{"id":2196,"date":"2019-09-04T09:59:00","date_gmt":"2019-09-04T13:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/new-research-from-gbta-and-cvent-uncovers-current-trends-impacting-the-business-travel-industry\/"},"modified":"2022-10-01T04:43:27","modified_gmt":"2022-10-01T08:43:27","slug":"new-research-from-gbta-and-cvent-uncovers-current-trends-impacting-the-business-travel-industry","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/new-research-from-gbta-and-cvent-uncovers-current-trends-impacting-the-business-travel-industry\/","title":{"rendered":"Nova pesquisa da GBTA e Cvent revela tend\u00eancias atuais que afetam o setor de viagens de neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"<p><strong>Alexandria, VA<\/strong>&nbsp;(4 de setembro de 2019) \u2013 A globaliza\u00e7\u00e3o, a crescente for\u00e7a de trabalho da gera\u00e7\u00e3o do mil\u00eanio e a disrup\u00e7\u00e3o nos fornecedores s\u00e3o novas tend\u00eancias que devem ter um impacto significativo no setor de viagens de neg\u00f3cios, de acordo com uma nova pesquisa divulgada hoje pela Global Business Travel Association (GBTA) em parceria com a Cvent. O papel do comprador de viagens \u00e9 cada vez mais global e as mudan\u00e7as de viagens para compras, um foco crescente na seguran\u00e7a do viajante e implementa\u00e7\u00e3o de tecnologia deram origem a novos desafios para o setor de viagens de neg\u00f3cios. A nova pesquisa revela como os compradores est\u00e3o se adaptando a essas mudan\u00e7as e o impacto que elas t\u00eam nas pol\u00edticas e programas de viagens organizacionais.<\/p>\n<p>\u201c\u00c0 medida que a ind\u00fastria continua a evoluir impulsionada pela crescente globaliza\u00e7\u00e3o, mudan\u00e7as nas leis de privacidade e seguran\u00e7a de dados e interrup\u00e7\u00e3o e fragmenta\u00e7\u00e3o de fornecedores, uma coisa que permanece certa \u00e9 que as mudan\u00e7as na fun\u00e7\u00e3o de comprador de viagens continuar\u00e3o a acelerar\u201d, disse Scott Solombrino, GBTA. diretor executivo e COO. \u201cA pesquisa sugere que os compradores podem estar confiando demais na tecnologia para ser o agente da mudan\u00e7a, em vez de fazer escolhas estrat\u00e9gicas para agir, em vez de reagir, diante da mudan\u00e7a.\u201d<\/p>\n<p>\u201cCom a crescente depend\u00eancia do nosso setor da tecnologia para gerar resultados de neg\u00f3cios e navegando em novas regulamenta\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a como o GDPR, estamos em um ponto de inflex\u00e3o em que os compradores de viagens enfrentam v\u00e1rios desafios e devem repensar as abordagens fundamentais para o gerenciamento do programa de viagens\u201d, disse Patrick Smith, diretor de marketing da Cvent. \u201cFizemos uma parceria com a GBTA para ajudar a lan\u00e7ar luz sobre essas for\u00e7as de mudan\u00e7a, sabendo que os resultados permitir\u00e3o que nosso setor enfrente o desafio de oferecer melhores servi\u00e7os aos nossos clientes finais \u2013 o viajante de neg\u00f3cios.\u201d<\/p>\n<p>Principais destaques da pesquisa<\/p>\n<p><strong>O impacto de uma for\u00e7a de trabalho milenar em crescimento e a mudan\u00e7a das expectativas dos viajantes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Um em cada quatro compradores de viagens diz que mais de 40% de sua for\u00e7a de trabalho que viaja agora \u00e9 composta por Millennials.<\/li>\n<li>Mais da metade dos compradores (54%) dizem que os Millennials tendem a ultrapassar os limites da pol\u00edtica de viagens corporativas e tr\u00eas quartos (73%) dizem que os Millennials exigem ferramentas diferentes e mais parecidas com o consumidor do programa de viagens de sua empresa.<\/li>\n<li>Apesar disso, apenas um em cada cinco compradores de viagens dizem que mudaram sua pol\u00edtica de viagens em resposta a uma for\u00e7a de trabalho cada vez mais Millennial.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos continuam a impactar o processo, mas ainda n\u00e3o promovem mudan\u00e7as nas pol\u00edticas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Sete em cada dez (70%) compradores dizem que esperam gastar mais tempo avaliando ou implementando novas tecnologias nos pr\u00f3ximos cinco anos.<\/li>\n<li>Quase tr\u00eas quartos (73%) dos compradores de viagens dizem que os desenvolvimentos tecnol\u00f3gicos crescentes est\u00e3o impactando significativamente seu papel e 42% dizem que os desenvolvimentos tecnol\u00f3gicos est\u00e3o tendo um impacto moderado a muito forte em seus programas de viagens.<\/li>\n<li>Apesar do forte impacto, muitos compradores n\u00e3o mudaram suas pol\u00edticas de viagem em resposta aos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, pois apenas 32% relatam faz\u00ea-lo. Isso se compara a 54% dos compradores que fizeram altera\u00e7\u00f5es nas pol\u00edticas relacionadas a quest\u00f5es de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>A velocidade da mudan\u00e7a tecnol\u00f3gica leva a sistemas d\u00edspares e desalinhamento na ind\u00fastria<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>A integra\u00e7\u00e3o de tecnologia \u00e9 uma das principais prioridades na sele\u00e7\u00e3o de fornecedores, mas os compradores de viagens ainda lutam com a integra\u00e7\u00e3o, principalmente com o gerenciamento de reuni\u00f5es interno.<\/li>\n<li>57% dos compradores indicam que a integra\u00e7\u00e3o de tecnologia est\u00e1 dentro de suas tr\u00eas principais prioridades ao selecionar fornecedores para uma empresa de gerenciamento de viagens (TMC) e tecnologia de reservas de viagens (66%). No entanto, para os compradores com tecnologia de gerenciamento de reuni\u00f5es, apenas 41% dizem que combinam dados de TMC\/hotel com dados de sua ferramenta de gerenciamento de reuni\u00f5es; menos dizem que sua ferramenta de gerenciamento de reuni\u00f5es est\u00e1 integrada com sua ferramenta de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o (37%) ou sua ferramenta de reserva online (36%); e apenas 18 por cento dizem que est\u00e1 integrado com sua ferramenta de despesas.<\/li>\n<li>Al\u00e9m disso, o sucesso e as prioridades do programa nem sempre est\u00e3o alinhados. Apesar da import\u00e2ncia da seguran\u00e7a do viajante ao longo do tempo, apenas uma pequena maioria (52%) dos compradores mede a efic\u00e1cia da viagem por meio de m\u00e9tricas de seguran\u00e7a do viajante.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Mais Informa\u00e7\u00f5es<\/strong><br \/>\nPara saber mais, baixe um infogr\u00e1fico <a href=\"https:\/\/www3.gbta.org\/l\/5572\/2019-07-26\/6c2kzy\">aqui<\/a> com os principais destaques da pesquisa. O relat\u00f3rio, <em>O comprador de viagens do futuro: o que est\u00e1 no horizonte para o cen\u00e1rio em constante mudan\u00e7a das viagens<\/em> e Meetings Management, est\u00e1 dispon\u00edvel exclusivamente para membros GBTA no <a href=\"https:\/\/hub.gbta.org\/groups\/reviews\/item\/20\/11\/2789\">Hub GBTA<\/a>.<\/p>\n<p>UMA <a href=\"https:\/\/gbta.org\/pt\/calendar\/all-programs\/eventid\/653\/e\/the_transformation_of_the_travel_buyer_discover_discuss_and_prepare_for_the_future-10-09-2019\/\">webinar<\/a> na ter\u00e7a-feira, 10 de setembro, \u00e0s 14h ET, mergulhar\u00e1 profundamente nas descobertas da pesquisa e como os compradores de viagens est\u00e3o se adaptando ao cen\u00e1rio em mudan\u00e7a de hoje. O webinar explorar\u00e1 alguns dos maiores fatores que afetam o papel do comprador de viagens hoje, como os compradores de viagens est\u00e3o reagindo a essas influ\u00eancias e quais escolhas estrat\u00e9gicas podem ser feitas para preparar seu programa de viagens para o futuro.<\/p>\n<p><strong>Metodologia<br \/>\n<\/strong>Uma pesquisa on-line com 173 compradores de viagens norte-americanos foi realizada entre 3 de abril e 15 de maio de 2019. Os entrevistados se qualificaram se se identificaram como gerente\/comprador de viagens ou reuni\u00f5es ou profissional de compras\/sourcing.<\/p>\n<p><strong><u>Sobre a Global Business Travel Association<\/u><\/strong><br \/>\nA Global Business Travel Association (GBTA) \u00e9 a principal organiza\u00e7\u00e3o comercial de viagens de neg\u00f3cios e reuni\u00f5es do mundo, com sede na \u00e1rea de Washington, DC, com opera\u00e7\u00f5es em seis continentes. Os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilh\u00f5es de despesas globais com viagens e reuni\u00f5es de neg\u00f3cios anualmente. GBTA oferece educa\u00e7\u00e3o, eventos, pesquisa, advocacia e m\u00eddia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de neg\u00f3cios impulsionam o crescimento duradouro dos neg\u00f3cios, visite <a href=\"https:\/\/gbta.org\/pt\/Pages\/default.aspx\/\">gbta.org<\/a>.<\/p>\n<p><strong><u>Sobre a Cvent<\/u><\/strong><\/p>\n<p>A Cvent \u00e9 uma fornecedora l\u00edder de tecnologia para reuni\u00f5es, eventos e hospitalidade, com mais de 4.000 funcion\u00e1rios, 27.000 clientes e 300.000 usu\u00e1rios em todo o mundo. O Cvent Event Cloud oferece solu\u00e7\u00f5es de software para planejadores e profissionais de marketing de eventos para registro de eventos online, sele\u00e7\u00e3o de locais, gerenciamento e marketing de eventos, solu\u00e7\u00f5es no local e envolvimento dos participantes. O conjunto de produtos da Cvent automatiza e simplifica o processo de planejamento para maximizar o impacto dos eventos. A Cvent Hospitality Cloud faz parceria com hot\u00e9is e locais para ajud\u00e1-los a impulsionar neg\u00f3cios de viagens corporativas e em grupo. Os hot\u00e9is usam as ferramentas de marketing digital e as solu\u00e7\u00f5es de software da Cvent Hospitality Cloud para conquistar neg\u00f3cios por meio das plataformas de sourcing da Cvent e para atender seus clientes de forma direta, eficiente e lucrativa \u2013 ajudando-os a crescer e ser donos de seus neg\u00f3cios. As solu\u00e7\u00f5es da Cvent otimizam toda a cadeia de valor de gerenciamento de eventos e permitem que clientes em todo o mundo gerenciem centenas de milhares de reuni\u00f5es e eventos. Para mais informa\u00e7\u00f5es por favor visite&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.cvent.com\/\">Cvent.com<\/a>, ou conecte-se conosco em&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Cvent\/\">Facebook<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/twitter.com\/cvent\">Twitter<\/a>&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cvent\">LinkedIn<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alexandria, VA (4 de setembro de 2019) \u2013 A globaliza\u00e7\u00e3o, a crescente for\u00e7a de trabalho da gera\u00e7\u00e3o Y e a disrup\u00e7\u00e3o nos fornecedores s\u00e3o novas tend\u00eancias que dever\u00e3o ter um impacto significativo no setor de viagens de neg\u00f3cios, de acordo com uma nova pesquisa divulgada hoje pela Global Business Travel Association ( GBTA) em parceria com a Cvent. 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