Capítulo de Utah: panel de discusión sobre viajes

Esperamos verlo en el almuerzo de la UBTA de abril de 2023.

Este será un panel de discusión sobre los siguientes temas: Sostenibilidad, Equilibrio y flexibilidad entre la vida laboral y personal, NDC, Datos: en constante evolución.

collette williams, AMEX GBT, Gerente de Cuentas Estratégicas

BIO: Collette Williams es gerente de cuentas estratégicas de American Express Global Business Travel (AMEX GBT), reuniones y eventos. Collette ha desempeñado múltiples funciones dentro de la industria de reuniones y eventos; en los últimos 15 años su atención se ha centrado en la gestión de reuniones estratégicas globales (SMM), ayudando a las organizaciones a implementar el modelo de negocio SMM y ofreciendo las mejores prácticas de su clase. Además, Collette ha sido oradora destacada en varias conferencias de la industria y es una experta en la materia muy solicitada. En 2022, Collette recibió el premio “Liderazgo excepcional” de AMEX GBT por su diseño e implementación de un programa de capacitación de un año de duración para talentos identificados de alto potencial. Además, Collette actualmente está estudiando una maestría en Comunicaciones Estratégicas. En su tiempo libre, se la puede encontrar en su cocina buscando una galleta perfectamente horneada.

Courtney Swander, Gerente General de Consultoría de Ventas Globales, Delta Air Lines

BIO: El equipo de Courtney apoya a los equipos de Ventas Globales consultando con clientes corporativos y agencias. El objetivo de su equipo es educar, apoyar, brindar transparencia y crear asociaciones en diversas áreas, como herramientas de reservas en línea y sostenibilidad. Courtney ha estado en Delta durante 10 años en varios puestos de ventas.

Michael Lyons, Jefe Regional de Servicios de Viajes, Adquisiciones Globales, HSBC Technology

BIO: Michael Lyons, director regional de servicios de viajes de HSBC, es un veterano con más de 30 años en la gestión de viajes corporativos. Comenzó su carrera como proveedor en una empresa de gestión de viajes, pero ha pasado la mayor parte de su carrera como gestor de viajes, principalmente en servicios financieros. Michael, un defensor de la industria, ha hablado sobre el valor de los viajes gestionados en todo el mundo. Michael, abuelo de cuatro hijos y con el quinto a punto de llegar, pasa la mayor parte de su tiempo tratando de mantenerlos.

Garrett Parker, Gerente General Hilton Salt Lake City

BIO: Garrett es responsable de supervisar la experiencia de los huéspedes, el desempeño comercial y las operaciones hoteleras de la propiedad de 499 habitaciones ubicada en el distrito de entretenimiento de Salt Lake City y adyacente al Centro de Convenciones Salt Palace.

Anteriormente, Garrett se desempeñó como gerente del complejo hotelero en los Hiltons de San Francisco Union Square, donde dirigió los equipos de operaciones, ventas y marketing, gestión de ingresos y eventos y catering en el distrito de Union Square en el centro de San Francisco.

Garrett, un veterano con 17 años de experiencia en hotelería, comenzó su carrera en Hilton en las operaciones de la oficina principal del DoubleTree Dallas Campbell Center, un hotel de 300 habitaciones donde administraba las operaciones generales durante el turno de noche. Continuando en la división de habitaciones y ascendiendo en la escalera del éxito en las operaciones de recepción y limpieza, ocupó puestos gerenciales en Hilton Baltimore, Capital Hilton y Washington Hilton antes de unirse al Embassy Suites DC Convention Center como subgerente general en 2013. En 2016, se mudó West como gerente del hotel Parc 55 en San Francisco, un hotel Hilton de 1024 habitaciones, donde logró resultados notables en el compromiso de los miembros del equipo, los ingresos y la experiencia general de los huéspedes. En 2018, fue ascendido a gerente del hotel Hilton San Francisco, un hotel de 1921 habitaciones.

Garrett tiene una licenciatura en administración de empresas en gestión y finanzas, con especialización en español de la Universidad Schreiner en Kerrville, Texas. También tiene una licenciatura en Cultura y Estudios Hispánicos de la Universidad de Salamanca, España.

Cuando Garrett está prosperando, le gusta hacer senderismo, acampar y viajar con su esposa, su hijo de 4 años y su hija de 1 año.