Las tecnologías cambiantes modifican el papel de los gestores de viajes

No es ningún secreto que La tecnología es una parte integral del rol de un Travel Manager. y será cada vez más importante en el futuro a medida que los gestores de viajes busquen adoptar una posición más estratégica dentro de sus organizaciones. Un nuevo estudio publicado recientemente por la Fundación GBTA, patrocinado por Sable, buscó comprender mejor las responsabilidades clave de los gestores de viajes, cómo la tecnología ha cambiado su papel hoy y cómo se espera que la tecnología cambie aún más su papel en el futuro.

Aquí hay cinco conclusiones clave que debes saber:

• Debido a los avances tecnológicos, la gran mayoría (84 por ciento) de los gestores de viajes prevé que su papel se volverá más estratégico en los próximos tres a cinco años de lo que es hoy. Se prevé que la tecnología móvil, los pagos virtuales y la recopilación y análisis de datos serán una prioridad mucho mayor en el futuro cercano.

• sesenta y uno por ciento de los Travel Managers piensan actualmente que evaluar y aplicar soluciones tecnológicas es “muy importante” para sus papel y el 75 por ciento espera que sea “muy importante” en el futuro cercano.
• Una gran mayoría - El 86 por ciento de los gerentes de viajes informaron tener responsabilidades relacionadas con la selección o implementación de tecnología., como herramientas de reserva en línea, soluciones móviles u otro software de tecnología de viajes.
• Los gestores de viajes afirman que valoran mucho disponer de datos de viaje precisos e integrales, lo que les ayuda a demostrar más fácilmente el valor que su programa aporta a la empresa. El setenta por ciento de los gestores de viajes actualmente dice que considera que aprovechar y analizar los datos de viajes es “muy importante”, mientras que una proporción mayor (82 por ciento) dice que será “muy importante” en el futuro cercano..
• Cuando se habla de las soluciones tecnológicas para viajes que tendrán mayor prioridad en el futuro, Los Travel Managers mencionaron con frecuencia soluciones relacionadas con la movilidad., especialmente aplicaciones para reservar en dispositivos móviles. La tecnología móvil también puede desempeñar un papel más importante en el deber de diligencia, donde la movilidad puede ayudar con las comunicaciones y el seguimiento de los viajeros.