{"id":791,"date":"2022-07-20T09:32:43","date_gmt":"2022-07-20T13:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/technology-is-transforming-the-role-of-travel-managers\/"},"modified":"2022-08-11T11:32:59","modified_gmt":"2022-08-11T15:32:59","slug":"technology-is-transforming-the-role-of-travel-managers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/technology-is-transforming-the-role-of-travel-managers\/","title":{"rendered":"A tecnologia est\u00e1 transformando o papel dos gerentes de viagens"},"content":{"rendered":"

Na semana passada, a Funda\u00e7\u00e3o GBTA divulgou um estudo<\/a> que mostrou que a tecnologia est\u00e1 preparada para transformar o papel dos Gestores de Viagens nos pr\u00f3ximos tr\u00eas a cinco anos. Atualmente, os Gestores de Viagens descobrem que as tarefas t\u00e1ticas \u2013 gest\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es com fornecedores, desenvolvimento e monitoriza\u00e7\u00e3o de programas e pol\u00edticas, etc. \u2013 dominam as suas responsabilidades atuais. Gra\u00e7as, em parte, \u00e0 tecnologia e \u00e0 sua capacidade de racionaliza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o, os Gestores de Viagens esperam que a sua posi\u00e7\u00e3o mude para um papel mais estrat\u00e9gico.<\/p>\n

O estudo, "Um dia na vida: o papel dos gerentes de viagens<\/i>," patrocinado por Rede de viagens Sabre<\/a>, entrevistou mais de 700 gestores de viagens norte-americanos e europeus e analisou o papel do gestor de viagens, o valor que estes gestores trazem para as suas organiza\u00e7\u00f5es e uma potencial evolu\u00e7\u00e3o no seu papel num futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n

Os gerentes de viagens muitas vezes s\u00e3o levados em v\u00e1rias dire\u00e7\u00f5es diferentes ao mesmo tempo. Actualmente, as actividades relacionadas com a aquisi\u00e7\u00e3o dominam as suas responsabilidades di\u00e1rias, incluindo a avalia\u00e7\u00e3o e negocia\u00e7\u00e3o com prestadores de servi\u00e7os de viagens preferenciais e a obten\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de contratos com os seus prestadores. Os Gerentes de Viagens tamb\u00e9m s\u00e3o frequentemente respons\u00e1veis por atividades relacionadas ao gerenciamento de relacionamentos com partes interessadas internas e externas, desenvolvimento e monitoramento de programas e pol\u00edticas, bem como outras \u00e1reas, como avalia\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e aplica\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises de neg\u00f3cios.<\/p>\n

\"SabreBlogPostPic1\"<\/a><\/p>\n

Nos pr\u00f3ximos tr\u00eas a cinco anos, os Gestores de Viagens esperam ver uma depend\u00eancia crescente da tecnologia e, consequentemente, da utiliza\u00e7\u00e3o de dados e an\u00e1lises para tomar decis\u00f5es.<\/p>\n

Isto n\u00e3o nos surpreende. A tecnologia j\u00e1 transformou muitas ind\u00fastrias, automatizando e agilizando processos.<\/p>\n

A tecnologia permitir\u00e1 aos Gestores de Viagens expandir o seu papel e demonstrar ainda mais o seu valor. Isto inclui calcular as poupan\u00e7as da empresa, uma tarefa que os Gestores de Viagens s\u00e3o frequentemente solicitados a realizar, mas que atualmente consideram dif\u00edcil e ineficaz.<\/p>\n

Os gestores de viagens tamb\u00e9m esperam uma maior globaliza\u00e7\u00e3o dos programas de viagens e um maior foco na seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o. Isso decorre da mudan\u00e7a da nossa sociedade e da rea\u00e7\u00e3o a ela.<\/p>\n

\"SabreBlogPostPic2\"<\/a><\/p>\n

Como parte do estudo, os gestores de viagens tamb\u00e9m foram questionados sobre qual o maior desafio no seu trabalho. A maioria respondeu com \u201ccumprimento da pol\u00edtica de viagens\u201d, tanto para garantir que os viajantes sigam a pol\u00edtica da empresa, como para obter a ades\u00e3o da lideran\u00e7a s\u00eanior \u00e0s pol\u00edticas. Outros problemas comuns incluem manter os custos baixos, gerir a globaliza\u00e7\u00e3o, utilizar dados para orientar a tomada de decis\u00f5es e acompanhar os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos dispon\u00edveis para viagens.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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