El comité hotelero de GBTA EU explora los métodos de cálculo de ahorros del programa hotelero

*El Comité de Hoteles de la UE de GBTA contribuyó con la siguiente publicación de blog.*

¿Conoce los métodos más utilizados para calcular el ahorro de programas hoteleros en Europa? La Fundación GBTA llevó a cabo una encuesta en Europa para investigar cómo los compradores de viajes europeos calculan los ahorros en hoteles. Con base en los resultados de la encuesta, el Comité de Hoteles de la UE de GBTA creó un recurso para compartir los métodos de cálculo de ahorro más utilizados y explicar los pros y los contras de cada metodología de ahorro.

Los profesionales de viajes enfrentan el desafío continuo de demostrar el valor de los programas hoteleros en un mercado con tarifas crecientes o cambiantes. El principal impulsor detrás del desarrollo de este recurso por parte del Comité de Hoteles de la UE de la GBTA fue recomendar las mejores prácticas para cálculos de ahorro específicos para satisfacer la necesidad de estándares de la industria en esta área.

Los datos analizados proceden de una encuesta realizada en Europa entre abril y julio de 2016 con 112 encuestados: Reino Unido (28 por ciento), países nórdicos (23 por ciento), Alemania (17 por ciento), España (14 por ciento), Francia (10 por ciento) y otros países (8 por ciento). En términos de gasto hotelero, el 30 por ciento de los encuestados tenía programas de viajes que gastaban más de 30 millones de euros en hoteles, el 32 por ciento tenía entre 5 y 30 millones de euros y el 38 por ciento tenía menos de 5 millones de euros en gastos hoteleros.

Según los resultados de la encuesta, los métodos para calcular el ahorro entre la comunidad de compradores de viajes en Europa están muy extendidos y no existe una metodología de ahorro única utilizada por más del 80 por ciento de los encuestados. Sin embargo, la metodología de cálculo de ahorro predominante es “la tarifa del contrato antiguo versus la tarifa del contrato nuevo por noche de habitación sin ajuste de los aumentos del mercado” (67 por ciento). Los ahorros generalmente se calculan como una suma global (64 por ciento) y la fuente principal de datos más popular son las reservas de agencias de viajes (71 por ciento). Casi dos de cada cinco (38 por ciento) encuestados informaron ahorros en la disponibilidad de la última habitación.

El nuevo recurso creado por el Comité de Hoteles de la UE de GBTA analiza de cerca 10 metodologías de ahorro diferentes para proporcionar una mejor comprensión de ellas a los profesionales de la gestión de viajes. La razón principal por la que la mayoría de las personas utilizan la metodología de cálculo de ahorro predominante de “tarifa de contrato anterior versus tarifa de contrato nuevo por noche de habitación sin ajuste de los aumentos del mercado” es que es una forma sencilla y fácil de hacer cálculos. Es importante considerar, sin embargo, que los resultados no son 100 por ciento exactos si el mercado ha aumentado significativamente sus tarifas. Si comparamos “la tarifa del contrato antiguo versus la tarifa del contrato nuevo por noche de habitación con el ajuste del mercado”, los resultados serán más precisos y reflejarán el valor de las negociaciones, pero será difícil hablar de ahorros internamente, ya que incluye principios de evitación de costos.

Es importante que los compradores de viajes acuerden internamente los cálculos de la metodología de ahorro. No busque complicar las cosas, sino demostrar valor. La tecnología, las auditorías de precios, el programa hotelero y el reembolso del IVA son elementos clave a considerar también al crear o mejorar su programa hotelero. El recurso también incluye recomendaciones sobre la información que se debe incluir en la licitación de un hotel.

El recurso está disponible de forma gratuita para los miembros de GBTA en el Centro GBTA.