Los empleados y las empresas tienen la responsabilidad compartida de garantizar la seguridad del transporte terrestre para los viajes de negocios, según un nuevo informe de FREENOW y GBTA

La investigación examina cómo los programas de viajes pueden maximizar la seguridad del transporte terrestre en viajes de negocios en cuatro mercados europeos clave: Alemania, Reino Unido, España e Irlanda.

Tanto los gerentes de viajes corporativos como los viajeros de negocios en Europa tienen una responsabilidad compartida, así como oportunidades para mitigar el riesgo al tomar decisiones inteligentes cuando se trata de transporte terrestre para viajes de negocios. Esto es según un nuevo informe, titulado "Maximizar el deber de cuidado: elegir la opción de 'última milla' más segura para viajes de negocios" de LIBRE AHORA, la aplicación de movilidad múltiple de Europa que tiene al taxi como su núcleo y la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA), la asociación de viajes de negocios más grande del mundo.

Según los datos del informe, si bien la gran mayoría de los programas de viajes cuentan con protocolos de gestión de riesgos para los viajes de negocios, estos suelen pasar por alto específicamente los riesgos del transporte terrestre. Por ejemplo, la gran mayoría de los programas de viajes (85%) tienen políticas relacionadas con los riesgos para los viajes de negocios, pero solo la mitad (55%) "siempre" o "a menudo" abordan el transporte terrestre en estas políticas. Además, la mayoría de los programas de viajes (62%) realizan capacitaciones de seguridad periódicas para los empleados sobre viajes de negocios, pero solo la mitad (56%) "siempre" o "a menudo" incluyen los riesgos del transporte terrestre en esta capacitación. La mayoría de los programas de viajes (89%) cuentan con un sistema de seguimiento de viajeros, sin embargo, solo una cuarta parte (24%) puede "siempre" o "a menudo" localizar a los empleados utilizando datos de transporte terrestre.

“La investigación refleja que los programas de viajes pueden hacer más para mejorar la forma en que gestionan los riesgos en lo que respecta al transporte terrestre para sus empleados. Los gerentes de viajes corporativos deberían asociarse con empresas de transporte terrestre de confianza conocidas por sus registros de seguridad ejemplares. Además, es fundamental educar a los empleados sobre las realidades de la seguridad del transporte terrestre, ayudándolos a tomar decisiones informadas al explorar sus opciones de viaje”, afirmó Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA.

Mayor reducción de riesgos en el transporte terrestre

La investigación también indica que los taxis suelen ser percibidos como la forma más segura de transporte terrestre de terceros, ya que el 50% de los gerentes de viajes considera que los taxis están entre las opciones más seguras, en comparación con el 43% de los autos de alquiler y el 26% del transporte público. La importancia de los controles de seguridad del vehículo (93%), la asociación con marcas reconocidas (93%) y la exigencia de que los conductores tengan licencias profesionales de taxi o de Black Cab (91%) se identificaron como esenciales para garantizar la seguridad.

Daniel Barthuly, responsable de viajes de empresa de FREENOW, afirmó: “Las empresas deben proteger a sus empleados fomentando el transporte terrestre seguro e integrándolo en la gestión de riesgos de viaje (TRM). Alrededor del 70% de los gestores de viajes de empresa consideran que los registros de seguridad son un factor importante a la hora de elegir proveedores de transporte”. Barthuly añadió que FREENOW for Business contribuye a ello permitiendo a las empresas acceder a un software de gestión que ofrece una visión general de los viajes de los empleados. Además, los pasajeros pueden compartir su ubicación en tiempo real con amigos o familiares, y todos los taxistas de FREENOW están verificados y cumplen las normativas locales, lo que garantiza un transporte terrestre fiable y conforme.    

Las empresas suelen tener una relación formal, un contrato o una cuenta comercial con un proveedor de transporte terrestre. Puede tratarse de una empresa de taxis o una plataforma tecnológica, una empresa de alquiler de coches o una empresa de coches con chófer, entre otras. En los países encuestados (Alemania, Reino Unido, España e Irlanda), al menos tres de cada cinco viajeros de negocios afirman que su empresa tiene este tipo de relaciones. Esto permite a las empresas recibir asistencia especializada en la cuenta, aplicar políticas de viajes y agilizar procesos como el pago y la presentación de informes de gastos. Además, las empresas pueden optar por trabajar con proveedores que tengan un historial de seguridad demostrado, así como obligar o alentar a los empleados a reservar con estos proveedores.

Estas asociaciones no sólo ayudan a agilizar las operaciones sino que, según los resultados de la encuesta, al menos nueve de cada diez viajeros de negocios creen que dichas relaciones también podrían aumentar significativamente la eficiencia operativa.

Descargue el documento “Maximizar el deber de cuidado: elegir la opción de 'última milla' más segura para los viajes de negocios” Informe completo aquíLos miembros de GBTA también pueden acceder al informe completo en Centro GBTA.

Sobre la metodología de investigación

GBTA y FREENOW continúan examinando las formas en que los viajeros de negocios y los gerentes de viajes europeos en mercados clave evalúan y utilizan varios modos de transporte terrestre, estableciendo comparaciones con investigaciones similares que las dos organizaciones llevaron a cabo en 2020 y 2023.

Los resultados del informe se basan en las respuestas de encuestas realizadas a 425 viajeros de negocios y 76 gerentes de viajes corporativos en cuatro mercados europeos: Alemania, Reino Unido, España e Irlanda. Las respuestas se recopilaron en septiembre y octubre de 2024 a través de una encuesta en línea a miembros de GBTA y un panel en línea convocado por Qualtrics. A los efectos de la encuesta, se utilizó el término “transporte de última milla” para referirse a los viajes en transporte terrestre que se realizan a distancias de 75 kilómetros o menos, excluyendo los trenes de larga distancia.

Únase al próximo seminario web el miércoles 20 de noviembre

El 20 de noviembre, de 14:00 a 15:00 h CET, GBTA, en colaboración con FREENOW, organizará un evento relacionado Complementario seminario web Presentado por Daniel Barthuly, director de viajes de negocios de FREENOW, y Mark Sharoff, gerente sénior de investigación de GBTA. Ideal para compradores de viajes y proveedores de la industria, el seminario web ampliará los hallazgos de la investigación y explorará el panorama cambiante de la seguridad del transporte terrestre, el papel de la sostenibilidad en el ecosistema de la movilidad y cómo los viajeros de negocios y los gerentes de viajes perciben las opciones de transporte, en particular en lo que respecta al transporte de última milla. Regístrate aquí.