Enfoque de la junta directiva de GBTA: Érase una vez en un pequeño país del norte...

En esta serie de artículos, la Junta Directiva de GBTA comparte sus puntos de vista sobre los temas que más importan a los miembros, la industria y el camino a seguir para los viajes de negocios. El autor invitado de hoy es el miembro de la Junta de GBTA, Jens Liltorp.  

¿Quizás te llamó la atención el titular? Con suerte, ya que esta era mi intención. Revelaré por qué un poco más adelante en mi narrativa aquí... 

En julio de 2021, los miembros de la Junta de GBTA me eligieron para el nuevo rol de representante europeo para aumentar la representación global. Es una gran responsabilidad y sigo sintiéndome honrado por la confianza depositada en mí. Ahora, más de la mitad de mi mandato de tres años, estoy analizando mi plataforma electoral. ¿Estamos cerca de lo que audazmente dije que aspiraría a lograr? 

En resumen, no…. El tiempo pasa rápido, las obligaciones son muchas y todos hemos enfrentado desafíos que cambiaron el mundo. Pero la buena noticia es que nos estamos acercando. Los cambios se están produciendo rápidamente y para mejor. 

En mi discurso de plataforma hablé de...  

• Hacer que GBTA sea verdaderamente global y transparente 

• Mantener el foco en el interés europeo, pero hacerlo con una perspectiva global 
• Fortalecer los esfuerzos de promoción para influir en las autoridades y la industria. 
• Mejorar la creación de redes, el intercambio y el cuidado entre los miembros facilitando los intercambios. 

Todavía no hemos llegado a ese punto y siempre habrá algo más que hacer, pero estamos en el camino correcto. La Junta se ha vuelto más visible y accesible, y buscamos continuamente las opiniones de los miembros. GBTA relanzó una nueva marca y Fundación, y se han realizado avances en el GBTA Hub y el sitio web. Esto sólo por nombrar algunos logros, y hay más en camino. 

Después de algunos años difíciles de COVID, los miembros están regresando y la presencia de GBTA también está creciendo en APAC, LATAM y a nivel mundial. El programa Ladders tiene un gran éxito en todo el mundo. El kit de herramientas de sostenibilidad está estableciendo un estándar en la industria. El curso Fundamentos de la gestión de viajes de negocios ahora es gratuito para todos los miembros. Los esfuerzos de promoción, sostenibilidad y DEI son persistentes, fuertes y crean un impacto.  

Pero en mi opinión, con diferencia, el activo más fuerte que tiene la GBTA son sus miembros. Lo que comparten los miembros y cómo cooperan les hace crecer en sus puestos de trabajo y en el valor que crean para sus empresas.  

Como Travel Manager, no podía imaginarme no ser parte de la red profesional que GBTA representa para viajes de negocios. La “inversión” en networking regresa abundantemente en forma de intercambio de conocimientos y actualizaciones de la industria. De esta manera, permanecerá a la vanguardia de la industria de viajes en rápida evolución y constantemente llena de nuevos desafíos y oportunidades. 

Me gustaría compartir mi “cuento de hadas” real que muestra el valor de nuestra comunidad de pares de GBTA. 

“Unas semanas antes de que los graduados de 2008 del (entonces conocido como) programa Ejecutivo de Viajes Corporativos Certificados (CCTE) de la NBTA se reunieran en Los Ángeles para asistir a la 40ª convención anual de la NBTA y recibir sus certificaciones, Jens Liltorp, gerente de viajes de Novo Nordisk en Dinamarca, informó que no podía asistir. Había restricciones presupuestarias. 
 
Si bien para la clase era importante tener presentes a todos sus participantes, se sintió especialmente la ausencia de Liltorp, miembro de DBTA, Dinamarca. Había hecho un tremendo esfuerzo para viajar desde Europa para completar las clases y optativas. Su aparición en la graduación reflejaría la expansión, amplitud y alcance del programa CCTE de la NBTA a nivel más global que nunca. Desde un punto de vista personal, su participación solidificaría el verdadero beneficio de estos programas: las oportunidades para construir relaciones. Aunque cada miembro de la Promoción CCTE 2008 fue único y aportó sus propias experiencias y estilos, fue la combinación de todo esto lo que hizo que este grupo fuera especial. 
 
Se envió un correo electrónico desde Nueva Jersey a los otros 64 participantes en una búsqueda para llevar a Liltorp a Los Ángeles. En 30 minutos, prácticamente todos los participantes del CCTE habían respondido, avisándole que estaban listos para ayudar a Jens a llegar a Los Ángeles. El grupo contempló comprar el billete de ida y vuelta de Copenhague a LAX y compartir los gastos. 
 
Sin embargo, Monica Young, gerente de viajes de Arco en Houston, TX, pudo canjear millas corporativas en British Airways para asegurarle un boleto. El impuesto sobre el pasaje aéreo ascendió a más de $700, y la promoción CCTE de 2008 dividió gustosamente esa cantidad entre ellos. Además, Steve Parts, vicepresidente de Helms Briscoe en Houston, TX, pudo conseguir alojamiento para Jens en Los Ángeles. 
 
Jens Liltorp se graduó con su clase en Los Ángeles, gracias a las amistades forjadas en las dos cortas semanas que el grupo estuvo junto. Todos los miembros de esta promoción CCTE se graduaron y regresaron a sus funciones en Parsippany, Houston y Copenhague, y en toda América del Norte. Pero siempre recordarán haberse unido para ayudar a uno de los suyos y al poder de la comunidad industrial”. 

Para mí, esta historia es un excelente ejemplo de cómo nos mantenemos unidos en GBTA. Existe la voluntad de compartir y ayudarse mutuamente en asuntos grandes y pequeños. Todos deberíamos valorar, fomentar y apoyar esto para garantizar este vínculo tan especial entre pares y la comunidad de la industria de viajes. Esto está integrado en la razón de ser de GBTA. 

En apoyo de esto – sus comentarios a GBTA es extremadamente importante.  

Hace unas semanas, se envió una encuesta sobre información sobre los miembros de GBTA solicitando información sobre lo que le gustaría ver más o menos de GBTA. Si no lo ha hecho, aún puede hacer oír su voz para ayudar a dirigir a GBTA a crear el mejor valor posible para usted como miembro. Por favor vaya aquí para responder a la Encuesta de membresía. 

Gracias por leer hasta aquí y esperamos conocerte en el futuro.