam ter algu\u00e9m para contatar dia ou noite para obter ajuda em casos de emerg\u00eancia. Um programa TRM otimizado deve incluir uma \u00fanica linha direta de emerg\u00eancia apoiada por especialistas experientes em gest\u00e3o de crises e seguran\u00e7a e um servi\u00e7o que esteja equipado para responder para apoiar estrat\u00e9gias de mitiga\u00e7\u00e3o a n\u00edvel global, incluindo a evacua\u00e7\u00e3o de viajantes.<\/li>\n<li>Revis\u00e3o p\u00f3s-a\u00e7\u00e3o \u2013 Ap\u00f3s qualquer incidente, \u00e9 fundamental realizar uma revis\u00e3o p\u00f3s-a\u00e7\u00e3o para avaliar o incidente, se poderia ter sido evitado, a efic\u00e1cia da resposta e se s\u00e3o necess\u00e1rias modifica\u00e7\u00f5es na pol\u00edtica, nos procedimentos ou nas estrat\u00e9gias de mitiga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Elementos essenciais de uma pol\u00edtica de riscos em viagens <\/strong><\/p>\n<p>Uma pol\u00edtica de risco de viagem precisa abordar os tr\u00eas elementos essenciais de um programa TRM: 1) ajudar a organiza\u00e7\u00e3o e o viajante a evitar problemas; 2) prestar ajuda quando o viajante precisar; e 3) proteger o neg\u00f3cio de perdas financeiras. Al\u00e9m de abordar estas quest\u00f5es, a pol\u00edtica precisa de abordar o seu \u00e2mbito, bem como os pap\u00e9is e responsabilidades de todos os envolvidos, incluindo o viajante.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o os elementos essenciais de uma pol\u00edtica de risco de viagem que devem ser abordados.<\/p>\n<ol>\n<li>Escopo da Pol\u00edtica<\/li>\n<li>Meta e objetivos da pol\u00edtica<\/li>\n<li>Pap\u00e9is e responsabilidades<\/li>\n<li>Planejamento e aprova\u00e7\u00e3o de viagens<\/li>\n<li>Avalia\u00e7\u00e3o de risco de viagem<\/li>\n<li>Relat\u00f3rios de incidentes<\/li>\n<li>Seguro<\/li>\n<\/ol>\n<p>No geral, o objetivo de uma pol\u00edtica de riscos em viagens \u00e9 ajudar a manter uma organiza\u00e7\u00e3o e os seus colaboradores protegidos contra danos e riscos. Ao implementar os elementos essenciais de uma pol\u00edtica de risco de viagem aqui descrita, voc\u00ea pode ajudar a garantir a sa\u00fade, a seguran\u00e7a e a prote\u00e7\u00e3o dos seus viajantes, ao mesmo tempo que protege a organiza\u00e7\u00e3o legal e financeiramente.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre os desafios que as pequenas organiza\u00e7\u00f5es enfrentam e entender melhor as considera\u00e7\u00f5es para construir e amadurecer um programa TRM, voc\u00ea pode baixar este pequeno artigo em <a href=\"https:\/\/info.worldaware.com\/travel-risk-program-essentials?utm_source=gbta&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=trpessentials&amp;utm_content=\">Fundamentos do programa de risco de viagem<\/a> da WorldAware.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, &quot;<a href=\"https:\/\/www.securitymagazine.com\/articles\/90727-what-should-be-in-a-travel-risk-policy\">O que deve constar em uma pol\u00edtica de risco em viagens?<\/a>\u201d postado em 16 de agosto de 2019 na Security Magazine \u00e9 um artigo mais detalhado sobre como redigir uma Pol\u00edtica de Risco em Viagens.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gerenciar o risco de viagem \u00e9 importante para todas as organiza\u00e7\u00f5es, independentemente do tamanho. 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