{"id":913,"date":"2022-07-20T09:38:15","date_gmt":"2022-07-20T13:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/pain-points-cause-deep-frustration-for-business-travelers\/"},"modified":"2022-08-11T11:33:09","modified_gmt":"2022-08-11T15:33:09","slug":"pain-points-cause-deep-frustration-for-business-travelers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/pain-points-cause-deep-frustration-for-business-travelers\/","title":{"rendered":"Pontos de dor causam profunda frustra\u00e7\u00e3o para viajantes de neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"<p>Na semana passada, o <a title=\"Liberar\" href=\"https:\/\/gbta.org\/pt\/PressReleases\/Pages\/rls_071615.aspx\/?Source=http:\/\/www.gbta.org\/lists\/news\/Allitems_all.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">primeiro GBTA Global Business Traveler Sentiment Index\u2122 em parceria com a American Express<\/a>\u00a0 revelou como os viajantes de neg\u00f3cios em todo o mundo se sentem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua experi\u00eancia de viagem e como esses sentimentos afetam os seus comportamentos reais relacionados com a viagem.<\/p>\n<p>Embora a maioria dos viajantes esteja significativamente satisfeita com a sua experi\u00eancia de viagem, uma conclus\u00e3o importante do estudo revelou que algumas \u00e1reas surgiram como pontos problem\u00e1ticos significativos.<\/p>\n<p>Quando questionados sobre o que todas as companhias a\u00e9reas\/voos deveriam oferecer, tanto nacional quanto internacionalmente, sem taxas de verifica\u00e7\u00e3o de bagagem, Wi-Fi gr\u00e1tis, comida e bebida gr\u00e1tis e pontos de recompensa que n\u00e3o expiram ou t\u00eam regras extensas est\u00e3o entre as principais op\u00e7\u00f5es em todos pa\u00edses inclu\u00eddos no estudo. Nenhuma taxa de verifica\u00e7\u00e3o de bagagem \u00e9 significativamente mais importante para os viajantes nos EUA (41%) e no Canad\u00e1 (36%) do que todos os outros pa\u00edses.<\/p>\n<p>Passar pela seguran\u00e7a do aeroporto \u00e9 o processo mais doloroso para os viajantes, independentemente do pa\u00eds. \u00c9 particularmente doloroso para os viajantes do Jap\u00e3o e da Alemanha, onde apenas 39 por cento dos viajantes alem\u00e3es e 36 por cento dos japoneses dizem estar \u201csatisfeitos\u201d ou \u201cmuito satisfeitos\u201d com o processo de seguran\u00e7a no aeroporto. \u00c0 medida que se viaja mais, esta frustra\u00e7\u00e3o tem um efeito agravante. Os viajantes frequentes da Alemanha que realizam pelo menos 12 viagens de neg\u00f3cios por ano est\u00e3o significativamente menos satisfeitos com a seguran\u00e7a do que os viajantes alem\u00e3es que realizam apenas quatro a cinco viagens de neg\u00f3cios por ano. Esse mesmo padr\u00e3o tamb\u00e9m surgiu com os viajantes brasileiros.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.gbta.org\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/AmExGlobal_Security.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-1032\" src=\"http:\/\/blog.gbta.org\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/AmExGlobal_Security-300x244.jpg\" alt=\"AmExGlobal_Security\" width=\"300\" height=\"244\" \/><\/a><\/p>\n<p>As classifica\u00e7\u00f5es para o preenchimento dos relat\u00f3rios de despesas foram muito semelhantes entre os pa\u00edses, indicando uma satisfa\u00e7\u00e3o moderada entre os viajantes. O rastreamento de recibos, no entanto, \u00e9 o maior problema para os viajantes de neg\u00f3cios japoneses e brasileiros quando se trata de rastreamento e gerenciamento de despesas. Esta satisfa\u00e7\u00e3o morna pode ser em parte devido \u00e0s pol\u00edticas empresariais restritivas ou complexas implementadas, uma vez que menos de metade dos viajantes no Jap\u00e3o e no Brasil est\u00e3o satisfeitos com os requisitos das suas empresas. Os viajantes nos EUA, Reino Unido e Austr\u00e1lia, no entanto, apresentam os mais altos n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o quando se trata de preencher relat\u00f3rios de despesas e acompanhar recibos.<\/p>\n<p>Abordar esses pontos problem\u00e1ticos pode levar a uma maior satisfa\u00e7\u00e3o geral para a experi\u00eancia do viajante de neg\u00f3cios.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na semana passada, o primeiro GBTA Global Business Traveler Sentiment Index\u2122 em parceria com a American Express revelou como os viajantes de neg\u00f3cios em todo o mundo se sentem sobre sua experi\u00eancia de viagem e como esses sentimentos afetam seus comportamentos reais relacionados a viagens. 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