Esta semana, o Diretor Executivo Interino da GBTA, Dave Hilfman, recebeu a respeitada l\u00edder de recursos humanos do setor de viagens, Patti Huska, para compartilhar a melhor forma de fazer sua organiza\u00e7\u00e3o e seus funcion\u00e1rios passarem por esse per\u00edodo turbulento. Huska \u00e9 Chief People Officer da American Express Global Business Travel (GBT) e tamb\u00e9m atua no Conselho Consultivo Estrat\u00e9gico WINiT da GBTA.<\/p>\n
Os participantes do webinar receberam dicas e ideias pr\u00e1ticas de Huska e Hilfman, incluindo:<\/p>\n
Divida as situa\u00e7\u00f5es em partes gerenci\u00e1veis.<\/strong> \u201cSeparamos nossa resposta \u00e0 pandemia em tr\u00eas segmentos: 'Responder', que estava atendendo \u00e0s necessidades imediatas; 'Reset', onde abordamos o trabalho em uma nova norma; e 'Rebound', que envolve uma vis\u00e3o de longo prazo para avaliar como sa\u00edmos desse ambiente mais fortes do que antes\u201d, disse Huska.<\/p>\n Observe como voc\u00ea est\u00e1 se comunicando, n\u00e3o apenas o que voc\u00ea est\u00e1 comunicando.<\/strong> \u201cEm um momento como este, a cad\u00eancia usada nas comunica\u00e7\u00f5es \u00e9 importante, assim como a consist\u00eancia\u201d, disse Huska. Os sucessos recentes de comunica\u00e7\u00e3o com funcion\u00e1rios no GBT incluem: implanta\u00e7\u00e3o de mensagens de v\u00eddeo do CEO, chamadas de funcion\u00e1rios com a equipe de lideran\u00e7a, uma pesquisa r\u00e1pida e f\u00e1cil com funcion\u00e1rios e o desenvolvimento de um aplicativo para manter funcion\u00e1rios com licen\u00e7a e sem licen\u00e7a conectados \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o. Do lado do cliente, os gerentes gerais do GBT est\u00e3o realizando webinars para clientes e compartilhando um kit de ferramentas de gerenciamento de viagens com orienta\u00e7\u00f5es sobre como os clientes podem gerenciar seus pr\u00f3prios programas durante essa pandemia.<\/p>\n As pessoas querem saber que voc\u00ea realmente se importa com elas.<\/strong> Seus funcion\u00e1rios, clientes e parceiros querem ver voc\u00ea fazer o que diz que vai fazer, que tem integridade e que \u00e9 confi\u00e1vel e honesto. Disse Huska: \u201cVoc\u00ea pode fazer pesquisas sofisticadas com m\u00e9tricas complicadas, mas tudo se resume a 'as pessoas acreditam em voc\u00ea e acham que voc\u00ea realmente se importa com elas?'\u201d<\/p>\n Priorize a sa\u00fade mental e f\u00edsica.<\/strong> As pessoas est\u00e3o ansiosas com o desconhecido agora, e a ansiedade \u00e9 melhor gerenciada com informa\u00e7\u00f5es. \u201cEm resposta \u00e0s preocupa\u00e7\u00f5es de viagem relacionadas \u00e0 pandemia, lan\u00e7amos uma ferramenta impressionante chamada Travel Vitals, para que voc\u00ea possa 'saber antes de ir'. O Travel Vitals fornece informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre restri\u00e7\u00f5es de viagem, taxas de infec\u00e7\u00e3o e pontos de acesso por destino, aeroporto, companhia a\u00e9rea e hotel\u201d, disse Huska.<\/p>\n \u201cVoc\u00ea precisa se concentrar nas coisas que pode controlar e colocar sua energia para atingir seus objetivos espec\u00edficos\u201d, disse Huska. \u201cVoc\u00ea deve se concentrar no que \u00e9 importante agora e ser capaz de 'trocar os pneus do \u00f4nibus enquanto ele est\u00e1 em movimento', como diz o ditado. Tempos como este exigem que voc\u00ea se mova rapidamente e seja capaz de redefinir brutalmente seu trabalho.\u201d<\/p>\n A s\u00e9rie de webinars colaborativos continua at\u00e9 novembro. Na segunda-feira, 14 de setembro, Dave Hilfman recebe Jim McGowen, chefe de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico da Marqeta, que fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre o movimento acelerado em dire\u00e7\u00e3o a uma sociedade sem dinheiro e a necessidade de o setor de viagens adotar op\u00e7\u00f5es de pagamento digital.<\/p>\n <\/p>\n Pr\u00f3ximos t\u00f3picos do webinar:<\/p>\n 14 a 18 de setembro:<\/strong> Pagamento virtual e experi\u00eancia de viagem sem toque<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Esta semana, o Diretor Executivo Interino da GBTA, Dave Hilfman, recebeu a respeitada l\u00edder de recursos humanos do setor de viagens, Patti Huska, para compartilhar a melhor forma de fazer sua organiza\u00e7\u00e3o e seus funcion\u00e1rios passarem por esse per\u00edodo turbulento. Huska \u00e9 Chief People Officer da American Express Global Business Travel (GBT) e tamb\u00e9m atua no Conselho Consultivo Estrat\u00e9gico WINiT da GBTA. Os participantes do webinar receberam\u2026<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1437,37],"tags":[],"class_list":["post-2300","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-covid-19","category-research-and-travel-trends"],"acf":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"jcampbell","author_link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/author\/jcampbell\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":1437,"name":"COVID-19","slug":"covid-19","term_group":0,"term_taxonomy_id":1437,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":124,"filter":"raw","cat_ID":1437,"category_count":124,"category_description":"","cat_name":"COVID-19","category_nicename":"covid-19","category_parent":0},{"term_id":37,"name":"Research and Travel Trends","slug":"research-and-travel-trends","term_group":0,"term_taxonomy_id":37,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":966,"filter":"raw","cat_ID":37,"category_count":966,"category_description":"","cat_name":"Research and Travel Trends","category_nicename":"research-and-travel-trends","category_parent":0}],"tag_info":false,"taxonomy_info":{"category":[{"value":1437,"label":"COVID-19"},{"value":37,"label":"Research and Travel Trends"}]},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"mfb_rest_fields":["featured_image_src_large","author_info","comment_info","category_info","tag_info","taxonomy_info","featured_image_src","featured_image_src_square"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2300","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2300"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2300\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2300"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2300"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2300"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}