{"id":803,"date":"2022-07-20T09:32:45","date_gmt":"2022-07-20T13:32:45","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/10-duty-of-care-tips-from-gbtas-risk-committee\/"},"modified":"2022-08-11T11:33:00","modified_gmt":"2022-08-11T15:33:00","slug":"10-duty-of-care-tips-from-gbtas-risk-committee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/10-duty-of-care-tips-from-gbtas-risk-committee\/","title":{"rendered":"10 Dicas de Dever de Cuidado do Comit\u00ea de Risco da GBTA"},"content":{"rendered":"

A miss\u00e3o do Comit\u00ea de Risco do GBTA \u00e9 educar e informar o GBTA e seus membros sobre a necessidade de integrar o gerenciamento de risco em seus programas globais de viagens e reuni\u00f5es. Na mais recente edi\u00e7\u00e3o da Revista Global de Viagens de Neg\u00f3cios<\/em>, o comit\u00ea compartilhou suas melhores pr\u00e1ticas sobre o dever de cuidar.<\/p>\n

*Este artigo<\/a> apareceu originalmente em Revista Global de Viagens de Neg\u00f3cios<\/em><\/a> Volume Dois, Edi\u00e7\u00e3o Cinco.*<\/strong><\/p>\n

Melhores Pr\u00e1ticas<\/strong><\/p>\n

Plano. Plano. Plano.<\/strong><\/p>\n

O Comit\u00ea de Risco da Associa\u00e7\u00e3o Global de Viagens de Neg\u00f3cios oferece conselhos de dever de cuidado com base em d\u00e9cadas de experi\u00eancia combinada.<\/strong><\/em><\/p>\n

1.<\/strong>\u00a0<\/b>Certifique-se de que sua organiza\u00e7\u00e3o de gerenciamento de risco terceirizada (iJet, iSOS, empresa TMC, etc.) possa fornecer servi\u00e7os a todos os tipos de viajantes (funcion\u00e1rios, volunt\u00e1rios e outros n\u00e3o funcion\u00e1rios) e classifique por grupo para relatar necessidades e rastreamento preciso de v\u00e1rios grupos. Certifique-se de que todos os custos sejam fornecidos antecipadamente e antes da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

2.<\/strong>\u00a0<\/b>Instituir um Plano de Resposta a Emerg\u00eancias para viagens internacionais, cobrindo todas as conting\u00eancias, incluindo a\u00e7\u00e3o militar, agita\u00e7\u00e3o pol\u00edtica e desastres naturais. \u00c9 nossa responsabilidade \u2013 e um neg\u00f3cio inteligente \u2013 trazer para casa com seguran\u00e7a todos os funcion\u00e1rios e contratados quando pedimos que eles viajem para o exterior para promover a miss\u00e3o corporativa. N\u00e3o se esque\u00e7a de incluir seus principais fornecedores no desenho do plano de sua empresa.<\/p>\n

3.<\/strong>\u00a0Tenha um bom plano de comunica\u00e7\u00e3o configurado para seus viajantes. Mantenha-o simples e claro, para que uma viagem d\u00ea errado, eles sabem para quem ligar para o qu\u00ea.<\/p>\n

4.<\/strong>\u00a0Eduque seus viajantes, por meio de pol\u00edticas, comunica\u00e7\u00f5es inteligentes de viagem, p\u00e1ginas da web, alertas especiais, etc.<\/p>\n

5.<\/strong>\u00a0Certifique-se de que os viajantes entendam sua propriedade, principalmente se uma viagem for remarcada ou as companhias a\u00e9reas assumirem suas reservas de voo (ressalte que elas s\u00e3o respons\u00e1veis por comunicar as altera\u00e7\u00f5es \u00e0s partes apropriadas). Os dados reservados que voc\u00ea possui para o seu programa de rastreamento de viajantes s\u00e3o t\u00e3o bons quanto a integridade dos seus dados. Mudan\u00e7as nos itiner\u00e1rios quando n\u00e3o comunicadas ao gerente de viagens podem prejudicar a capacidade de ser eficaz.<\/p>\n

6.<\/strong>\u00a0<\/b>Pense fora da caixa. Esteja pronto para o inesperado. As viagens internacionais n\u00e3o s\u00e3o neg\u00f3cios como de costume. Pesquisar quais recursos est\u00e3o dispon\u00edveis em caso de emerg\u00eancia \u00e9 importante, assim como aconselhar os viajantes a revisar sua cobertura de seguro e outros servi\u00e7os que possam precisar para garantir que estejam dispon\u00edveis. O planejamento pr\u00e9-viagem \u00e9 fundamental.<\/p>\n

7.<\/strong>\u00a0<\/b>Certifique-se de ter a forma de pagamento e meios financeiros para pagar grandes volumes de passagens, quartos de hotel e voos fretados a qualquer momento em caso de evacua\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

8.<\/strong>\u00a0<\/b>Tenha uma abordagem de equipe. Quando se trata de gerenciamento de riscos e dever de cuidado, \u00e9 melhor ter todas as partes interessadas envolvidas, incluindo viagens, seguran\u00e7a, RH, ger\u00eancia s\u00eanior e equipe de risco. Voc\u00ea tamb\u00e9m deseja buscar uma solu\u00e7\u00e3o integrada que englobe todas as necessidades de seus viajantes, ao mesmo tempo em que enfatiza que todos, desde a alta administra\u00e7\u00e3o at\u00e9 os funcion\u00e1rios que viajam, t\u00eam responsabilidades de lealdade pela seguran\u00e7a e bem-estar dos viajantes.<\/p>\n

\"Photo<\/a>
Cr\u00e9dito da foto: Corbis<\/figcaption><\/figure>\n

9.<\/strong>\u00a0<\/b>Busque feedback de seus viajantes sobre o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1 funcionando, desde o gerenciamento de reservas abertas at\u00e9 o rastreamento de suas viagens. Enquanto a equipe trabalha internamente, certifique-se de usar um provedor comprovado que possa atender \u00e0s suas necessidades de prepara\u00e7\u00e3o m\u00e9dica e de seguran\u00e7a, rastreamento, informa\u00e7\u00f5es e an\u00e1lise de amea\u00e7as, aconselhamento e resposta aos seus viajantes.<\/p>\n

10.<\/strong>\u00a0N\u00e3o desista! Pode levar algum tempo para convencer a lideran\u00e7a executiva de que um programa abrangente de gerenciamento de risco de viagem \u00e9 absolutamente essencial, fornecendo informa\u00e7\u00f5es sobre casos reais e custos para outras organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o forneceram o dever de cuidado. Use os recursos do GBTA Risk Management (encontrados no Hub). E lembre-se: um incidente pode destruir uma fam\u00edlia ou uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A miss\u00e3o do Comit\u00ea de Risco do GBTA \u00e9 educar e informar o GBTA e seus membros sobre a necessidade de integrar o gerenciamento de risco em seus programas globais de viagens e reuni\u00f5es. Na edi\u00e7\u00e3o mais recente da Global Business Travel Magazine, o comit\u00ea compartilhou suas melhores pr\u00e1ticas sobre o dever de cuidar. *Este artigo foi publicado originalmente em Global 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