{"id":5836,"date":"2022-08-15T13:39:14","date_gmt":"2022-08-15T17:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=5836"},"modified":"2022-08-15T13:40:10","modified_gmt":"2022-08-15T17:40:10","slug":"technology-tops-the-travel-managers-agenda-as-travel-management-companies-continue-to-play-vital-role-in-business-travels-return","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/technology-tops-the-travel-managers-agenda-as-travel-management-companies-continue-to-play-vital-role-in-business-travels-return\/","title":{"rendered":"Tecnologia lidera a agenda do gerente de viagens \u00e0 medida que as empresas de gerenciamento de viagens continuam a desempenhar um papel vital no retorno das viagens de neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"
Novo estudo da GBTA e FCM revela as \u00faltimas tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas e o papel em mudan\u00e7a na forma como os gerentes de viagens podem atender suas empresas e viajantes de neg\u00f3cios<\/h5>\n

Alexandria, VA \u2013 As viagens de neg\u00f3cios e o papel do gerente de viagens mudaram significativamente durante a pandemia. \u00c0 medida que as viagens de neg\u00f3cios retornam, muitos est\u00e3o questionando quais mudan\u00e7as se tornar\u00e3o permanentes e como o setor continuar\u00e1 evoluindo para enfrentar novos ventos contr\u00e1rios, incluindo infla\u00e7\u00e3o, picos de infec\u00e7\u00e3o por Covid-19 e a amea\u00e7a de mais interrup\u00e7\u00f5es nas viagens.<\/p>\n

O estudo de pesquisa divulgado hoje pela Global Business Travel Association (GBTA) e viabilizado pela FCM \u2014 \u201cA evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia do programa de viagens<\/strong>\u201d \u2014 explora como a tecnologia impactou a fun\u00e7\u00e3o do gerente de viagens, a experi\u00eancia do viajante e os neg\u00f3cios da TMC.<\/p>\n

Durante a pandemia, a digitaliza\u00e7\u00e3o e o uso da tecnologia se aceleraram \u00e0 medida que os viajantes eram conduzidos on-line, experimentando viagens sem contato e sem toque. Mas, surpreendentemente, esta pesquisa agora mostra que dois em cada cinco gerentes de viagens citam a tecnologia como um de seus principais pontos problem\u00e1ticos, destacando que ainda h\u00e1 trabalho a ser feito para alcan\u00e7ar o equil\u00edbrio certo. \u00c0 medida que as empresas voltam a viajar e atualizam suas pol\u00edticas de viagens, muitas est\u00e3o aproveitando essa oportunidade para reavaliar os relacionamentos com fornecedores e os requisitos de tecnologia para o ambiente p\u00f3s-Covid.<\/p>\n

\u201cO papel do gerente de viagens corporativas mudou significativamente como resultado da pandemia, elevando a posi\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que as empresas enfrentavam desafios sem precedentes. Dado o ritmo acelerado das mudan\u00e7as, a tecnologia tem desempenhado um papel vital para garantir a efici\u00eancia dos programas de viagens. Manter-se atualizado e se comunicar com os viajantes tornou-se uma urg\u00eancia renovada para as empresas e os gerentes de viagens que procuram sua empresa de gerenciamento de viagens (TMC) para aconselhar sobre maneiras inovadoras de gerenciar programas de viagens de maneira eficaz, mantendo os viajantes seguros \u201d, disse Suzanne Neufang, CEO da GBTA.<\/p>\n

\u201cO ritmo acelerado da inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica apresenta enormes oportunidades para gerentes de viagens e programas de viagens gerenciadas \u00e0 medida que voltamos \u00e0s viagens de neg\u00f3cios. Os gerentes de viagens citam a tecnologia como o fator mais importante ao selecionar um TMC\u201d, disse Marcus Eklund, diretor administrativo global da FCM. \u201cO estudo tamb\u00e9m mostrou que, em m\u00e9dia, nove em cada dez gerentes de viagens globais dizem que uma experi\u00eancia consistente em tecnologia \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. \u00c9 essencial que os TMCs estejam na vanguarda dos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos para aconselhar os gerentes de viagens e ajudar a resolver os desafios globais de viagens corporativas.\u201d<\/p>\n

Principais destaques do estudo:<\/p>\n