Alojamiento de estadías prolongadas: Satisfacción, Preferencias y Desafíos

A principios de este mes, GBTA publicó un estudio sobre alojamiento para estadías prolongadas en asociación con WWStay. Observó patrones de uso y preferencias. encontrar diferencias entre generaciones y géneros cuando se trata de viajeros de negocios internacionales de EE. UU. y también cubierto Cómo encajan los alojamientos para estancias prolongadas en las políticas de viaje. Esta publicación analiza la satisfacción, las preferencias y los desafíos para una estadía prolongada.

Una abrumadora mayoría de los viajeros de negocios (91 por ciento) están muy satisfechos o satisfechos con su experiencia de alojamiento en su último viaje internacional de 5 días o más, independientemente del tipo de alojamiento utilizado. Sin embargo, se revelan diferencias importantes al observar los niveles de satisfacción por tipo de alojamiento para estadías prolongadas, con niveles de satisfacción mucho más altos en hoteles para estadías prolongadas (94 por ciento) y alojamientos amueblados corporativos (87 por ciento) en comparación con los alquileres de alojamiento (74 por ciento).

La alta satisfacción no es sorprendente, considerando que la industria hotelera invierte mucho para garantizar que sus clientes estén satisfechos con sus visitas. Los clientes satisfechos crean tanto el potencial de una nueva visita como de una reseña positiva que podría atraer a un nuevo cliente.

Dado que casi la mitad de los viajeros de negocios internacionales de EE. UU. se hospedaron en un alojamiento de estadía prolongada para un viaje de negocios durante el año pasado, queríamos saber por qué preferían alojamiento en hoteles no tradicionales. Las principales razones son las cocinas totalmente equipadas (45 por ciento), las comodidades (40 por ciento), el ambiente residencial (36 por ciento) y la rentabilidad (34 por ciento).

Sin embargo, muchos de estos viajeros internacionales con base en EE. UU. señalaron que tienen dificultades para reservar alojamiento para estadías prolongadas. Los principales desafíos son los requisitos de estadía mínima (29 por ciento), el número limitado de alojamiento (21 por ciento) y la falta de reseñas de los huéspedes (20 por ciento). No sorprende que en la economía colaborativa actual las opiniones de huéspedes anteriores sean importantes. La duración de la estadía también suele ser dictada por la empresa, no por el viajero individual, por lo que un requisito de estadía mínima puede impedirles reservar.

Para mantener la creciente demanda de alojamiento para estadías prolongadas, las empresas que los brindan deben abordar los desafíos observados siendo más flexibles con los requisitos de estadía mínima, proporcionando un sitio web actualizado que enumere los servicios y reseñas de los huéspedes, y aumentando la oferta de alojamientos para estadías prolongadas disponibles. .

Para obtener más información sobre los hallazgos de este estudio, puede unirse un seminario web el 18 de noviembre.