Ol\u00e1 a todos \u2013 Hora de fazer o check-in!<\/p>\n
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O planeta Terra passou por outra mudan\u00e7a sazonal no fim de semana, com o equin\u00f3cio de 20 de mar\u00e7o dando in\u00edcio \u00e0 primavera no hemisf\u00e9rio norte e ao outono no hemisf\u00e9rio sul. \u00c9 um bom lembrete para nos concentrarmos em como a nossa comunidade global de viagens de neg\u00f3cios resiste \u00e0s mudan\u00e7as \u201csazonais\u201d, incluindo os \u00faltimos e mais incomuns 12 meses.<\/p>\n
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Nos anos 90, a nossa ind\u00fastria estava fortemente centrada nas opera\u00e7\u00f5es \u2013 concentrando-se nas melhores pr\u00e1ticas de emiss\u00e3o de bilhetes e depois no autoatendimento online que a nova Internet tornou poss\u00edvel. Pouco depois, nos anos 2000, as ag\u00eancias de viagens transformaram-se em empresas de gest\u00e3o de viagens \u2013 \u00e0 medida que as comiss\u00f5es dos fornecedores eram reestruturadas e novos modelos de neg\u00f3cio precisavam de ser inventados. Os fornecedores encontraram-se num novo ato de equil\u00edbrio empresarial e de lazer, muitos com as suas primeiras liga\u00e7\u00f5es diretas aos viajantes atrav\u00e9s de websites de reservas, com um aumento paralelo de OTAs e um efeito em constante evolu\u00e7\u00e3o dos programas de fideliza\u00e7\u00e3o sobre os pr\u00f3prios viajantes.<\/p>\n
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A recess\u00e3o global de 2008-2010 fez com que esta ind\u00fastria se concentrasse na gest\u00e3o da procura \u2013 porque os or\u00e7amentos dif\u00edceis eram o foco naqueles tempos de incerteza. E talvez voc\u00ea tamb\u00e9m se lembre de algumas pessoas que previram o fim das viagens de neg\u00f3cios naquela \u00e9poca, quando novos sistemas de videoconfer\u00eancia de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o poderiam promover uma experi\u00eancia quase real para pessoas em continentes separados.<\/p>\n
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Mas as viagens de neg\u00f3cios regressaram \u2013 e rapidamente enfrentaram novos desafios (oportunidades?) de consumeriza\u00e7\u00e3o, \u00e0 medida que a tecnologia e os processos dispon\u00edveis publicamente come\u00e7aram a eclipsar uma velha ordem de sistemas \u201ccorporativos\u201d fechados. As ofertas que impulsionaram uma melhor acessibilidade e experi\u00eancias de utilizador continuaram ao longo de 2019, quando as viagens de neg\u00f3cios atingiram um m\u00e1ximo hist\u00f3rico de $1,43 bili\u00f5es a n\u00edvel mundial.<\/p>\n
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E \u2013 veja o barulho dos freios \u2013 \u00e9 assim que nos encontramos aqui. Estamos no final de mar\u00e7o de 2021 e definitivamente \u00e9 uma temporada diferente em compara\u00e7\u00e3o com 2019 \u2013 com as viagens de neg\u00f3cios caindo 68% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n
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Mas as esta\u00e7\u00f5es seguem um padr\u00e3o \u2013 previsivelmente \u2013 e o que parece outono para alguns, \u00e9 primavera para outros. O \u00faltimo ano foi devastador em termos de viagens, mas foi um ano decisivo para os direitos humanos, \u00e0 medida que o mundo reorientava a sua energia para a diversidade, a equidade e a inclus\u00e3o. (E a GBTA lan\u00e7ou um novo comit\u00e9 para se concentrar na DEI, uma vez que os nossos membros tamb\u00e9m exigem esse foco.) E a sa\u00fade do Planeta Terra veio \u00e0 tona quando muitas das nossas empresas membros fornecedoras e compradoras anunciaram os seus pr\u00f3prios novos objectivos para a neutralidade de carbono. (Nosso comit\u00ea de sustentabilidade est\u00e1 agora focado neste tipo de iniciativas para um planeta saud\u00e1vel.)<\/p>\n
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Agora \u2013 temos que fazer com que nossos viajantes e empresas voltem a funcionar. Literalmente.<\/p>\n
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E \u00e0 medida que a ind\u00fastria volta, sabemos que voltaremos melhor.<\/p>\n
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Na GBTA, acabamos de divulgar os resultados de nossa \u00faltima pesquisa mensal de ades\u00e3o sobre a COVID-19. E ouvimos dizer que voc\u00ea est\u00e1 mais otimista do que desde o in\u00edcio da Pandemia. 40% dos nossos fornecedores est\u00e3o observando aumentos semanais nas viagens corporativas. E quase 90% de compradores veem o retorno seguro das viagens de neg\u00f3cios no horizonte pr\u00f3ximo, \u00e0 medida que as vacinas se tornam mais abundantes.<\/p>\n
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\u00c0 medida que avan\u00e7amos para a recupera\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m \u00e9 bom lembrar de olhar ao redor. Os intervenientes da ind\u00fastria \u2013 e profissionais \u2013 que sobreviveram \u00e0s mudan\u00e7as s\u00edsmicas ao longo das \u00faltimas duas d\u00e9cadas (ou dois anos!) n\u00e3o s\u00e3o nada parecidos com quem eram naquela altura. Os sobreviventes mudaram n\u00e3o apenas com as \u201cesta\u00e7\u00f5es\u201d econ\u00f3micas e tecnol\u00f3gicas \u2013 mas tamb\u00e9m, e em particular, para satisfazer as exig\u00eancias dos viajantes finais e das empresas. Os bons melhoraram e eles se adaptaram.<\/p>\n
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E, \u00e0 medida que equilibramos a necessidade atual de mitigar os riscos em torno da pandemia, devemos tamb\u00e9m concentrar-nos nos benef\u00edcios que as viagens de neg\u00f3cios trazem para o desenvolvimento da cultura corporativa, das vendas e das rela\u00e7\u00f5es com os clientes \u2013 adaptando o que sabemos agora com o que sabemos que deve ser poss\u00edvel amanh\u00e3.<\/p>\n
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A GBTA tem trabalhado arduamente no ano passado \u2013 primeiro sob a lideran\u00e7a de Dave Hilfman e agora sob a minha \u2013 para garantir que estamos fornecendo a voc\u00eas as ferramentas e perspectivas para se adaptarem rapidamente e se tornarem tomadores de decis\u00e3o informados para o pr\u00f3ximo conjunto inevit\u00e1vel de mudan\u00e7as impostas a n\u00f3s e aos nossos ind\u00fastria.<\/p>\n
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\u00c9 primavera e outono para nossos membros. Os profissionais do setor de viagens de neg\u00f3cios exigem a capacidade de considerar muitas perspectivas. Prometo trabalhar com voc\u00ea para conduzir a discuss\u00e3o sobre quest\u00f5es complexas em nossos ecossistemas de viagens globais em constante evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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Agora, aqui est\u00e1 o que mais est\u00e1 acontecendo em nosso mundo GBTA\u2026<\/p>\n
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Novidades para conhecer<\/u><\/strong><\/p>\n <\/p>\n As viagens a\u00e9reas pand\u00eamicas continuam se recuperando, atingindo novos m\u00e1ximos: <\/strong>O n\u00famero de passageiros nos aeroportos dos EUA atingiu o n\u00edvel mais movimentado em mais de um ano na semana passada, de acordo com dados da Administra\u00e7\u00e3o de Seguran\u00e7a dos Transportes, registando um aumento acentuado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 primavera passada, \u00e0 medida que as viagens recuperam gradualmente de uma grave queda induzida pelo coronav\u00edrus. Consulte Mais informa\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n As na\u00e7\u00f5es europeias retomam o uso da vacina AstraZeneca ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do regulador: <\/strong>A Ag\u00eancia Europeia de Medicamentos decidiu que a vacina contra o coronav\u00edrus AstraZeneca \u00e9 segura e eficaz, apesar das preocupa\u00e7\u00f5es sobre poss\u00edveis efeitos secund\u00e1rios. O an\u00fancio de 18 de mar\u00e7o ocorre depois de mais de uma d\u00fazia de pa\u00edses da UE terem suspendido o uso da vacina AstraZeneca ap\u00f3s cerca de 30 casos de co\u00e1gulos sangu\u00edneos. Fran\u00e7a, Alemanha, It\u00e1lia, Holanda, Portugal, Espanha e v\u00e1rios outros pa\u00edses europeus planeiam agora retomar o uso da vacina ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o do regulador. Consulte Mais informa\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n HBR: O Estado da Globaliza\u00e7\u00e3o em 2021:<\/strong> As viagens de neg\u00f3cios representavam 13% de viagens internacionais antes da pandemia, mas desempenham um papel fundamental na facilita\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio, do investimento e da gest\u00e3o de empresas globais. Espera-se que as viagens que apoiam as agendas externas de vendas e desenvolvimento de neg\u00f3cios das empresas se recuperem antes das viagens para reuni\u00f5es internas da empresa e participa\u00e7\u00e3o em confer\u00eancias e feiras comerciais. Isto implica que os gestores das empresas multinacionais devem prestar especial aten\u00e7\u00e3o, a m\u00e9dio prazo, ao modo como as restri\u00e7\u00f5es de viagens t\u00eam impacto no funcionamento das equipas internas, na aprendizagem e na inova\u00e7\u00e3o. Lembre-se de que as equipas globais s\u00e3o mais vulner\u00e1veis do que as equipas nacionais a mal-entendidos e quebras de confian\u00e7a, especialmente ap\u00f3s longos per\u00edodos sem contacto pessoal. Leia mais na Harvard Business Review<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Depois de estourar uma vez, a bolha das novas prov\u00edncias atl\u00e2nticas canadenses reabrir\u00e1 em 19 de abril, a tempo da temporada tur\u00edstica: <\/strong>A bolha eliminaria os postos de controlo nas fronteiras provinciais e permitiria viagens dentro das prov\u00edncias atl\u00e2nticas sem o requisito de auto-isolamento que se aplica aos viajantes de outros lugares. Leia mais no Correio Nacional<\/a>.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n CEO da Qantas: Os governos \u201cinsistir\u00e3o\u201d em vacinas para viagens internacionais: <\/strong>O CEO da companhia a\u00e9rea australiana Qantas disse \u00e0 BBC que \u201cos governos v\u00e3o insistir\u201d em vacinas para viajantes internacionais. O presidente-executivo, Alan Joyce, disse que muitos governos falam sobre a vacina\u00e7\u00e3o como \u201cuma condi\u00e7\u00e3o de entrada\u201d para essas viagens. Clique aqui para ler mais<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Not\u00edcias e lembretes GBTA<\/u><\/strong><\/p>\n <\/p>\n GBTA, Parceiro Fundamental para Assuntos Governamentais na Mesa Redonda de Seguran\u00e7a Nacional: <\/strong>No dia 30 de mar\u00e7o, junte-se a especialistas em avia\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e pol\u00edtica para uma conversa interativa enquanto exploram as pol\u00edticas e programas necess\u00e1rios para reconquistar a confian\u00e7a do p\u00fablico viajante. Os palestrantes compartilhar\u00e3o suas perspectivas \u00fanicas sobre como a ind\u00fastria da avia\u00e7\u00e3o crescer\u00e1 ap\u00f3s a pandemia da COVID-19 e capitalizar\u00e3o as oportunidades inovadoras que aguardam a ind\u00fastria, impulsionando o futuro de uma experi\u00eancia de viagem sem contato. Saiba todos os detalhes e inscreva-se aqui.<\/a><\/p>\n <\/p>\n O bate-papo com Suzanne Neufang, CEO da GBTA, tour de escuta virtual continua: <\/strong>Suzanne Neufang, a nova CEO da GBTA, tem passado suas primeiras semanas no trabalho ouvindo nossos membros, l\u00edderes do setor, fornecedores e patrocinadores. Os eventos dar\u00e3o a voc\u00ea a oportunidade de interagir diretamente com Suzanne e aprender mais sobre sua vis\u00e3o para o GBTA. Os participantes podem enviar perguntas antes da reuni\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Estados Unidos<\/u><\/strong><\/p>\n Tour de escuta na regi\u00e3o leste dos EUA<\/p>\n 23 de mar\u00e7o | 15h00 - 16h00 EST<\/p>\n Inscreva-se agora >><\/a><\/p>\n <\/p>\n Tour de escuta na regi\u00e3o centro-oeste dos EUA<\/p>\n 24 de mar\u00e7o | 15h00 - 16h00 EST<\/p>\n Inscreva-se agora >><\/a><\/p>\n <\/p>\n Tour de escuta na regi\u00e3o oeste dos EUA<\/p>\n 25 de mar\u00e7o | 15h00 - 16h00 EST<\/p>\n Inscreva-se agora >><\/a><\/p>\n <\/p>\n Am\u00e9rica latina<\/u><\/strong><\/p>\n Prefeitura da GBTA LATAM \/ Tour de escuta e \u00faltimos resultados do BTI\u2122 Outlook<\/p>\n 25 de mar\u00e7o | 9h00 - 10h00 MEX<\/p>\n Inscreva-se agora >><\/a><\/p>\n <\/p>\n Canad\u00e1<\/u><\/strong><\/p>\n Tour de audi\u00e7\u00e3o no leste do Canad\u00e1<\/p>\n 29 de mar\u00e7o | 14h00 - 15h00 EST<\/p>\n Inscreva-se agora >><\/a><\/p>\n <\/p>\n Tour de audi\u00e7\u00e3o no oeste do Canad\u00e1<\/p>\n 31 de mar\u00e7o | 13h00 - 14h00 EST<\/p>\n Inscreva-se agora >><\/a><\/p>\n <\/p>\n AMANH\u00c3, 24\/03: C\u00fapula de Fornecedores GBTA 2021:<\/strong> A c\u00fapula gratuita deste ano para expositores e patrocinadores existentes e potenciais ser\u00e1 realizada virtualmente. Junte-se a colegas do setor enquanto compartilhamos as ferramentas de planejamento necess\u00e1rias para a Conven\u00e7\u00e3o GBTA 2021, incluindo um tour virtual pelo Centro de Conven\u00e7\u00f5es de Orange County em Orlando, novos planos e protocolos em vigor para seguran\u00e7a e muito mais. Clique aqui para se cadastrar<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Por favor, fa\u00e7a o que puder para ficar bem e cuidar de seus entes queridos e colegas de trabalho. Juntos, como ind\u00fastria, voltaremos melhores e mais fortes deste desafio sem precedentes.<\/p>\n <\/p>\n Suzanne<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ol\u00e1 a todos \u2013 Hora de fazer o check-in! 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