El sentimiento de los viajeros de negocios sigue siendo fuerte y la mayoría de los viajeros frecuentes desean viajar aún más

Alejandría, VA (13 de noviembre de 2019)—Los viajeros de negocios siguen siendo optimistas y el sentimiento sigue siendo fuerte a pesar de los obstáculos económicos en algunas partes del mundo. Los viajeros de negocios de alto nivel, incluidos los gerentes senior/ejecutivos (74 por ciento) y los directores (77 por ciento), están de acuerdo en que la salud de la economía es excelente, según la segunda ola de investigación realizada hoy por GBTA Business Traveler Sentiment Index™ en asociación con RoomIt. por CWT™, la división de distribución hotelera de CWT.

La confianza de los viajeros de negocios en todo el mundo con respecto a las experiencias de viaje mejoró modestamente durante el último trimestre, con un crecimiento de 0,4 puntos. El crecimiento es más alto entre los viajeros de EE. UU., que aumentaron 5,7 puntos desde el último trimestre. Esto sugiere una creciente satisfacción con la experiencia de viaje en general. La mayoría de los viajeros globales (68 por ciento) dicen que viajarían más a menudo si tuvieran las opciones.

La tecnología es un factor clave que influye en el sentimiento de los viajes de negocios. El estudio confirma la importancia de la tecnología y muestra que también es un área clave de diferenciación cuando los viajeros evalúan su satisfacción con sus viajes de negocios.

“Establecer una mejor experiencia para el viajero sienta las bases para aumentar el cumplimiento y los ahorros en los programas hoteleros”, dijo Peggy Studer, vicepresidente de marketing de RoomIt by CWT. “Tener una tecnología innovadora y moderna que brinda a los viajeros resultados de búsqueda relevantes o que vuelve a reservar automáticamente tarifas de habitación más bajas simplifica la búsqueda y reserva de la habitación adecuada, lo que hace que los viajeros no solo sean más productivos, sino también más felices en general”.

“Con los avances en tecnología específica para viajes, los viajeros son más productivos y están dispuestos a viajar incluso más de lo que lo hacen actualmente”, dijo Scott Solombrino, director de operaciones y director ejecutivo de GBTA. “Esto es un buen augurio para nuestra industria y la economía global”.

Tecnología Hotelera

Los viajeros de negocios de todo el mundo utilizan ampliamente Internet en las habitaciones de los hoteles: el 80 % dice que pasa un promedio de al menos una hora al día usando Internet en la habitación para trabajar, mientras que el 51 % pasa al menos dos horas al día usándolo para trabajar. Dos de cada cinco viajeros de negocios (41 por ciento) accedieron a Internet utilizando su propio punto de acceso o un punto de acceso proporcionado por sus empresas; esto fue especialmente común en Asia Pacífico.

Los viajeros de negocios están interesados en una variedad de innovaciones diferentes de los hoteles, tanto disponibles actualmente como futuras innovaciones tecnológicas hoteleras:

 

Sobre el Índice:

El índice de sentimiento de viajes de negocios de GBTA™ en asociación con RoomIt de CWT es un barómetro patentado centrado en datos basado en las actitudes de los viajeros de negocios hacia cuatro componentes clave de los viajes relacionados con los negocios:

• Experiencia del viajero (es decir, actitudes hacia la experiencia general del viaje, desde la reserva hasta el viaje aéreo y las estadías en hoteles hasta el informe de gastos)
• Éxito en el viaje y cumplimiento de los objetivos comerciales (es decir, actitudes hacia los aspectos del viaje de negocios que llevan a mejorar el éxito del viaje)
• Fricción de la política de gestión de viajes (es decir, actitudes hacia la gestión, flexibilidad y comprensión de la política de viajes de la empresa)
• Tecnología para viajes de negocios (es decir, opiniones sobre el impacto de la tecnología en los viajes de negocios)

Se realiza un seguimiento de cada componente para ver cómo cambia con el tiempo y se calcula un nuevo valor en función del cambio porcentual. El informe de noviembre de 2019 es la segunda ola de esta investigación, que se realizó por primera vez en el segundo trimestre de 2019 contra un índice de 100 en cada categoría.

Más información

Para obtener más información, descargue una infografía. aquí con los aspectos más destacados de la investigación. El informe, GBTA Business Traveler Sentiment Index™, está disponible exclusivamente para miembros de GBTA en GBTA Hub y también puede ser descargado desde RoomIt por CWT's sitio web.

Metodología

Se realizó una encuesta en línea entre 2035 viajeros de negocios de todo el mundo que trabajan a tiempo completo o parcial y han realizado tres o más viajes de negocios en los últimos doce meses. Los encuestados incluyen 496 de los Estados Unidos, 504 de Europa, 505 de Asia-Pacífico y 530 de América Latina. La encuesta se realizó entre el 21 de agosto y el 19 de septiembre de 2019.

Acerca de la Asociación Global de Viajes de Negocios

La Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organización comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo con sede en el área de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los más de 9000 miembros de GBTA administran anualmente más de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA ofrece educación, eventos, investigación, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de más de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Para saber cómo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial duradero, visite gbta.org.

Acerca de RoomIt de CWT

RoomIt by CWT™ es la división de distribución hotelera de CWT. Todos los días emparejamos a los viajeros con la habitación adecuada a la tarifa adecuada, y cada minuto reservamos más de 30 habitaciones de hotel. También brindamos a los viajeros las comodidades y los programas de lealtad que desean, al mismo tiempo que ayudamos a las organizaciones a controlar su presupuesto y mejorar la supervisión de los viajes.

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Acerca de CWT

CWT es una plataforma de gestión de viajes Business-to-Business-for-Employees (B2B4E). Las empresas y los gobiernos confían en nosotros para mantener a su gente conectada, en cualquier lugar, en cualquier momento y de cualquier manera, y en seis continentes, brindamos a sus empleados tecnología innovadora y una experiencia de viaje eficiente, segura y protegida. Todos los días, atendemos a suficientes viajeros para llenar más de 100 000 habitaciones de hotel, mientras que nuestra división de reuniones y eventos maneja más de 100 eventos cada 24 horas.

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