Cvent concluye con éxito la conferencia CONNECT en Las Vegas

Cvent acaba de concluir su conferencia anual Cvent CONNECT en Las Vegas, y el proveedor de tecnología para reuniones, eventos y hospitalidad anunció algunos programas nuevos y ampliados para planificadores de reuniones. Esto es lo que los compradores de viajes pueden esperar ver en el futuro. Algunos aspectos destacados:

Las ferias comerciales podrían ser más fáciles
Los especialistas en marketing y los gerentes de ferias comerciales obtendrán un mayor acceso a los programas de Cvent. En el último año, Cvent ha presentado dos nuevos productos, que ahora estarán disponibles de forma más general.

Universal Appointments ayuda a los gerentes a asegurarse de obtener lo mejor de sus citas en términos de cantidad y calidad. Universal LeadCapture les ayuda a hacer un seguimiento de los mejores clientes potenciales de esas reuniones.

En el tercer y cuarto trimestre de este año, Cvent implementará el registro y Universal Check-in. Permitirán que los especialistas en marketing promuevan y registren clientes para cenas, recepciones y otros eventos más allá del espectáculo. También pueden permitir a los especialistas en marketing acceder a los clientes de Cvent OnArrival con insignias de terceros para ampliar su alcance.

Kapow permitirá a los especialistas en marketing ir más allá del piso de la feria para reservar experiencias para sus clientes VIP.

“Las organizaciones pueden gastar hasta el 50 por ciento de sus presupuestos de marketing en ferias comerciales y eventos en persona”, dijo Patrick Smith, director de marketing de Cvent. “Con este nivel de gasto, es crucial que los gerentes de ferias comerciales y los especialistas en marketing puedan maximizar el valor que estos eventos brindan a sus organizaciones”.

Elige tu asiento
Ahora será más fácil averiguar los planos de planta para las reuniones a través de la red de proveedores de Cvent. Cvent anunció que la red exhibirá planos de planta interactivos para miles de lugares.

Los hoteles podrán mostrar sus ofertas de planos de planta a través de la red. Cvent utilizará Social Tables, que adquirió el año pasado, para proporcionar la funcionalidad. Cvent ahora también puede ofrecer representaciones 3D personalizables de espacios para eventos.

AccorHotels es una empresa hotelera que lo está probando. La empresa estandarizará los diagramas 3D en todas sus propiedades de América del Norte.

“Podemos mostrar visualmente exactamente cómo podemos satisfacer sus necesidades y dar vida a sus experiencias de eventos”, dijo Marc Cassier, vicepresidente de servicios de conferencias y ventas de catering en Accor North and Central America.

Sea más competitivo 
Cvent ha presentado Proposal Assistant, que estará disponible en agosto para hoteles y otros lugares que utilicen el programa Lead Scoring de la empresa.

Eliminará gran parte del trabajo manual utilizado para responder a las solicitudes de propuestas.

Pete Floros, vicepresidente sénior de productos de Cvent Hospitality Cloud, dijo que los hoteles siguen dedicando demasiado tiempo a completar fechas, tarifas e información sobre espacios de reunión al responder a solicitudes de propuesta de empresas que buscan utilizar sus espacios.

“En muchos casos, los hoteles que responden más rápido son los que cierran el trato”, dijo Floros. “Proposal Assistant permitirá a los hoteles competir por esa primera respuesta y hacer crecer su negocio grupal”.

Proposal Assistant utiliza la "Automatización inteligente" de los datos más actuales del hotel o del lugar para completar las fechas, las tarifas y la información del espacio de reunión para que los planificadores vean lo que está disponible.

También puede examinar lo que ofrecen los competidores, averiguando cuál es la tarifa promedio que están proponiendo. El producto de Cvent puede ajustar la tasa propuesta y ver cómo se desarrolla en tiempo real.

Se forma una nueva comunidad
Los usuarios de Cvent ahora podrán comunicarse entre sí más fácilmente. Cvent Community, un nuevo espacio en línea para profesionales que participan en reuniones y eventos, está haciendo su debut. La nueva función permitirá a los usuarios acceder a recursos educativos y comunicarse entre sí en debates de foros abiertos. Pero los usuarios podrán personalizar Cvent Community para satisfacer sus necesidades.

Los usuarios podrán buscar temas de ayuda populares y recibir capacitación a pedido. Cvent puede comunicar nuevos productos y mejoras a los mismos. Los usuarios podrán enviar y votar ideas para mejorar los productos de Cvent. Y obtendrán acceso al equipo de soporte de Cvent.

“Si bien nada supera el poder de reunirse cara a cara, estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes la oportunidad única de disfrutar de una experiencia 'en vivo' similar en un foro en línea”, dijo Stacey Fontenot, vicepresidenta de marketing de Cvent.

Cvent ya cuenta con más de 1300 empleados en todo el mundo dedicados a la atención al cliente.