{"id":963,"date":"2022-07-20T09:38:36","date_gmt":"2022-07-20T13:38:36","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/business-traveler-booking-behaviors\/"},"modified":"2022-08-11T11:33:14","modified_gmt":"2022-08-11T15:33:14","slug":"business-traveler-booking-behaviors","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/pt\/business-traveler-booking-behaviors\/","title":{"rendered":"Comportamentos de reserva de viajantes de neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

Como \u00e9 que os viajantes de neg\u00f3cios gostam de reservar as suas pr\u00f3ximas viagens de neg\u00f3cios? A Estudo da Funda\u00e7\u00e3o GBTA divulgado hoje<\/a> em parceria com a Carlson Wagonlit Travel, entrevistou mais de 500 viajantes de neg\u00f3cios norte-americanos para determinar isso, examinando como os viajantes fazem reservas para viagens de neg\u00f3cios com foco especial em reservas de hot\u00e9is.<\/p>\n

Uma variedade de dispositivos
\n<\/strong>Viajantes de neg\u00f3cios usam uma variedade de dispositivos para reservar hot\u00e9is para viagens de neg\u00f3cios com quatro em cada dez (39 por cento) a utilizar os seus smartphones para reservar um hotel nos \u00faltimos seis meses.<\/strong> Isto n\u00e3o chega a atingir a popularidade do uso de laptops ou desktops \u2013 58% e 43%, respectivamente \u2013 mas supera o n\u00famero de pessoas que reservaram um hotel usando seu tablet, 25%. Quase metade dos viajantes entrevistados disseram ter usado pelo menos dois dos dispositivos mostrados nos \u00faltimos seis meses para reservar um hotel para uma viagem de neg\u00f3cios.<\/strong><\/p>\n

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Como isso varia entre os viajantes que viajam com mais frequ\u00eancia? N\u00e3o \u00e9 de surpreender que os viajantes de alta frequ\u00eancia tenham reservado em tr\u00eas dos quatro dispositivos a uma taxa mais elevada do que os viajantes de baixa frequ\u00eancia \u2013 computadores port\u00e1teis, smartphones e tablets.<\/p>\n

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Al\u00e9m do dispositivo
\n<\/strong>O estudo foi mais aprofundado para descobrir mais sobre os comportamentos de reserva e descobriu que a maioria dos viajantes de neg\u00f3cios (56%) fez a sua pr\u00f3pria reserva de hotel para a sua \u00faltima viagem, enquanto 44% indicaram que outra pessoa reservou as acomoda\u00e7\u00f5es do hotel para eles. Os n\u00fameros da passagem a\u00e9rea eram id\u00eanticos.<\/p>\n

O que era surpreendente foi o facto de os millennials reservarem as suas pr\u00f3prias viagens com menos frequ\u00eancia do que os viajantes mais velhos<\/strong> e quando reservavam a sua pr\u00f3pria viagem, os Millennials tamb\u00e9m comunicavam com mais frequ\u00eancia com outras pessoas, como um representante do hotel ou um conselheiro de viagens, antes da reserva. Dada a reputa\u00e7\u00e3o dos Millennials como uma gera\u00e7\u00e3o conhecedora de tecnologia e habituada a ter escolhas, isto foi inesperado, mas tamb\u00e9m pode reflectir a sua inexperi\u00eancia em viagens de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Canais Alternativos
\n<\/strong>Entre aqueles que reservam a sua pr\u00f3pria viagem, funcion\u00e1rios de grandes organiza\u00e7\u00f5es eram mais propensos a usar uma ferramenta corporativa de reservas online (OBT)<\/strong> do que aqueles em organiza\u00e7\u00f5es menores que t\u00eam maior probabilidade de n\u00e3o ter OBTs. Quando se trata de reservando atrav\u00e9s de canais alternativos para acomoda\u00e7\u00f5es em hot\u00e9is, 54% usaram um canal direto, 41% usaram um site de terceiros e 5% usaram um site de registro de eventos.<\/strong> Novamente, existem n\u00fameros semelhantes para viagens a\u00e9reas.<\/p>\n

Quando se trata de usar canais alternativos, Os Baby Boomers (com mais de 55 anos) eram especialmente propensos a usar um canal direto <\/strong>em vez de um site de terceiros enquanto os Millennials eram mais propensos a usar sites de terceiros.<\/strong><\/p>\n

Interessantemente, 42 por cento daqueles que utilizaram um canal alternativo disseram que n\u00e3o s\u00e3o obrigados a partilhar as suas informa\u00e7\u00f5es de viagem com a sua empresa. <\/strong>Isto prejudica a capacidade dos compradores de viagens de monitorar e fazer cumprir a pol\u00edtica e tamb\u00e9m significa eles podem n\u00e3o conseguir localizar seu viajante em uma emerg\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n

Mais n\u00fameros
\n<\/strong>Alguns outros h\u00e1bitos de reserva que os compradores de viagens achar\u00e3o interessantes:<\/p>\n